19.05.2025
A WILO Magyarország Kft. folyamatosan törekszik szolgáltatásainak fejlesztésére. Annak érdekében, hogy partnereinknek tervezhetőbb szállítási ütemezést biztosítsunk, 2025. május 20-tól megújítjuk logisztikai működésünket.
Olvassa el a részleteket!
Tájékoztatjuk tisztlet Partnereinket, hogy a tervezhetőbb szállítási üzemezés érdekében 2025. május 20-tól az alábbi rendszer szerint dolgozunk:
- A szállítások tervezhetősége és ütemezése érdekében Megrendelőinknek minden esetben a rendelésük feladásakor meg kell adniuk a kért szállítási dátumot, amelyhez kérjük aktív együttműködését!
- Elektronikus rendelés esetén (e-commerce) a dátum megadása nélkül a rendelés eleve nem rögzíthető!
- Nem elektronikus rendelés esetén (e-mail, posta, szerződés) a kért szállítási dátum megadása után tudjuk a rendelést a rendszerünkben rögzíteni és visszaigazolni.
- A rendelésben kért szállítási dátum előtt 3 munkanappal a Wilo Logisztika automatikus értesítést küld az elszállítható termékekről tételesen, hogy a Megrendelőnek kellő idő álljon rendelkezésre a szállítás megszervezésére és az áruátvétel lebonyolítására.
- Amennyiben a termékek elszállítása akadályba ütközik, a Megrendelő külön kérésére, írásban rögzített kölcsönös megállapodás szerint a szállítási időpont elhalasztható azzal a feltétellel, hogy 14 napon túli halasztás esetén a Szállító raktározási költséget számít fel.
- Amennyiben a szállítás a Megrendelő részéről akadályba ütközik, és új szállítási időpontról a Megrendelő nem kezdeményez egyeztetést, akkor a Szállító az eredeti megállapodás szerint a megrendelt és a raktárba beérkezett árukra fuvart szervez, és az árukat a Megrendelő telephelyére, és a Megrendelő költségére leszállítja.
- A kiszállítás vagy az áruátvétel meghiúsulása esetén a Szállító a megrendelt és raktárba beérkezett árukra a tényleges elszállításig raktározási díjat számít fel, melynek költsége 10 euro / raklap / nap.
Kérjük, ismerje meg részletesebben az Általános Szállítási Feltételeinket a 2025. április 1-jétől hatályos ÁSZF-ből!
Kérdés esetén szívesen állunk rendelkezésére a wilo.hu@wilo.com e-mail címen.
A fenti változásoktól azt várjuk, hogy ügyfélkiszolgálásunk gyorsabb, hatékonyabb lesz és jobban tervezhetővé válik.
Számítunk Partnereink aktív támogatására!