WILO-Live Assistant

Kontakt

+420 234 098 711

Otevírací doba:

Po - Čt 8:00 - 16:00

Pá 8:00 - 15:00

Rychlá a okamžitá pomoc prostřednictvím videochatu - to je nový Wilo-Live Assistant

Dokonce i v době omezení pohybu jsou práce na systémech vytápění, zásobování vodou a čištění odpadních vod zásadní. Jaké by to asi bylo, kdybyste navzdory obtížné situaci a omezení osobnímu kontaktu potřebovali při údržbě čerpadel odborníka? Že to není reálné? Samozřejmě, že i v této době to reálné je. S naším Wilo Live asistentem, digitálním servisním technikem, digitálním pomocníkem se kdykoliv dozvíte všechny otázky ohledně čerpadel a systémových řešení.


Installer is holding a smart phone in his hand, on the screen you can see the Wilo-Live Assistant in use

Co je Wilo-Live Asistant a jak funguje?

S Wilo-Live Assistant vás naši techničtí pracovníci podporují přenosem videa, dostupným v kotelně či technické místnosti - živě a v reálném čase. Pomocí smartphonu můžete ukázat situaci na místě, zatímco zaměstnanec Wilo může sledovat vše na jeho obrazovce. Vidí komponenty a všechny podrobnosti, a tudíž může určit, kde by mohl být problém. Kromě toho může odborník Wilo v obrazu cokoliv nakreslit a může tím pomoct, či poukázat, na potenciální problém. To vše je pak detailně znázorněno také na displeji smartphonu.

Co k tomu potřebuji?

Pouze smartphone s aktuálním systémem iOS nebo Android a internetovým prohlížečem (Safari, Chrome, Opera, Edge) připojený k internetu. Žádná další aplikace není nutná.

Jak získám přístup?

Žádný speciální přístup není nutný. Pomocí mobilního telefonu kontaktujete našeho technika, telefonicky či formou SMS. Pokud se ukáže, že pro vyřešení problému je nezbytné zařízení vidět, naši zaměstnanci vám pošlou přístupový odkaz, formou SMS, přímo na váš smartphone. Po kliknutí na odkaz pouze povolíte přístup k mikrofonu a fotoaparátu zařízení a to je vše.

Vaše data jsou samozřejmě vždy chráněna. Neexistuje žádné úložiště a videa se nezaznamenávají. K smartphonu máte přístup pouze vy.


Service Icon System Consulting

Máme odpovědi na vaše otázky

Naše produkty a služby vzbudily váš zájem? Pak vám rádi pomůžeme!

Ať už se jedná o vytvoření nabídky nebo úpravu specifikací služeb, navrhování různých typů zařízení, poradenství při výběru čerpadel a rozváděčů, nebo jen pomoc při řešení problémů s hydraulikou a regulací.

Neváhejte a kontaktujte nejbližší naši kancelář a domluvte si schůzku. Těšíme se na vás!

Kontakt

Servis

  • Telefonní číslo:

    +420 234 098 711

  • Odeslat e-mail

  • www.wiloservis.cz