WiloCare – contrôle complet et en toute tranquillité de vos installations

Tools on the substrate (Wilo)

La solution complète pour une sécurité maximale

Avec WiloCare, nous vous proposons un pack de services dont les différentes prestations du service après-vente Wilo ont été regroupées dans une offre complète correspondant à vos besoins. À partir des données transmises par votre pompe ou votre installation, nous prenons en charge le fonctionnement optimal et avec un rendement énergétique performant, les éventuels reports de défauts, la résolution des dysfonctionnements et l'optimisation de vos ressources. WiloCare peut être utilisé aussi bien dans le cadre d'une nouvelle installation que pour un équipement en pompes anciennes.

Coûts de fonctionnement calculables et réduction des risques

Nous vous informons tous les mois avec précision sur l'état de votre pompe/installation. Les installations sont supervisées par WiloCare par l'intermédiaire d'un portail Internet sécurisé. Grâce à un boîtier de communication, les installations peuvent, par le biais de capteurs intelligents, envoyer un message directement au technicien en cas de dysfonctionnement. Le forfait mensuel vous permet de calculer facilement les coûts d'exploitation et couvre, selon les dispositions du contrat, quasiment tous les risques possibles.

Prestations de service que nous proposons :

  • Contrôle complet des installations par les techniciens du service après-vente
  • Rapport d'état mensuel pour une information régulière et des mesures optimisées
  • Mesures de maintenance régulières pour la conservation de l'état
  • Sécurité de fonctionnement et des coûts
Service Basic Comfort Premium
Système électronique de communication x x x
Rapport d'état mensuel x x x
Forfait mensuel possible x x x
Numéro d'appel d'urgence gratuit joignable 24h/24 x x x
Petites réparations comprises dans le forfait mensuel illimité x x
Pleins d'azote inclus pour tous les réservoirs sous pression à membrane faisant partie de la pompe/l'installation x x
Suppression des coûts de main-d'œuvre et de déplacement entre les intervalles d'entretien (pendant les heures d'intervention normales) x x
Consommables compris dans le forfait mensuel illimité x x
Maintenance de la pompe/l'installation x x
Pièces d'usure comprises x
Suppression des coûts de main-d'œuvre et de déplacement entre les intervalles d'entretien (en dehors des horaires normaux d'intervention et les week-ends) x