04.11.2020
Dans le strict respect des consignes sanitaires avec des équipements spécifiques, toutes nos prestations de service terrain sont maintenues, à date. Nos sites de production et de logistique restent ouverts pour accompagner tous les professionnels de la filière.
Wilo France continue d’assurer l’intégralité de ses activités et services
Pendant la période de re-confinement de ces prochaines semaines, Wilo France assure plus que jamais la continuité de son activité industrielle, commerciale et logistique à destination de l’ensemble de la filière professionnelle.
Pendant cette période, le maintien en bon état de fonctionnement des équipements nécessaires à la vie quotidienne et des infrastructures (hôpitaux, habitations, commerces…) du pays est essentiel. Nous partageons avec tous cette responsabilité sociétale envers notre pays touché par la COVID-19.
Nous continuons donc à fournir dans les meilleurs délais nos produits, systèmes et solutions et continuons de répondre à toutes les demandes de services (support technique, pièce de rechanges, interventions, mises en service…).
Nos sites de production restent ouverts : dans le strict respect des consignes sanitaires de la part de nos collaborateurs sur site, nous assurons la continuité d’activité et le maintien des emplois.
Commandes et logistique : nous continuons à préparer et à expédier les commandes de nos clients dans les meilleurs délais et sur tous nos marchés
Les commandes peuvent être passées auprès de vos gestionnaires de commande habituels :
- Marché Bâtiment : scfchatou.building@wilo.com
- Marché Industrie et Cycle de l’eau : scf.industry-waterm@wilo.com
- Pièces de rechange : pdr@wilo.com
Notre force commerciale : L’ensemble de notre force de vente est mobilisé et reste joignable aux mêmes numéros.
Pour vous accompagner sur toutes vos sollicitations : N° Vert 0 801 802 802 ou mail : info.fr@wilo.com
Nos équipes Sesem et Division Services de WILO France sont mobilisées à 100% :
Dans le strict respect des consignes sanitaires avec des équipements spécifiques, toutes nos prestations de service terrain sont maintenues, à date.
Notre support technique : Plus que jamais, Wilo est à votre service pour répondre à tous vos projets, travaux et maintenance.
Notre support technique à distance reste accessible 5 jours sur 7 par téléphone et par mail :
- N° vert : 0 801 802 802
- Zone Grand Sud-Ouest et Provence Alpes Côte d’Azur : supporttechnique.SO@wilo.com
- Zone Ile de France, Normandie et Bretagne : supporttechnique.NO-IDF@wilo.com
- Zone Nord-Est et Rhône-Alpes : supporttechnique.NE@wilo.com
Nos clients peuvent donc continuer à communiquer avec leurs interlocuteurs habituels afin de recevoir support et assistance.