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Wilo-Werkskundendienst: Das ist der Inbetriebnahme-Service

03.09.2019 | Produkte & Wilo-Welt

Das Angebot des Wilo-Werkskundendienstes ist breit gefächert. Doch was steckt hinter welchem Service? In einer Themen-Reihe stellen wir Ihnen alle Leistungen vor. Heute: der Inbetriebnahme-Service.

Die Pumpe ist ein Teil komplexer Versorgungsanlagen. Aber eben nur ein Teil. Der Fokus von Fachhandwerkern bei Inbetriebnahmen liegt daher vor allem auf der übergeordneten Anlagentechnik. Die optimale Einstellung von Pumpen – als ein Teil der Gesamtanlage – ist aber entscheidend für die Energieaufnahme. Und damit für die Effizienz und die Betriebssicherheit des gesamten Systems.

„Sind in größeren Leitungsnetzen zum Beispiel gleich mehrere Pumpen installiert, gibt es großes Optimierungspotenzial außerhalb der Standard-Einstellung von Pumpen“, sagt Rainer Rixen, Leiter des Wilo-Werkskundendiensts in Deutschland, Österreich und der Schweiz. „Daher macht es für den Fachhandwerker und auch für den Betreiber Sinn, uns bei der Inbetriebnahme mit einzubeziehen. So lassen sich sowohl Energiekosten als auch der Pumpenverschleiß deutlich reduzieren.“ Der Vorteil des Fachhandwerkers: Er übergibt seinem Kunden eine Anlage, die von Anfang an energieeffizient arbeitet. Und muss sich dafür nicht das Detailwissen jeder Regelung und Pumpenbaureihe aneignen. „Dieses Insiderwissen liefern wir, bleiben ansonsten aber im Hintergrund“, sagt Rixen weiter.

Inbetriebnahme bedeutet auch Einweisung

Zum Service der Inbetriebnahme gehört beim Wilo-Werkskundendienst auch die Einweisung der verantwortlichen Gebäudetechniker. Was hat der Fachhandwerker davon? Rainer Rixen: „Gerade in der Anfangsphase machen Bedienfehler oft einen großen Teil an Störungen oder Rückfragen aus. Die laufen typischerweise beim Fachhandwerk auf.“ Dabei gehe dem Fachhandwerksunternehmen aber unnötig wertschöpfende Zeit verloren. „Unsere Produkte sind intuitiv bedienbar und sehr benutzerfreundlich. Aber wir wollen natürlich sichergehen, dass alle Potenziale der Pumpen ausgeschöpft werden.“ Potenziale wie Effizienz, Betriebssicherheit oder Bedienkomfort. „Und damit die Pumpen beständig effizient, sicher und komfortabel arbeiten, bieten wir unseren Instandhaltungs-Service an“, so Rixen.

Lesen Sie im nächsten Beitrag dieser Themenreihe alles über den Instandhaltungs-Service.

Sie wollen sich schon jetzt über das gesamte Angebot des Wilo-Werkskundendienstes informieren? Hier gibt’s alle Infos.

Besser. Gemeinsam.
Der Wilo-Werkskundendienst.