Réparation

La garantie d'une aide rapide

Une panne, c'est ennuyeux. Quid si la pompe tombe en panne ou donne un message d'erreur ? Quel soutien Wilo peut-elle offrir ? Avec notre philosophie d'entreprise orientée client, nous trouvons important que les problèmes avec votre pompe Wilo soient résolus de manière fiable et durable. Notre service de réparation vous apporte une assistance simple et minutieuse, que vous ayez besoin d'une réparation sur place ou chez Wilo.

Fiable et durable : voilà le but que nous poursuivons.

La réparation de pompes défectueuses doit cependant être non seulement fiable et durable, mais également simple et rapide. Une pompe qui tombe en panne, c'est déjà assez ennuyeux, donc pour nous les choses sont claires : nous minimisons les efforts devant être fournis par nos clients.

La réparation de pompes défectueuses doit cependant être non seulement fiable et durable, mais également simple et rapide. Une pompe qui tombe en panne, c'est déjà assez ennuyeux, donc pour nous les choses sont claires : nous minimisons les efforts devant être fournis par nos clients.

Nos techniciens de service Wilo connaissent toutes les pompes et peuvent donc réagir rapidement et de manière ciblée, et chaque étape du travail est en outre documentée dans un rapport de service. Nos techniciens de service Wilo utilisent leurs compétences et leur expérience pour décider sur place, en concertation avec le client, si la pompe peut effectivement être réparée sur place ou si elle doit faire l'objet d'une réparation à l'usine. Le service de réparation de Wilo fournit aussi des pièces de réserve ou une pompe de remplacement pour restaurer le plus vite possible la fiabilité opérationnelle de l'installation.

Notre service pour vous:

  • La vérification et la résolution de causes d'erreurs par des experts Wilo expérimentés
  • Un devis non contraignant pour les réparations
  • Des essais électrico-hydrauliques pour garantir des données correctes sur la fonctionnalité, la qualité et les performances de la pompe ou de l'installation
  • Une couche de protection de différents éléments de la pompe ou de l'installation pour un facteur de rendement optimisé
  • L'utilisation de pièces de rechange d'origine uniquement
  • La documentation de la réparation dans le rapport de service

Demande d'un technicien

Pour demander le passage d'un technicien pour une intervention ou une mise en service, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et remplir le formulaire en bonne et due forme

Attention: aucune intervention possible en dehors des heures de bureau!

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Si vous avez besoin du soutien d'un expert Wilo, vous pouvez avoir recours ici à notre service Wilo.

Notre équipe de service Wilo est chaque jour à votre disposition. Quoi qu'il arrive : un coup de fil suffit pour obtenir un soutien de nos experts en pompes. Ils vous apportent une aide rapide et professionnelle.

Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 7 h 30 à 12 h 15 et de 13 h à 17 h

Vous avez besoin de support technique?
Tél. +32 2 482 33 47 - +32 482 33 42
E-mail: service.be@wilo.com

Vous avez des questions sur les interventions?
Tél. +32 2 482 33 46 - +32 2 482 33 41
E-mail: dispatching.be@wilo.com

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En dehors des heures de bureau, vous pouvez faire appel à notre service 24 heures pour les enlèvements urgents

Tél. +32 475 69 01 42