Ваши преимущества как специалиста по установке

Контакт

+7 727 312-40-10

Контактные данные головного офиса в г. Алматы

+7 (727) 312 40 20

Ремонт и обслуживание насосов WILO
Обслуживание и ремонт
С 2004 года дочернее предприятие немецкой фирмы WILO AG в Казахстане и Средней Азии – TOO “WILO Central Asia” открыло сеть сервис-центров Казахстане на базе своих бизнес-партнеров.
Задачи сервис-центров:

• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования

• технические консультации

• обучение пользователей

• продажа запчастей

• монтаж и пусконаладка оборудования, инсталляция и настройка ПО

Сервис-центры будут обслуживать всех покупателей легальной продукции WILO Central Asia : бизнес-партнеров, монтажно-строительные организации и конечных пользователей.

Oсновная цель создания сервис-центров: оборудование WILO AG, установленное у клиентов, должно исправно работать и, в случае необходимости, должно быть оперативно и квалифицированно обслужено.

Скоординированная с партнерами программа развития сервис-центров включает в себя согласование нормативов и порядка оказания сервисных услуг, обучение специалистов СЦ ремонту и обслуживанию оборудования, предоставление ЗИП для гарантийного и послегарантийного ремонта, обеспечение технической документацией и необходимым диагностическим оборудованием.

В планах WILO Central Asia проведение обучения для инженеров сервис – центра как в Казахстане, так и зарубежом. По завершении семинара всем участникам будут выданы свидетельства о прохождении обучения, а сами компании получат сертификаты.

Теперь клиенты WILO Central Asia могут обращаться за технической поддержкой и к специалистам новых сервисных центров:

Опыт и квалификация
В задачи сервис-центра входит ремонт и сервисное обслуживание легально приобретенной техники, работа по отслеживанию ассортимента соответствующих комплектующих и запчастей, а также поддержка наших дилеров и партнеров.

Виды выполняемых работ

• гарантийный и послегарантийный ремонт

• проведение разовых профилактических работ

• проведение договорного обслуживания

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Любое оборудование, приобретенное в компании WILO, а также в наших филиалах или у наших дилеров, имеет гарантию сроком на 2 года . По окончании гарантии наши клиенты могут также обратиться к нам с любыми проблемами ремонта приобретенной техники.

Комфортная и эффективная работа — до, во время и после установки

Мы разрабатываем насосы и системы насосов, которые не только эффективно работают, но и делают вашу работу более простой и эффективной. Так возникают такие решения, как Wilo-Connector для подключения к электросети без применения каких-либо инструментов, или готовая к подключению установка Wilo с максимум тремя разъемами для ускоренного ввода в эксплуатацию, или технология зеленой кнопки для простого обслуживания, а также интегрированные функции контроля и защиты для надежности подачи и эксплуатации. Кроме того, мы предлагаем вам быструю и надежную поддержку в любое время — лично, с участием компетентных специалистов сервисной службы Wilo-Service или с помощью онлайн-помощников, например онлайн-каталога продукции и приложения для смартфонов Wilo-Assistant для мгновенного получения информации на мобильное устройство (включая Ассистент сообщений о неисправности), характеристик изделий, калькулятора экономичности и многого другого.

Индивидуальное сервисное обслуживание — на него может рассчитывать каждый клиент

Команды сервисной службы Wilo-Service к вашим услугам по всему миру 365 дней в году. Более 2500 наших специалистов и свыше 900 сервисных партнеров поддерживают вас более чем в 60 странах. При этом мы в первую очередь преследуем следующую цель — удовлетворять ваши потребности, превышая ожидания. Просто позвоните нам, и мы сразу начнем действовать — быстро, компетентно и в непосредственном согласовании с вами. От вас достаточно одного звонка в сервисную службу Wilo-Service, а обо всем остальном мы позаботимся сами. Мы оказываем услуги на местах и обеспечиваем стабильность ваших рабочих процессов, предлагая клиентоориентированные решения в области снабжения запчастями и гарантируя превосходную дисциплину поставок. Само собой разумеется, мы предлагаем сервисное обслуживание в течение всего жизненного цикла продукции Wilo. При взаимодействии с вами наши технические специалисты и партнеры окажут вам поддержку и обеспечат возможность быстрой и эффективной работы ваших систем. Постоянное стремление нашей компании к совершенству проявляется в неизменно положительной обратной связи от вас, наших клиентов. Это подтверждают результаты регулярных опросов, проводимых компанией для определения удовлетворенности клиентов. Узнайте больше о сервисном обслуживании Wilo по всему миру и сервисных услугах компании.

Онлайн-каталог продукции — найти нужное изделие за несколько кликов

Быстрый и простой доступ ко всей информации о продукции: В нашем онлайн-каталоге вы найдете все сведения об ассортименте продукции Wilo, определенных областях ее применения, а также инструкции по монтажу и эксплуатации и подробные технические данные насосов. Всего за несколько щелчков мыши вы получите широкий выбор серий продукции для вашего случая применения.

Дополнительная информация

Приложение Wilo-Assistant — с ним вы быстро найдете подходящий насос

Wilo-Assistant — бесплатное приложение или веб-приложение для смартфона, при помощи которого вы быстро найдете подходящий насос. Эффективная поддержка вашей команды специалистов по установке и помощь при консультировании клиентов на месте производства работ.

Минимальное разрешение для оптимального изображения — 1024 × 768 пикселей

Дополнительная информация
Installer Sascha working in boiler room

Мастер установки с приложением Wilo-Assistant

Мир Wilo — откройте для себя изделия Wilo в их применении

В любой области применения насосов Wilo предлагает эффективные решения от одного производителя. Узнайте больше о наших системных решениях и их преимуществах.

Нажмите здесь