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SiFire-EN-50/160-147-5,5E | Wilo
Abbildung ähnlich

SiFire-EN-50/160-147-5,5E

Artikelnummer: 4241398
Listenpreis zzgl. Mehrwertsteuer
Preisgruppe: PG13
Technische Daten
Hydraulische Daten
Maximaler Zulaufdruck p vorl. 6 bar
Maximaler Betriebsdruck PN 16 bar
Anzahl der Pumpen 1
Min. Medientemperatur Tmin 3 °C
Max. Medientemperatur Tmax 25 °C
Min. Umgebungstemperatur Tmin 4 °C
Max. Umgebungstemperatur Tmax 40 °C
Motordaten
Netzanschluss 3~400 V, 50 Hz
Motornennleistung P2 5,5 kW
Nennstrom IN 10 A
Leistungsfaktor cos φ100 0,88
Nenndrehzahl n 2900 1/min
Schutzart Schaltgerät IP54
Werkstoffe
Pumpengehäuse Grauguss
Laufrad
Welle Edelstahl
Material Dichtung EPDM
Material Verrohrung Stahl
Einbaumaße
Saugseitiger Rohranschluss DNs DN 65
Druckseitiger Rohranschluss DNd DN 80
Preise
Listenpreis zzgl. Mehrwertsteuer auf Anfrage
Preisgruppe PG13
Produktdaten
Fabrikat Wilo
Produktbezeichnung SiFire-EN-50/160-147-5,5E
Artikelnummer 4241398
EAN Nummer 4062679081441
Farbe rot/schwarz/silber
Minimale Bestellmenge 1
Marktverfügbarkeit 2020-09-20
Verpackung
Verpackungsart Spezialpalette
Verpackungseigenschaft Verkaufsverpackung
Anzahl pro Palette 1
Anzahl pro Layer 1
Maße und Gewichte
Längenmaß mit Verpackung 768 mm
Länge L 568 mm
Höhenmaß mit Verpackung 1600 mm
Höhe H 1470 mm
Breitenmaß mit Verpackung 1748 mm
Breite B 1548 mm
Gewicht brutto ca. m 520 kg
Gewicht netto ca. m 490 kg
Ausschreibungstext

Druckerhöhungsanlage als vollautomatische Kompaktanlage für Feuerlöschzwecke nach EN 12845.

Bestehend aus einer Pumpe mit horizontalem Fundamentrahmen – EN 733 – mit Ausbaukupplung, Elektromotor und Membrandruckbehälter (Inhalt: 20 l) sowie einem Schaltschrank, fixiert an einer robusten Haltekonstruktion.

Modell SC-Fire E für den Elektromotor ausgestattet mit Smart Controller, solide Konstruktion aus Spezialprofilteilen mit Aussparungen für Gabelstapler und Haken, sodass ein problemloser, sicherer Transport gewährleistet ist. Höhenverstellbare Halterung für den Auslassverteiler und spezieller Fundamentrahmen, wodurch die Übertragung von Vibrationen deutlich verringert wird und die Zuverlässigkeit und Lebensdauer steigen.

Ein Kreislauf mit Doppeldruckschalter, Manometer, Rückschlagklappe, Ventil (gegen den Betrieb durch Unbefugte gesichert) für die Hauptpumpe zum automatischen Start. Die Kabel sind in der Konstruktion verborgen und vor Erschütterungen und Schnitten geschützt. Serienmäßig mit einer direkt am Hauptpumpengehäuse installierten Membran ausgestattet, um ein Überhitzen bei Nullfördermenge zu vermeiden.

Schaltgerät SC-Fire E für Feuerlöschanlagen nach EN 12845.

Schaltgerät integriert in Stahlblechgehäuse gemäß Schutzart IP54.

Sehr hohe Qualität der Steuerung und besonders einfacher Betrieb dank SC-Fire Steuerung, mit symbolbasiertem LC-Display, leichte Benutzerführung mit einfacher Menügestaltung, Druck- und Drehschalter zum schnellen Einstellen von Parametern. Kommunikationsbereite Steuerungs- und Regeleinheit zur Überwachung des Anlagenbetriebs.

Anlage anschlussfertig verdrahtet und verrohrt auf Grundrahmen montiert.

Zulaufdruck:

Bei der Planung der Systemkonfiguration muss der maximale Zulaufdruck berücksichtigt werden (siehe die Technischen Daten). Der maximal zulässige Zulaufdruck ist die Differenz aus dem maximalen Betriebsdruck des Systems, entsprechend vermindert um die zu berücksichtigende maximale Förderhöhe der Pumpe bei Q = 0. Bei Sprinkleranlagen nach EN 12845 darf der Wasserdruck maximal 12 bar betragen. In Sprinkleranlagen mit einem starken Anstieg, in denen die Höhendifferenz zwischen dem höchsten und dem niedrigsten Sprinkler mehr als 45 m beträgt, kann der Wasserdruck am Pumpenauslass oder in den Rohrleitungen höher als 12 bar sein, sofern alle Anlagenkomponenten für dieses Druckniveau ausgelegt sind.

Installation der Druckerhöhungspumpe unter Ansaugbedingungen.

Es ist erforderlich, für die Hauptpumpe einen Zulauftank mit Anschluss am Druckrohr über der Pumpe zu installieren.

Förderstrom

Bis zu 750 m³/h (208 l/s) Systemkonfiguration der Hauptpumpe.

Schaltgerät/Steuereinrichtung für Löschwasser-Versorgungssysteme

Wilo-Control SC-Fire E (Hauptpumpe mit Elektromotor)

Hardware:

Vollelektronische zentrale Steuerungseinheit, eingebaut in ein lackiertes Stahlgehäuse, Schutzart IP54, Steuerungs- und Displayvorrichtungen an der Fronttür

Merkmale und Fubktionen:

Das Design der Steuereinrichtung hängt von der Leistung der angeschlossenen Pumpe ab (Start über DOL oder Stern-Dreieck-Schaltung). Das Gerät umfasst folgende Komponenten:

  • Hauptschalter: Zum Ein- und Ausschalten des Schaltgeräts. (Bei unbefugter Nutzung im Fall eines Brandes)
  • Display: In die Tür des Schaltschranks eingebautes Display zur Bedienung und Anzeige. Zeigt die Betriebsdaten und den Betriebszustand der Pumpe und der Steuerungs- und Regeleinheit durch eine Kombination aus Symbolen und nummerischen Codes an. Menüauswahl und Parametereingabe erfolgen über den Roten Knopf
  • Mikroprozessor mit Soft-SPS: Mikroprozessor-SPS (Soft-SPS), realisiert durch die Programmierung, das Netzteil und die E/A-Verdrahtung. Die Konfiguration der Programmierung hängt vom System und von der Sprinkleranlage ab
  • Indikatoren: Longlife-Indikatorleuchten zeigen die Bereitschaft und den Betrieb der Pumpe, die Aktivierung des Druckschalters und des Schwimmerschalters, einen Fehlstart, einen Sammelfehler, manuelles Starten und manuelles Anhalten an
  • Tasten: Drucktasten für den manuellen Start und den manuellen Stopp, den Lampentest und das Quittieren von Alarmen und Warnmeldungen
  • Absicherung: Schutzsicherungen, die den Startstrom für mindestens 20 s tolerieren
  • Motoranlauf: Schaltschütz für die Direkteinschaltung, bis 22 kW, bei höherer Leistung Start über Stern-Dreieck-Schaltung
  • Motorschutz: Nur für die Signalisierung
  • Überwachung der Wasserversorgung: Über einen Schwimmerschalter, damit der Wasserstand immer bei mindestens 2/3 des Zulauftanks liegt
  • Leistungsüberwachung: Stromversorgung und Leistung der Pumpe
  • Zusammengefasster Signalbericht: Fehler aller Art werden über einen gemeinsamen Fehlerindikator angezeigt
  • Individueller Signalbericht: Über einen individuellen Fehlerindikator wird die wichtige Fehlermeldung Fehlstart angezeigt
  • Fehlermeldung und -quittierung: Alle Fehlermeldungen werden über LEDs angezeigt, am Display als Fehlercode ausgegeben und müssen quittiert werden

Software:

  • Werkseitig für vollautomatischen Betrieb programmiert
  • Informationen zu Spannung, Stromstärke und Leistung der Pumpe
  • Menünavigation mit Symboldarstellung

Entspricht folgenden Normen:

  • Ortsfeste Brandbekämpfungsanlagen - Automatische Sprinkleranlagen(EN 12845), Teil zu Pumpen mit Elektromotor
  • Elektrische Ausrüstung von Maschinen (EN 60204-1)
  • Niederspannungs-Schaltgerätekombinationen (EN 61439-1 und EN 61439-2)
  • EMV – Störfestigkeit für Industriebereiche (EN 61000-6-2)
  • EMV – Störaussendung für Wohnbereich, Geschäfts- und Gewerbebereiche sowie Kleinbetriebe (EN 61000-6-3)

Funktionsbeschreibung:

Mit den Wilo SC-Fire E Steuereinrichtungen können Pumpen mit Elektromotor, Sensoren für das Pumpenmanagement sowie das Informationsniveau gesteuert werden. Die SC-Einheit wird über einen Mikroprozessor mit Soft-SPS gesteuert. Sie dient zur Steuerung und Regelung der erforderlichen Funktionen von Druckerhöhungsanlagen für die Löschwasserversorgung gemäß EN 12845 zu Testzwecken und beim Betrieb der Sprinkleranlage.

Die Betriebslogik für die Feuerlöscheinheit basiert auf der Kaskadenkalibrierung der Druckschalter zum Starten der Pumpe.

Wird aufgrund der Öffnung eines oder mehrerer Kreisläufe oder aufgrund eines defekten Sprinklers eine große Menge Wasser angefordert, lässt der Druck im System nach. Daraufhin bewirkt der SC-Fire Controller ein Starten der Hauptpumpe. Sobald der Sprinklerkreislauf oder der Absperrschieber, über den die Versorgung der Sprinklerköpfe erfolgt, geschlossen wird, wird im System der Haltedruck (Ruhedruck) wieder aufgebaut. Dann müssen die Stopptasten an der SC-Fire gedrückt werden, um die Hauptpumpe anzuhalten.

Weitere Informationen:

Ein wesentlicher Vorteil der Smart Controller SC-Fire ist die Bedienfreundlichkeit der bewährten Wilo Rote-Knopf-Technologie. Kern der SC ist die Speicherprogrammierbare Steuerung Soft SPS, die ausschließlich auf dem umfangreichen Erfahrungsschatz von Wilo basiert. Die gesamte Programmierung erfolgt intern. Damit können diese Steuereinrichtungen einer neuen Generation flexibel genutzt werden und entsprechen in allen Märkten den kundenspezifischen Anforderungen.

Betriebsdaten
Förderhöhe max. Hmax 30,2 m
Anzahl der Pumpen 1
Medientemperatur T 3 °C
Umgebungstemperatur T 4 °C
Maximaler Betriebsdruck PN 16 bar
Maximaler Zulaufdruck p vorl. 6 bar
Motordaten
Netzanschluss 3~400 V, 50 Hz
Motornennleistung P2 5,5 kW
Nennstrom IN 10 A
Leistungsfaktor cos φ100 0,88
Nenndrehzahl n 2900 1/min
Schutzart Schaltgerät IP54
Werkstoffe
Pumpengehäuse Grauguss
Laufrad
Welle Edelstahl
Wellendichtung BVEGG
Material Dichtung EPDM
Material Verrohrung Stahl
Einbaumaße
Saugseitiger Rohranschluss DNs DN 65
Druckseitiger Rohranschluss DNd DN 80
Bestellinformationen
Fabrikat Wilo
Produktbezeichnung SiFire-EN-50/160-147-5,5E
Gewicht netto ca. m 490 kg
Artikelnummer 4241398
Dokumente

Einbau- und Betriebsanleitung

Wilo-Control SC-Fire Diesel

Artikelnummer 2541367
Ausgabe 1510
Seitenanzahl 33
PDF (1 MB)

Wilo-Control SC-Fire Electric

Artikelnummer 2539954, 2541365, 2541366
Ausgabe 1510
Seitenanzahl 31
PDF (1 MB)

Wilo-Control SC-Fire Jockey

Seitenanzahl 10
PDF (734 KB)

Wilo-SiFire EN

Artikelnummer 4188030
Ausgabe 2019-12
Seitenanzahl 108
PDF (9 MB)

Wilo-MVIL

Artikelnummer 4086201
Ausgabe 1502
Seitenanzahl 14
PDF (1 MB)

Wilo-Priming tank 500 L

Artikelnummer 4228982
Ausgabe 2019-05
Seitenanzahl 451
PDF (18 MB)
Zubehör

Vorbehälter (1)

Armaturen (10)

Schallschutz (6)

Rohrmontage (8)

Rohrmontage/Ausgleichsstücke (4)

Armaturen/Zubehör (1)

Alarmmelder (1)

Bedien-/Servicegeräte (1)

Wartung/Austausch (15)

Services

Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Installateuren und Anlagenbauern hat bei Wilo lange Tradition. Ein wichtiger Teil unserer Partnerschaftsphilosophie ist der Wilo-Werkskundendienst. Zusammen entwickeln wir ein Servicekonzept, das zu Ihren individuellen Anforderungen passt – und sorgen mit unserem Knowhow und persönlicher Beratung dafür, dass Ihre Anlagen energieeffizient, betriebssicher und so kostengünstig wie möglich arbeiten. Dabei unterstützen unsere kompetenten Wilo-Servicetechniker Sie schnell, zuverlässig und termintreu.

Mehr erfahren

Empfohlene Serviceleistungen

Instandhaltung
Instandhaltung COMFORT SiFire E
    
2219502

Zur Sicherung und Gewährleistung der Betriebssicherheit der Pumpen / Anlagen wird empfohlen, eine regelmäßige und DIN-konforme Inspektion und Instandhaltung durch den werkseigenen Kundendienst der WILO SE durchführen zu lassen. Die Arbeiten werden nach DIN 31051 / DIN EN 13306 durchgeführt. Die Arbeiten beinhalten folgende Punkte:

  • Sichtkontrolle der Pumpen / Anlagen
  • Mechanische Kontrolle
  • Elektrische Kontrolle
  • Prüfung und ggf. Befüllung evtl. vorhandener Druckbehälter
  • Überprüfung und ggf. Anpassung der Anlagenparameter
  • Erstellung eines Instandhaltungs-Protokolls
  • Verbrauchsmaterialien sind im Preis enthalten
  • Kleinreparaturen sind im Instandhaltungspreis enthalten
  • Entfall von Lohn- und Fahrtkosten bei Einsätzen zwischen den Instandhaltungsintervallen (während der normalen Servicezeiten)

Die Terminierung und Organisation der ersten Instandhaltung (Erstwartung) wird von WILO durchgeführt. Weitere individuelle Instandhaltungsangebote sind nach Durchführung der ersten Instandhaltung möglich. Der genannte Preis bezieht sich auf die angebotene erste Instandhaltung.

-NETTO-

Instandhaltung PREMIUM SiFire E
    
2219555

Um die Betriebssicherheit der Pumpen/Systeme zu gewährleisten, wird empfohlen, regelmäßige und DIN-konforme Inspektionen und Wartungsarbeiten durch den Wilo Werkskundendienst durchführen zu lassen. Die Aufgaben werden nach DIN 31051 / DIN EN 13306 ausgeführt. Die Aufgaben umfassen folgende Punkte:

  • Sichtprüfung der Pumpen/Systeme
  • Mechanische Prüfung
  • Elektrische Prüfung
  • Prüfung und evtl. Befüllung der eventuell zur Verfügung stehenden Druckbehälter
  • Überprüfung der Systemparameter
  • Erstellung eines Wartungsprotokolls
  • Verbrauchsmaterialien sind im Vertragspreis enthalten
  • Keine Arbeits- und Reisekosten für Einsätze zwischen Wartungsintervallen (während und außerhalb der normalen Servicezeiten)
  • Software-Aktualisierung
  • Inklusive der Verschleißteile
  • Planung und Organisation werden von WILO durchgeführt. Weitere individuelle Wartungsangebote sind auf Anfrage möglich
Inbetriebnahme
Inbetriebnahme SiFire E
    
2219400

Zur einwandfreien Funktion der Pumpe(n) / Anlage(n) wird empfohlen, eine Inbetriebnahme durch den werkseigenen Kundendienst der WILO SE durchführen zu lassen. Dadurch wird die optimale Einstellung und ein wirtschaftlicher Betrieb der Anlage sichergestellt. Die Inbetriebnahme beinhaltet folgende Punkte:

  • Inbetriebnahme der Anlage(n) nach Checkliste
  • Parametrierung und Einstellung der Anlage
  • Prüfung und Anpassung der Vorpressung von Druckbehältern (Befüllung bis 80 Liter inkl.)
  • Funktionsprüfung der eingebauten Anlage(n)
  • Praxisorientierte Einweisung in die Bedienung
  • Wilo-Inbetriebnahmeprotokoll

Die Preise zur Inbetriebnahme haben nur für Pumpen / Anlagen Gültigkeit, welche ordnungsgemäß und entsprechend der Betriebsanleitung und dem Stand der Technik installiert sind. Es sind keine Kosten für gegebenenfalls benötigte Materialien inbegriffen. Mehraufwände und Stehzeiten, die durch Nichtbeachtung unserer Hinweise entstehen, werden gesondert nach Aufwand verrechnet. Falls die Arbeiten außerhalb unserer Kernarbeitszeiten durchgeführt werden müssen, werden entsprechende Überstundenzuschläge fällig.

Wirksamkeitsprüfung Wandhydrant
    
2221070

Im Rahmen einer Inbetriebnahme wird eine Wirksamkeitsprüfung nach DIN 14462 durchgeführt. Hierzu wird über einem kurzen Zeitraum von mehreren Minuten mit einer Prüfeinrichtung der erforderliche Volumenstrom abgeleitet. Die dabei gemessenen Werte werden in einer Checkliste dokumentiert. Die Wirksamkeitsprüfung wird nur nach Absprache mit dem Auftraggeber oder Betreiber durchgeführt. Sollten diese Personen nicht vorhanden sein oder kann von einer dieser Personen diese nicht erteilt werden, wird keine Wirksamkeitsprüfung durchgeführt. Geeignete Flächen zur Ableitung des Prüfwassers sind vom Auftraggeber oder Betreiber zu bestimmen. Bei Wandhydranten in den oberen Geschossen erfolgt diese Ableitung nur auf geeignete sichere Flächen. In Tiefgaragen muss die Ableitung in eine Hebeanlage oder in Fußbodeneinläufe erfolgen. Bei der Wirksamkeitsprüfung von Unter- / Überflurhydranten oder Sprinkleranlagen erfolgt die Ableitung der anfallenden Wassermengen über eine geeignete Freifläche.

Wenn eine Wirksamkeitsprüfung nicht in Kombination mit einer Inbetriebnahme, sondern einzeln beauftragt wird, dann wird zusätzlich eine Einsatzbasisleistung abgerechnet.

Übersicht nach Kubikmeter:

18 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Wandhydrant - 2221070

36 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Wandhydrant - 2221070

48 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Außenhydrant digital - 2221071

66 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Wandhydrant - 2221070 + 1x Wirksamkeitsprüfung Außenhydrant digital - 2221071

96 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Außenhydrant digital - 2221071

Wirksamkeitsprüfung Außenhydrant digital
    
2221071

Im Rahmen einer Inbetriebnahme wird eine Wirksamkeitsprüfung nach DIN 14462 durchgeführt. Hierzu wird über einem kurzen Zeitraum von mehreren Minuten mit einer Prüfeinrichtung der erforderliche Volumenstrom abgeleitet. Die dabei gemessenen Werte werden in einer Checkliste dokumentiert. Die Wirksamkeitsprüfung wird nur nach Absprache mit dem Auftraggeber oder Betreiber durchgeführt. Sollten diese Personen nicht vorhanden sein oder kann von einer dieser Personen diese nicht erteilt werden, wird keine Wirksamkeitsprüfung durchgeführt. Geeignete Flächen zur Ableitung des Prüfwassers sind vom Auftraggeber oder Betreiber zu bestimmen. Bei Wandhydranten in den oberen Geschossen erfolgt diese Ableitung nur auf geeignete sichere Flächen. In Tiefgaragen muss die Ableitung in eine Hebeanlage oder in Fußbodeneinläufe erfolgen. Bei der Wirksamkeitsprüfung von Unter- / Überflurhydranten oder Sprinkleranlagen erfolgt die Ableitung der anfallenden Wassermengen über eine geeignete Freifläche.

Wenn eine Wirksamkeitsprüfung nicht in Kombination mit einer Inbetriebnahme, sondern einzeln beauftragt wird, dann wird zusätzlich eine Einsatzbasisleistung abgerechnet.

Übersicht nach Kubikmeter:

18 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Wandhydrant - 2221070

36 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Wandhydrant - 2221070

48 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Außenhydrant digital - 2221071

66 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Wandhydrant - 2221070 + 1x Wirksamkeitsprüfung Außenhydrant digital - 2221071

96 m3 1x Wirksamkeitsprüfung Außenhydrant digital - 2221071

WiloCare
WiloCare Comfort
    
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WiloCare ist eine digitale Lösung zur Fernüberwachung von Wilo-Pumpen und Pumpensystemen.

Das WiloCare-Konzept steht auf zwei Säulen: der fachgerechten Instandhaltung sowie der digitalen Anlagenüberwachung inkl. sofortiger Information bei Störungen oder Warnmeldungen.

Dafür wird die Anlage mit zusätzlicher Hardware ausgestattet, welche die gewünschten Anlagenparameter direkt in einem individuellen Dashboard, dem Wilo-Monitor, visualisiert. Der Zugriff auf den Wilo-Monitor ist jederzeit mittels PC, Tablet oder Smartphone möglich.

Die benötigte Hardware wird dem Auftraggeber während der Dauer des WiloCare-Vertrags von WILO zur Verfügung gestellt. Es können bis zu 20 Anlagen an die gleiche Hardware angeschlossen werden.

Die Datenübertragen erfolgt via Modbus oder bestehenden Meldekontakten.

Dank der Datenübertragung, werden Störungen und Warnmeldungen sofort via E-Mail oder SMS an den Kunden übermittelt.

Fehler können dadurch schnell und präventiv erkannt und verhindert werden, sodass die Betriebssicherheit der angebundenen Anlagen langfristig abgesichert ist.

Das WiloCare Comfort-Paket umfasst:

  • Wilo-Smart Gateway und zusätzlich benötigte Hardware (Router, SIM-Karte, Antenne, separates Gehäuse)
  • Installation und Inbetriebnahme von WiloCare durch den Wilo-Werkskundendienst
  • Einrichtung des Wilo-Monitors mit definierten Anlagen-Parametern (z.B. Betriebsstunden, Füllstände, Druck oder Betriebszustand)
  • 24 Stunden erreichbare und kostenfreie Notfallrufnummer
  • Überwachung der Anlage durch den Kunden
  • Datenhistorie der letzten Monate
WiloCare Comfort PLUS
    
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WiloCare ist eine digitale Lösung zur Fernüberwachung von Wilo-Pumpen und Pumpensystemen.

Das WiloCare-Konzept steht auf zwei Säulen: der fachgerechten Instandhaltung sowie der digitalen Anlagenüberwachung inkl. sofortiger Information bei Störungen oder Warnmeldungen.

Dafür wird die Anlage mit zusätzlicher Hardware ausgestattet, welche die gewünschten Anlagenparameter direkt in einem individuellen Dashboard, dem Wilo-Monitor, visualisiert. Der Zugriff auf den Wilo-Monitor ist jederzeit mittels PC, Tablet oder Smartphone möglich.

Die benötigte Hardware wird dem Auftraggeber während der Dauer des WiloCare-Vertrags von WILO zur Verfügung gestellt. Es können bis zu 20 Anlagen an die gleiche Hardware angeschlossen werden.

Die Datenübertragen erfolgt via Modbus oder bestehenden Meldekontakten.

Dank der Datenübertragung, werden Störungen und Warnmeldungen sofort via E-Mail oder SMS an den Kunden übermittelt.

Fehler können dadurch schnell und präventiv erkannt und verhindert werden, sodass die Betriebssicherheit der angebundenen Anlagen langfristig abgesichert ist.

In der WiloCare Comfort PLUS-Ausführung, übernimmt Wilo die Überwachung der Anlagen innerhalb der regulären Öffnungszeiten. Auftretende Störungen und Fehlermeldungen werden schnell und proaktiv von Wilo nachverfolgt und behoben.

Das Comfort WiloCare PLUS-Paket umfasst:

  • Wilo-Smart Gateway und zusätzlich benötigte Hardware (Router, SIM-Karte, Antenne, separates Gehäuse)
  • Installation und Inbetriebnahme von WiloCare durch den Wilo-Werkskundendienst
  • Einrichtung des Wilo-Monitors mit definierten Anlagen-Parametern (z.B. Betriebsstunden, Füllstände, Druck oder Betriebszustand)
  • 24 Stunden erreichbare und kostenfreie Notfallrufnummer
  • Überwachung der Anlage durch den Kunden
  • Überwachung der Anlage durch Wilo (innerhalb der regulären Öffnungszeiten)
  • Datenhistorie der letzten Monate

Weitere Serviceleistungen

Wilo-Live Assistent
Wilo-Live Assistent Service
    
2216415

Der Wilo-Live Assistant steht Ihnen während des Pumpendienstes als technischer Berater zur Seite. Mit dem Wilo-Live Assistant unterstützen Sie unsere Fachberater im Kessel- oder Anlagenraum per Videoübertragung – live und in Echtzeit. Sie zeigen mit Ihrem Smartphone die Installationseinstellung, während der Wilo-Experte alles auf dem Bildschirm verfolgt. Sie können sowohl die Komponenten als auch weitere Details sehen und so bestimmen, wo der Fehler oder der Ausfall entsteht. Wir verhindern Ausfallzeiten und sorgen für die Betriebssicherheit Ihrer Pumpen und Systeme!

Der Wilo-Live Assistant umfasst:

  • Interaktiver Live-Support per Video-Chat
  • Direkter Kontakt mit einem Experten
  • Just-in-Time-Lösung, um eine maximale Betriebssicherheit Ihrer Pumpen und Systeme zu gewährleisten
Anschlussgarantie
Anschlussgarantie SiFire E
    
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In Kombination mit einer neuen Pumpe oder einem neuen System bietet Wilo eine Anschlussgarantie von bis zu fünf Jahren in Kombination mit der Inbetriebnahme und Wartung durch den Wilo Service.

Die Anschlussgarantie umfasst:

  • Vollständiger Schutz und vorhersehbare Kostensicherheit
  • Regelmäßige Wartungsarbeiten durch den Wilo Service
Projektbetreuung
Projektbetreuung SiFire E
    
2219336

Wilo unterstützt während der Planungsphase, um Qualität und Kosteneffizienz sicherzustellen. Unser kompetenter und qualifizierter Wilo-Service unterstützt Sie mit Empfehlungen und technischer Beratung während der gesamten Projektdauer.

Die Projektbetreuung umfasst folgende Leistungen:

  • Regelmäßige Vor-Ort-Besuche, um die Informations- und Beratungsqualität sicherzustellen
  • Technische Beratung, auch vor Ort verfügbar
  • Statusbericht mit Empfehlungen nach dem Besuch
  • Umfangreiche Planungsunterstützung durch einen Wilo-Experten
Installation
Installation SiFire E
    
2219371

Der Wilo-Service bietet eine Installation unserer Pumpen oder Pumpensysteme. Wir bieten einen End-to-End-Prozess von der Erfassung von Informationen vor Ort bis zur Installation unseres Produkts im gesamten Werk. Eine optimale Installationseinstellung und das Zusammenspiel verschiedener Einzelfaktoren legen den Grundstein für eine langfristige Betriebssicherheit.

Die Installation umfasst:

  • Professionelle Inspektion
  • Bereitstellung von Komponenten/Materialien von Wilo und Drittanbietern
  • Installation von Rohrleitungen und Elektronik
  • Testläufe
Anlagenoptimierung
Anlagenoptimierung SiFire E
    
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Der Wilo-Service bietet eine proaktive Anlagenoptimierung durch Optimierung der Einstellungen und Durchführung kleinerer Anpassungen, um die Betriebssicherheit zu gewährleisten. Die Anlagenoptimierung beinhaltet unter anderem:

  • Überholung von Pumpen/Anlagen, um die vollständige Leistung wiederherzustellen
  • Aufrüsten älterer Anlagen mit neuen Technologien oder Funktionen zur Einsparung von Investitionsausgaben (Nachrüstung)
Energy Solutions
Energy Solutions SiFire E
    
2219301

Der Wilo-Service bietet eine proaktive Planungsunterstützung, um mögliche Energieeinsparungen zu ermitteln. Unser Service erstellt eine Übersicht der installierten Pumpen oder Anlagen, um zu zeigen, wie der Energieverbrauch reduziert werden kann. Wir bieten eine zielgerichtete Beratung und Analyse inklusive der Einbindung von Fördermitteln sowie eine umfangreiche Planungsunterstützung beim Umstieg auf Hocheffizienztechnologien. Wilo-Energy Solutions enthalten folgende Leistungen:

  • Detaillierte Beurteilung der Lebenszykluskosten (LCC-Analyse)
  • Energie-Audit einschließlich der Informationen zum Energieeinsparpotential
  • Proaktive Empfehlung von Austauschoptionen
  • Verbesserung der Umweltbilanz Ihrer Anlage
  • Planungsunterstützung beim Umstieg auf Wilo-Hocheffizienzpumpen
Reparatur
Reparatur SiFire E
    
2219625

Bei der Prüfung vor Ort entscheidet der kompetente und erfahrene Wilo-Service, ob die Pumpe vor Ort repariert werden kann oder zur Reparatur ins Werk eingeschickt werden muss. Wilo stellt auch die Ersatzteile oder eine Austauschpumpe zur Verfügung, um die Betriebssicherheit der Anlage wiederherzustellen.

Die Reparatur umfasst:

  • Überprüfung und Behebung von Fehlerursachen durch erfahrene Wilo-Experten
  • Unverbindlicher Kostenvoranschlag für Reparaturen
  • Elektrisch-hydraulischer Testlauf, um die korrekten Daten im Hinblick auf Funktionalität, Qualität und Leistung der Pumpe oder Anlage sicherzustellen
  • Beschichten verschiedener Pumpen- oder Anlagenbauteile für einen optimierten Effizienzfaktor
  • Ausschließliche Verwendung von Original-Ersatzteilen
  • Reparaturdokumentation im Servicebericht