윌로 안심 케어(WiloCare)

효율적인 펌프 운용 및 비용 확실성

“윌로 안심 케어”는 윌로의 모든 유지보수 서비스를 시스템 원격 유지보수와 통합한 종합 유지보수 서비스입니다. 펌프에서 전송되는 데이터를 활용하여 오류 메시지, 문제 진단 및 해결, 시스템 최적화를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 시스템이 항상 최적으로(빠르게, 안정적으로, 문제없이) 작동되도록 보장할 수 있습니다. 고객은 정기 점검 보고를 통해 작동 시간, 최적화 가능성, 오작동 등의 모든 작동 상태를 완벽하게 파악할 수 있습니다.

"윌로 안심 케어” 개념은 2가지 접근법(정비기사의 유지보수와, 실시간 시스템 모니터링을 통한 예방정비)을 바탕으로 안전하고 편리한 펌프 관리를 보장합니다. 이를 위해, 추가 센서를 장착한 리프팅 장치를 설치하였으며, 센서는 통신 박스를 통해 Wilo Cloud에 시스템 매개변수를 전송하는 역할을 합니다.

"윌로 안심 케어” 패키지는 베이직(Basic), 컴포트(Comfort), 프리미엄(Premium)의 3가지 종류로 제공되며 이미 처리 중인 용도를 포함한 여러 개별 용도에 사용되고 있습니다. 압력 부스터 장치와 하수 리프팅 장치는 결함 발생 시 급수 또는 폐수 처리 측면에서 병목 현상을 초래하거나 결과적으로 막대한 수리 비용을 발생시키므로 "윌로 안심 케어” 서비스의 대상이 될 수 있습니다. 따라서, 웹 기반 "윌로 안심 케어” 서비스의 목적은 신규 및 기존 펌프 시스템의 안전한 관리와 비용 효과를 확보하는 데 있습니다.

3가지 종류의 "윌로 안심 케어” 패키지(베이직, 컴포트, 프리미엄) 중에서 원하시는 서비스를 선택할 수 있습니다.

서비스 Basic Comfort Premium
시스템 점검 x x x
통신 전자장치 x x x
월별 점검 리포트 제출 x x x
월 정액 요금 x x x
긴급 점검/수리 요청 시 365일 24시간 무료 전화 상담 가능 x x x
포함된 펌프/시스템에 속한 모든 격막 압력용기 질소 충전 x x x
유지보수 주기 사이(정상 서비스 시간 중)의 수리비 또는 출장비 없읍 x x
유지보수 주기 사이(정상 서비스 시간 중(주말 포함))의 수리비 또는 출장비 없음 x
월 정액에 마모성 부품 포함 x
펌프/펌프 시스템 유지보수 및 수리 x x
마모성 부품 포함 x

서비스 특장점:

  • 최적화 조치의 기준이 되는 월별 점검 리포트 제출
  • Wilo 전문 엔지니어에 의한 종합적 시스템 점검
  • 펌프 및 펌프 시스템 정기 유지보수
  • 오작동 발생 시 자동 문제 진단 및 해결을 위한 네트워크 인터페이스

Wilo-Assistant App

Wilo 펌프 시스템 원격 제어 및 유지보수에 대한 특별한 지원이 필요한 경우, Wilo-어시스턴트 앱을 이용하여 문의하실 수 있습니다.

Wilo-Assistant App에 대해 자세히 알아보기

맞춤형 서비스를 만나 보세요!

Wilo는 고객의 개별 요청에 따라 고객 맞춤형 서비스 패키지를 제공합니다. Wilo가 제공하는 고객 서비스 패키지를 이용하면, 비용 절감 및 운전 효율성의 효과를 누릴 수 있습니다. 설치 점검, 시운전, 유지보수 서비스를 하나로 묶은 Wilo 서비스 패키지는 고객이 요구하는 모든 서비스를 효율적으로 제공할 수 있습니다. Wilo 서비스 기술자와 파트너로부터 전문적인 기술 지원과 특정 제품에 적합한 맞춤형 서비스를 받을 수 있습니다. Wilo는 고객이 보다 신속하고 쉽게 개별 서비스를 종합하여 요청할 수 있도록 서비스 범위를 세가지 범위로 미리 정하여 패키지화한 서비스 패키지를 제공합니다.

고객의 요구사항에 맞는 서비스 범위를 선택하기만 하면 됩니다.

필요에 따라, 고객의 니즈에 맞게 서비스 패키지를 개별적으로 조정하거나 서비스 모듈을 추가할 수도 있습니다.

맞춤형 서비스를 만나 보세요!

프로젝트 지원에 대해 더 궁금한 점이 있으면 언제든 문의하세요.

어떤 문제든 불문하고, 전화 한 통이면 Wilo 엔지니어의 서비스를 받을 수 있습니다. Wilo 엔지니어는 1:1 자문을 통해 고객이 신속하고 정확하게 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

Wilo는 1872년부터 고객의 곁을 지켜오고 있습니다. 숙련된 전문 인력이 대기하고 있으므로, 긴급한 경우 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.

T 1688-5890

이용 가능 시간:

월-금 9시(오전) - 5시(오후)