Гарантия может быть продлена до 5 лет по программе расширенного сервиса

Гарантия и ремонт

Гарантия распространяется на оборудование Wilo, приобретенное только у официальных дилеров Wilo в Республике Беларусь и подтверждается гарантийными талонами, установленного для Республики Беларусь образца.

2 года - стандартная гарантия на насосы Wilo

4 года - продленная гарантия на насосы Wilo серии Star-RS

5 лет - на насосы Wilo серии Stratos, Yonos, Star-Z NOVA, Helix EXCEL

Гарантия может быть продлена до 5 лет при заключении договора на программу расширенного сервиса.

Подробнее об условиях продления гарантии

Общие условия гарантии

Кликните, чтобы посмотреть информацию.

  • Гарантийное обслуживание включает в себя ремонт или, при невозможности ремонта, замену оборудования, официально поставленного в РБ и имеющего заполненный гарантийный талон.
  • Приемка товара по количеству и качеству осуществляется в соответствии с положением о приемке товаров по количеству и качеству, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 03.09.2008 №1290.
  • Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

- нарушения требований, указанных в инструкции по монтажу и эксплуатации, прилагаемого к оборудованию, включая нарушение правил транспортировки и хранения; - при наличии внешних и внутренних механических повреждений, следов ударов, попадание посторонних предметов;
- в результате воздействия чрезмерных механических напряжений со стороны сопрягаемых элементов, например трубопровода или фундамента;
- в результате воздействия чрезмерно низких или высоких температур, как внешних так и в результате перегрузки;
- в результате воздействия повышенной влажности на незащищенные элементы;
- в случае эксплуатации за пределами поля гидравлических и электрических характеристик;
- в случае работы оборудования без перекачиваемой среды (сухой ход) или с перекачиваемой средой по физическим и химическим характеристикам не соответствующей данному типу оборудования;
- в случае ремонта в гарантийный период не уполномоченными лицами/организациями;
- гарантия не распространяется на расходные материалы и изнашиваемые элементы, требующие регламентной замены согласно инструкции по монтажу и эксплуатации;
- гарантия не распространяется в случае утери гарантийного талона.

Если наш специалист не ответил в течении суток с момента Вашего запроса, пожалуйста, обратитесь к руководителю службы контроля обслуживания клиентов Wilo: М 8-029 612-27-52