Fiche de retour usine
Fiche de procédure pour les retours produit
Vous désirez effectuer un retour produit ? Consultez les démarches à effectuer en téléchargeant la "Fiche de procédure retour produits".
TéléchargerFiche de retour usine (FRU)
La Fiche de Retour Usine (FRU) est un document à remplir, imprimer et nous renvoyer avec votre produit à l'adresse suivante :
WILO – DIVISION SERVICES
1005, boulevard de la Communication
Zone Autoroutière Nord
F-53950 LOUVERNE
FRANCE
Nous mettons à votre disposition 2 types de Fiches de Retour Usine :
- Une FRU Expertise/Réparation pour les produits ayant déjà été utilisés ou endommagés.
- Une FRU pour les Produits Neufs n'ayant jamais été mis en service et intacts dans leur emballage d'origine.
IMPORTANT:
- Avant tout retour de marchandise, la pompe aura été soigneusement vidangée, nettoyée et désinfectée à l’intérieur comme à l’extérieur.
- Le conditionnement du produit retourné doit garantir la sécurité des personnes et des biens.