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Gerstenweg 7
4053 Rheinfelden

WiloCare

Höchste Betriebs- und Kostensicherheit.

Mit WiloCare bündeln wir alle Wartungsleistungen zu einem umfassenden Paket – ergänzt um die Fernwartung Ihrer Anlage. Dank der von Ihrer Pumpe übermittelten Daten kümmern wir uns bei Bedarf um Fehlermeldungen, Fehlerbehebungen und Optimierungen. So sorgen wir immer für einen optimalen Betrieb der Anlage – schnell, zuverlässig und unkompliziert. Durch regelmässige Reports haben auch Sie immer alles im Blick: von Betriebsstunden, über Optimierungsmöglichkeiten bis zu Fehlfunktionen.

Das “WiloCare“-Konzept steht daher auf zwei Säulen: der fachgerechten Wartung sowie der Prävention durch die Anlagenüberwachung in Echtzeit. Hierzu wird die Hebeanlage mit zusätzlicher Sensorik ausgestattet, die über eine Kommunikationsbox die Anlagenparameter an eine Wilo Cloud sendet.

Die zwei angebotenen WiloCare Pakete Comfort und Premium richten sich an „sensible“ Pumpenanwendungen – auch im Bestand. Druckerhöhungsanlagen und Abwasser-Hebeanlagen sind Paradebeispiele dafür, denn Ausfälle führen in jedem Fall zu einem Ver- bzw. Entsorgungsengpass und in der Folge oft zu hohen Reparaturkosten. Die Leistungsfähigkeit von Pumpenanlagen technisch und wirtschaftlich abzusichern, ist daher das erklärte Ziel des webbasierten Service, und zwar sowohl für Neuanlagen als auch für Anlagen Bestand.

Wählen Sie zwischen zwei WiloCare-Paketen: Comfort oder Premium

Leistungen Comfort Premium
System-Check x x
Kommunikationselektronik x x
Monatlicher Zustandsbericht x x
Monatliche Flatrate x x
24 Stunden erreichbare kostenfreie Notfallrufnummer x x
Stickstofffüllungen für alle zur Pumpe/Anlage gehörigen Membrandruckbehälterinklusive x x
Entfall von Lohn- und Fahrtkosten zwischen den Wartungsintervallen(während der normalen Servicezeiten) x x
Entfall von Lohn- und Fahrtkosten zwischen den Wartungsintervallen(ausserhalb der normalen Servicezeiten inklusive an Wochenenden) x
Verbrauchsmaterialen in monatlicher Flatrate enthalten x x
Instandhaltung der Pumpe/Anlage x x
Verschleissteile inklusive x

UNSER SERVICE FÜR SIE:

  • Monatlicher Statusbericht als Grundlage für Optimierungsmaßnahmen
  • Umfassende Systemprüfung durch einen Wilo-Fachmann
  • Regelmässige Wartungsmassnahmen zum Werterhalt Ihrer Pumpen und Anlagen
  • Automatisierte Fehlerbehebung bei Störungen dank konnektiver Schnittstellen

Sprechen Sie uns gerne an, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot zu ihrem gewünschten Service erstellen können.

Unsere Kundendiensttechniker sind für Sie an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag im Einsatz. Egal, wie sich die Dinge entwickeln: Ein Anruf genügt, um Unterstützung von unseren Pumpen-Experten zu erhalten. Sie helfen Ihnen schnell, kompetent und in direkter Abstimmung mit Ihnen.

Seit 1872 steht bei Wilo der Kunde im Fokus. Deshalb bieten wir einen 24 Stunden Notdienst damit Sie uns jederzeit erreichen können.

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service.ch@wilo.com

Erreichbar:
Mo.–Do. 7:30–12:00 / 13:00-17:00 Uhr
Fr. 7:30–12:00 / 13:00-16:00 Uhr

24 Stunden technische Notfallunterstützung