Bonjour. Je m'appelle Guo Caiyu.

Je fais partie du service commercial Building Services de Wilo China. J'habite à Pékin. Je parcours tous les jours en voiture un trajet d'environ 40 minutes pour aller travailler. Dans une grande ville comme Pékin, je m'en tire plutôt bien. Je ne passe pas mes journées sur les routes et ça me va très bien. Si la capitale de la Chine est riche d'une histoire et d'une culture qui remontent à des millénaires, Pékin dévoile aussi des paysages magnifiques qui varient au fil des saisons. Lorsque j'ai le temps le week-end, j'aime inviter quelques amis aux portes de Pékin pour faire de l'alpinisme, admirer le paysage et faire des découvertes culinaires.

Un pan important de mon travail consiste à rencontrer nos distributeurs et nos partenaires. Il est très important de connaître l'avis des consommateurs finaux. Nos efforts menés dans le secteur du chauffage urbain depuis plus d'une décennie font de Wilo la marque de référence pour les pompes à eau auprès des utilisateurs de chauffage urbain. Les commerciaux, dont je fais partie, doivent pouvoir informer le plus rapidement possible nos clients sur la livraison afin qu'ils connaissent la date de réception. Il est aussi de notre ressort d'éviter autant que faire se peut tout risque de retard. Nous sommes également les premiers à découvrir l'état commercial du client. Je travaille depuis 18 ans chez Wilo. J'y apprécie l'atmosphère détendue qui règne. J'aime le cadre de travail harmonieux, coopératif, intégrant et efficace. Dans mon travail, je suis invariablement confronté à différents défis. Mais chaque fois que j'arrive dans l'entreprise et que je vois mes collègues travailler d'arrache-pied, cela me donne confiance en l'avenir.

Cette confiance repose aussi sur notre approche positive et sans faille en faveur de l'amélioration et de l'innovation. Il y a plus de dix ans, par exemple, le délai de livraison pour les produits destinés au chauffage urbain était de 4 mois. Ces dernières années, il est tombé à 4 jours pendant notre pic d'activité. Ce grand pas en avant est le résultat des efforts de tous et des améliorations que nos collègues instaurent sans cesse au sein des différents départements. Je fais très attention à ma santé physique et mentale. Après une dure journée de travail, je fais souvent de la gymnastique pour me détendre et pour me délasser. Ça me permet de recharger mes batteries rapidement.

J'adore Wilo. À l'avenir, j'aimerais utiliser mes années d'expérience pour renforcer ma contribution au projet « Double Carbon » de Wilo en Chine.

Merci.