VeroLine-IP-Z 25/6 EM

Wilo-Live Assistant ndodhet në dispozicionin tuaj gjatë shërbimit të pompës si këshillues teknik. Me Wilo-Live Assistant ju i mbështetni këshilluesit tanë të specializuar në sferën e kaldajave ose impianteve me anë të transmetimit video – direkt dhe në kohë reale. Ju tregoni me smartfonin tuaj konfigurimin e instalimit, ndërkohë që eksperti i Wilo ndjek çdo gjë në ekran. Ju mund të shihni si komponentët, ashtu edhe detajet e tjera dhe kështu ju përcaktoni se ku krijohet gabimi ose defekti. Ne parandalojmë kohët e defektit dhe kujdesemi për sigurinë e funksionimit të pompave dhe sistemeve tuaja!

Wilo-Live Assistant përfshin:

• Mbështetje live interaktive përmes video-bisedës
• Kontakt të drejtpërdrejtë me një ekspert
• Zgjidhje në kohën e duhur, për të garantuar një siguri funksionimi maksimale për pompat dhe sistemet tuaja

Wilo ju mbështet gjatë fazës së projektimit, për të garantuar cilësinë dhe kosto-efektivitetin. Shërbimi ynë profesional dhe i kualifikuar Wilo-Service ju mbështet me rekomandime dhe këshillim teknik gjatë gjithë kohëzgjatjes së projektit.

Mbështetja për projektin përfshin shërbimet e mëposhtme:

• Vizita të rregullta në terren, për të siguruar cilësinë e informacioneve dhe të këshillimit
• Këshillim teknik, i disponueshëm në terren
• Raport për statusin me rekomandimet pas vizitës
• Mbështetje e gjithanshme në projektim nëpërmjet ekspertëve të Wilo

Për një funksionim optimal të pompës(ave)/impiantit(eve) këshillohet që vënia në punë të realizohet nga vetë nga shërbimi për klientët i Wilo. Në këtë mënyrë garantohet një rregullim optimal dhe një funksionim efikas i sistemit. Vënia në punë përfshin pikat e mëposhtme:

• Vënia në punë e impiantit(eve) sipas listës së kontrollit
• Parametrizimi dhe konfigurimi i panelit të komandimit
• Kontroll dhe përshtatje e presionit fillestar të enëve nën presion (duke përfshirë mbushjen deri në 80 litra)
• Kontrolli i funksionit të sistemeve të montuara
• Manuali i përdorimit i orientuar në praktikë
• Protokoll Wilo për vënien në punë

Çmimi për vënien në punë vlen vetëm për impiante, të cilët janë instaluar në përputhje me manualin e instalimit dhe të përdorimit, si dhe në përputhje me standardet aktuale të teknologjisë. Nuk do të ketë kosto për materialet që mund të nevojiten eventualisht.

Për të garantuar sigurinë e funksionimit të pompave/sistemeve, këshillohet që të kryeni inspektime dhe punime të mirëmbajtjes të rregullta në përputhje me DIN nga shërbimi për klientët i servisit Wilo. Detyrat zbatohen në përputhje me DIN 31051 / DIN EN 13306. Detyrat përfshijnë pikat e mëposhtme:

• Kontrolli vizual i pompave/sistemeve
• Kontrolli mekanik
• Kontrolli elektrik
• Kontrolli ose mbushja e mundshme e enëve nën presion që ndodhen në dispozicion
• Kontrolli i parametrave të sistemit
• Krijimi i një protokolli mirëmbajtje
• Materialet e konsumit përfshihen në çmimin e kontratës
• Nuk ka shpenzime pune dhe udhëtimi për misionet ndërmjet intervaleve të mirëmbajtjes (gjatë dhe jashtë orarit normal të shërbimit)
• Aktualizimi i softuerit
• Duke përfshirë pjesët e konsumit
• Projektimi dhe organizimi kryhen nga WILO. Oferta të tjera individuale për mirëmbajtjen janë të mundura nëse kërkohen

Wilo-Service ofron paketa të paracaktuara shërbimi në tre madhësi, për të lehtësuar kombinimin e shërbimeve të veçanta.

Paketa S e Wilo-Service përfshin:

• Kontrolli i instalimit
• Vënia në punë
• Mirëmbajtje
• WiloCare Basic
• Wilo-Live Assistant

Shërbimet opsionale shtesë:

• Optimizim i impianteve
• Energy Solutions
• Mbështetje për projektin
• Riparimi
• Garanci e zgjatur

Në kombinim me një pompë të re ose me një sistem të ri, Wilo ofron një garanci të zgjeruar deri në pesë vjet në rastin e vënies në punë dhe mirëmbajtjen nga shërbimi i Wilo.

Garancia e zgjeruar përfshin:

• Mbrojte e plotë dhe siguri e parashikueshme e shpenzimeve
• Punime të rregullta mirëmbajtje nga shërbimi i Wilo

Wilo-Service ofron instalimin e pompave ose të sistemeve tona të pompimit. Ne ofrojmë një proces të plotë nga fillimi deri në fund, duke filluar nga mbledhja e informacioneve në terren deri në instalimin e produktit tonë në të gjithë fabrikën. Konfigurimi optimal i instalimit dhe bashkëveprimi i faktorëve të veçantë përbëjnë gurin themelor për një siguri funksionimi afatgjatë.

Instalimi përfshin:

• Inspektimi profesional
• Vënie në dispozicion e komponentëve/materialeve nga Wilo dhe palë të treta
• Instalimi i tubacioneve dhe sistemit elektronik
• Funksione prove

Wilo-Service ofron një optimizim proaktiv të sistemeve nëpërmjet optimizimit të rregullimeve dhe realizimit të përshtatjeve të vogla, për të garantuar sigurinë e funksionimit. Optimizimi i impianteve përfshin ndër të tjera:

• Shërbimin e plotë të pompave/impianteve, për të rivendosur rendimentin e plotë
• Modernizim i sistemeve të vjetra me teknologji ose me funksione të reja, për kursim të shpenzimeve kapitale (plotësim)

Wilo-Service ofron një mbështetje proaktive në projektim, për të përcaktuar kursimet e mundshme të energjisë. Shërbimi ynë krijon një panoramë të pompave ose të sistemeve të instaluara, për t'ju treguar sesi mund zvogëlohet konsumi i energjisë. Ne ofrojmë një këshillim të posaçëm sipas qëllimit dhe analizën, duke përfshirë edhe integrimin e mjeteve dhe mbështetjen e gjithanshme në planifikim, për kalimin në teknologjitë me efiçencë të lartë. Wilo-Energy Solutions përmbajnë shërbimet e mëposhtme:

• Vlerësim i detajuar i kostove të ciklit të jetëgjatësisë (analiza LCC)
• Auditim energjetik, përfshirë informacionet për potencialin e kursimit të energjisë
• Këshillim proaktiv i opsioneve të zëvendësimit
• Përmirësim i bilancit ekologjik të impiantit tuaj
• Mbështetje në projektimin për kalimin në pompat Wilo me efektivitet të lartë

Gjatë verifikimit në terren, shërbimi kompetent dhe me përvojë Wilo-Service vendos nëse pompa mund të riparohet në vend apo nëse ajo duhet çuar në ofiçinë për riparim. Wilo vendos gjithashtu në dispozicion edhe pjesë këmbimi ose një pompë zëvendësuese për të rivendosur sigurinë e funksionimit të sistemit.

Riparimi përfshin:

• Verifikim dhe eliminim të shkaqeve të defekteve nga ekspertët me përvojë të Wilo
• Propozim jo të detyrueshëm të kostove për riparimet
• Provë funksionimi elektrik dhe hidraulik, për të siguruar të dhënat e sakta në lidhje me funksionalitetin, cilësinë dhe rendimentin e pompës ose impiantit
• Veshje mbrojtëse të pjesëve të ndryshme të pompave ose të impiantit për optimizim të koeficientit të efiçencës
• Përdorim vetëm të pjesëve origjinale të këmbimit
• Dokumentim të riparimit në raportin e shërbimit