监督

全程为客户保驾护航。

威乐的品牌定位为数字化解决方案提供商,主要提供水泵选型、管理、调试、监控以及安装前、安装期间和安装后的相关服务。

威乐早在产品实际安装前便开始针对复杂水泵及系统为客户提供项目支持。我们甚至可从设计阶段便开始为客户提供相应的技术支持,以确保工程质量和成本效益。威乐服务将在整个项目期间为您提供专业的建议和技术咨询。

您将享有以下服务:

  • 威乐服务人员定期实地考察以确保所提供信息和建议的准确性及适用性
  • 亲临现场提供技术咨询
  • 实地考察后出具状况报告并给出相关建议
  • 获得威乐专家的全方位技术支持

借助 Wilo-Assistant 应用程序针对您所采用系统的特有设计提供个性化支持。

点击了解更多 Wilo-Assistent App 的信息

打造专属于您自己的定制化服务组合!

威乐服务包为客户提供了极大的灵活性,用户可依据自身情况对所提供的各项服务进行随心组合,从而达到根据各人需求调整服务范围的目的。这样一来,不但可为客户提供财务保障,同时还可确保最佳的运转可靠性。全方位的威乐服务包包括但不限于安装检查、调试和维护。我们的服务人员将为您提供专业建议以及适用于特定产品的定制化服务。我们提供了三种规格的预定义服务包,以便您根据个人需求进行随心搭配。

您只需选择符合您需求的服务范围即可。

您还可根据个人需求轻松调整各个服务包,并借助额外的服务模块对其进行扩展。

打造专属于您自己的定制化服务组合!

如您的项目需要支持,请及时联系我们,我们会为您提供个性化的服务。

威乐在北京设有1个售后服务返修中心,1个培训中心,同时分别在北京、秦皇岛设有2个备品备件库。威乐(wilo)公司具有良好的销售、售后服务和管理网络。在全国各地覆盖35座大中城市,尤其是各省会都有分公司或授权代理商作为售后服务分支机构,200余名威乐售后服务员工及服务中心工程师,负责其管辖区域的产品的售后服务和增值服务,为您提供安装调试指导、维修、巡检、维保等服务,为您的水泵安全运行提供保驾护航。

威乐的技术人员将一年365天为您提供服务。无论问题如何棘手,只需一个电话即可立即获得威乐水泵专家的技术支持。他们会直接协调各方资源来为您提供快速专业的技术援助。

服务热线:400 898 4886

服务邮箱:service.cn@wilo.com

服务热线服务时间:周一至周五9:00-17:30

其他时间您也可以联系您身边的服务和销售人员。