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Wilo France SAS

Espace Lumière - Bâtiment 6
53 Boulevard de la République
78403 Chatou

Réparation

Assistance rapide garantie.

Tout dysfonctionnement est problématique. Que faire si une pompe tombe en panne ou affiche un message d'erreur ? Quelle assistance Wilo peut-elle fournir ? Avec notre approche orientée client, il est essentiel pour nous que vos problèmes soient résolus de manière fiable et durable. Notre service de réparation vous aidera de manière simple et sérieuse, que vous ayez besoin d'une réparation sur site ou en interne chez Wilo.

Notre objectif ? Des interventions fiables et durables.

La réparation d'une pompe défectueuse doit non seulement être fiable, durable, mais aussi simple et rapide. Une pompe qui tombe en panne représente un vrai préjudice pour vous, préjudice que nous faisons tout pour minimiser.

Les techniciens Wilo connaissent tous les produits et peuvent donc intervenir rapidement et de manière ciblée, chaque étape de l'intervention étant documentée dans un rapport de service..

Fort de leur expérience, les techniciens Wilo décident, en concertation avec vous, si la pompe défectueuse doit être réparée sur place ou si elle doit être envoyée à l'usine. Notre service de réparation fournit les pièces de rechange et si nécessaire une pompe de remplacement pour rétablir le plus rapidement la sécurité de fonctionnement de votre installation.

Pour une demande d'intervention, télécharger, remplir et renvoyer le formulaire d'intervention :

France Métropolitaine : sav.wilo@sesem.fr

Antilles-Guyane : sav.agence.guadeloupe@wilo.com

Notre service pour vous :

  • Vérification et élimination des causes d'erreur par des Experts Wilo
  • Devis sans engagement pour toute réparation
  • Essai électrique-hydraulique garantissant les données de fonctionnement et les performances de la pompe ou du système
  • Revêtement de divers composants de la pompe ou du système pour un facteur d'efficacité optimisé
  • Utilisation exclusive de pièces de rechange d'origine
  • Documentation de l'intervention dans un rapport de service

Pour obtenir le support d'un Expert Wilo, choisissez un des moyens de contact ci-dessous.

Nos Techniciens Experts sont à votre disposition : quel que soit votre besoin, un appel suffit pour obtenir leur assistance. Ils interviendront alors rapidement , de manière professionnelle, et en toute coordination.

Depuis 1872, Wilo fait de la satisfaction client une priorité. Nous vous proposons donc un service de hotline afin que vous puissiez nous joindre directement.

Hotline : 0 801 802 802

Par mail : info.fr@wilo.com

Disponibilités :

Du lundi au vendredi
de 08h00 à 18h00