Контакт

+7 727 312-40-10

Контактные данные головного офиса в г. Алматы

+7 (727) 312 40 20

Ремонт и обслуживание насосов WILO
Обслуживание и ремонт
С 2004 года дочернее предприятие немецкой фирмы WILO AG в Казахстане и Средней Азии – TOO “WILO Central Asia” открыло сеть сервис-центров Казахстане на базе своих бизнес-партнеров.
Задачи сервис-центров:

• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования

• технические консультации

• обучение пользователей

• продажа запчастей

• монтаж и пусконаладка оборудования, инсталляция и настройка ПО

Сервис-центры будут обслуживать всех покупателей легальной продукции WILO Central Asia : бизнес-партнеров, монтажно-строительные организации и конечных пользователей.

Oсновная цель создания сервис-центров: оборудование WILO AG, установленное у клиентов, должно исправно работать и, в случае необходимости, должно быть оперативно и квалифицированно обслужено.

Скоординированная с партнерами программа развития сервис-центров включает в себя согласование нормативов и порядка оказания сервисных услуг, обучение специалистов СЦ ремонту и обслуживанию оборудования, предоставление ЗИП для гарантийного и послегарантийного ремонта, обеспечение технической документацией и необходимым диагностическим оборудованием.

В планах WILO Central Asia проведение обучения для инженеров сервис – центра как в Казахстане, так и зарубежом. По завершении семинара всем участникам будут выданы свидетельства о прохождении обучения, а сами компании получат сертификаты.

Теперь клиенты WILO Central Asia могут обращаться за технической поддержкой и к специалистам новых сервисных центров:

Опыт и квалификация
В задачи сервис-центра входит ремонт и сервисное обслуживание легально приобретенной техники, работа по отслеживанию ассортимента соответствующих комплектующих и запчастей, а также поддержка наших дилеров и партнеров.

Виды выполняемых работ

• гарантийный и послегарантийный ремонт

• проведение разовых профилактических работ

• проведение договорного обслуживания

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Любое оборудование, приобретенное в компании WILO, а также в наших филиалах или у наших дилеров, имеет гарантию сроком на 2 года . По окончании гарантии наши клиенты могут также обратиться к нам с любыми проблемами ремонта приобретенной техники.

ОТКРЫТИЕ ДОЧЕРНЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ WILO SE В УЗБЕКИСТАНЕ, В ГОРОДЕ ТАШКЕНТ.

Назад к обзору

09.11.2019

Ташкент - один из старейших городов, который расположен на Великом шелковом пути, из Китая в Европу. В древние времена, благоприятное географическое положение и мягкий климат сделали Ташкент одним из главных городов Узбекистана, а затем и столицей страны.

WILO работает на рынке Узбекистана с 2001 года, и официальное открытие дочернего предприятия в Ташкенте является еще одним значительным и серьезным шагом компании в стратегии обеспечения потребителей высококачественными и современными насосными оборудованиями в странах Центральной Азии. На сегодняшний день, WILO предлагает решения, отвечающие основным требованиям окружающей среды - это обеспечение энергоэффективной инфраструктуры. Таким образом, концепция мероприятия позиционировала компанию как Мирового поставщика решений.

«Мы знаем какие вопросы влияют на будущее и разрабатываем технологии, отвечающие на эти вопросы. Именно поэтому мы занимаемся темами и направлениями, которые на долгий срок и глубоко изменяют не только нашу настоящую жизнь, но и прежде всего, наш завтрашний день. Мы разрабатываем продукты, системы и услуги, которые предвосхищают грядущие вызовы и создают мост в будущее. При этом у нас имеется четко сформулированное требование: мы хотим объединить в одну интеллектуальную сеть решения, услуги и людей, чтобы сделать жизнь проще. Для этого, мы каждый день отдаем все свои силы и разрабатываем умные высокоэффективные продукты, которые технологически всегда на шаг опережают свое время», отмечает Вице-президент WILO по региону Евразия и Генеральный директор WILO RUS г-н Йенс Даллендоерфер. «Клиенты - это наш самый важный актив, и они должны получать лучший сервис на рынке. В WILO Узбекистан мы предоставляем высококачественные продукты и развиваем отношения на основе принципа «клиенты на всю жизнь», - сказал Заместитель генерального директора WILO RUS и Директор WILO Belarus г-н Николай Самойлов. «Близость к потребителю и возможность постоянных контактов является обязательным условием успешного партнерства», - отметил Генеральный директор WILO Central Asia г-н Азат Джалаиров. Официальная церемония открытия состоялась совсем недавно в пятизвездочном отеле класса люкс в “Hayatt Regency Tashkent”. Мероприятие началось с приветственных слов, затем продолжилось торжественной церемонией перерезания ленты под аплодисменты гостей, среди которых были руководство компании, сотрудники, представители деловых кругов, представители региональных и муниципальных органов власти и более ста человек клиентов и партнёров в Узбекистане. Символическая лента, выполненная в фирменном цвете компании, была разрезана совместно с Главой представительства WILO в Узбекистане г-м Станиславом Радышевским и Директором Группы по Правительственным вопросам г-м Геро Бёмером. «Наша компания быстро растет и развивается, участвует в различных мировых проектах и ​​активно завоевывает потенциальные рынки, как Узбекистан», - отметил Директор Группы по Правительственным вопросам г-н Геро Бёмер. «Мы уверены, что открытие дочернего предприятия WILO SE способно повысить удовлетворенность наших клиентов новым уровнем и возможностями сервиса, предоставляя им надежное партнерство, а также создаст дополнительный комфорт для наших сотрудников», об этом заявил Глава представительства WILO в Узбекистане г-н Станислав Радышевский. Все мероприятие было наполнено особыми моментами. Сначала гости наслаждались танцевальным спектаклем «Птица Хумо», птица хумо как символ счастья, свободы, мира и добра в Узбекистане, затем гости могли насладиться эксклюзивным представлением танца «Водная стихия». Кроме того, были разные представления и номинации среди участников мероприятия. Можно с уверенностью сказать, что важные цели мероприятия, такие как, продвижение бренда среди участников и гостей и создание более тесных деловых связей, повышение лояльности клиентов и достижение успеха в конкурентной борьбе за новых клиентов, повышение имиджа и ценностей - компания полностью достигла благодаря совместной работе всех коллег.