Контакт

0700 1 9456

Работно време

Понеделник - Петък

09:00 - 17:30

Поддръжка

Вземането на предпазни мерки се отплаща.

Ние ви предлагаме разнообразие от възможности за редовна проверка на работата на нашите продукти безпроблемно и за гарантиране, че ще продължават да работят надеждно в дългосрочен план. По този начин ние адаптираме нашите решения за поддръжка към вашите индивидуални изисквания и вашите продукти на място. За да осигурят безпроблемна работа на системата, нашите експерти редовно проверяват, наблюдават и поддържат всички необходими компоненти на системата.

Осигурено е високо ниво на удобство благодарение на експлоатационната надеждност и оптималното използване на енергията. И това е на ниска цена, тъй като мерките за поддръжка и ремонт са значително намалени. В наши дни е доказано, че над 50% от всички спешни повиквания и повиквания за обслужване могат да бъдат избегнати чрез проверки. Тук рано се откриват неизправности, преди те да доведат до смущения в производството и по-големи щети с последващи разходи.

Индивидуална услуга за поддръжка

Дори стандартните договори за поддръжка на Wilo гарантират експлоатационна надеждност и ви убеждават в нашата цялостна услуга. Въз основа на фиксирана цена могат да бъдат договорени и индивидуални договори, които са специално съобразени с вашите нужди. Тук всички услуги са щателно документирани. Изберете обхвата на услугите, от които се нуждаете, от нашите модели на договори и съобразете вашите индивидуални нужди с нашите продукти.

Договорни модели на поддръжка

Услуги Basic Comfort Premium
Удължаване на гаранционния срок не 3 год. 5 год.
Годишни посещения за профилактика 1 2 3
Отстраняване на дребни дефекти на място x x
Издаване на сервизен протокол с препоръки x x x
Включени консумативи x x
Включени резервни части x
Издаване на допълнителен сервизен протокол (вибрации, съосност) x x
Обучение на персонала x
Безплатен транспорт до 50 км до 100 км x
Отстъпка от цената на резервни части 15% x x x
Съдействие за отстраняване на дефекти по телефон x x
Отстъпка от цената за труд при аварийна реакция 10%
Договорни условия
Време за аварийна реакция до 48 часа до 48 часа до 24 часа
Минимален период на договора 1 година 2 години 5 години

Нашите услуги за вас:

  • Гаранция за максимална експлоатационна безопасност
  • Професионална проверка на помпата и системата
  • Дейности по поддръжка и ремонт
  • Индивидуални решения за поддръжка на база фиксирана цена
  • Документиране на всички дейности по поддръжката в контролни списъци
  • Посочване на текущия статус по време на проверка

WiloCare

Разширете услугите за поддръжка с дистанционна поддръжка на вашите помпи и системи.

Прочетете повече за WiloCare

Приложението Wilo-Assistant

Използвайте приложението Wilo-Assistant и ни позволете да ви подкрепим с поддръжката на вашата система.

Прочетете повече за приложението Wilo-Assistant

Създайте своя собствена услуга по поръчка!

Пакетите услуги Wilo ви предлагат висока степен на гъвкавост и ви позволяват да комбинирате отделни услуги заедно и по този начин да адаптирате обхвата на услугите към вашите индивидуални нужди. По този начин можете не само да постигнете финансова сигурност, но и оперативна надеждност. Проверки на инсталацията, пускане в експлоатация и поддръжка - всичко това от вашия цялостен пакет услуги Wilo. Ще получите компетентни и професионални съвети от нашите сервизни колеги и ще получите точно персонализираната услуга, която ви е необходима за вашия конкретен продукт. Ние предлагаме предварително дефинирани пакети от услуги в три размера, за да улесните комбинирането на отделните услуги.

Просто изберете обхвата на услугите, който отговаря на вашите изисквания.

Ако е необходимо, можете също така лесно да адаптирате пакетите индивидуално към вашите нужди и да ги разширите с допълнителни сервизни модули.

Създайте своя собствена услуга по поръчка!

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, за да можем да ви предоставим индивидуална оферта за поддръжка.

Нашите сервизни техници на Wilo работят за вас. Независимо как се развиват нещата: достатъчно е само едно обаждане, за да получите подкрепа от нашите експерти по помпите. Те ще ви помогнат бързо и професионално.

Фокусът на Wilo е ориентиран към клиентите от 1872г. до наши дни. Можете да се свържете с нас в работно време.

T 0700 1 9456

Работно време:

Пон–Петък 9:00 – 17:30


service.bg@wilo.com