Контакт

+7 727 312-40-10

Контактные данные головного офиса в г. Алматы

+7 (727) 312 40 20

Ремонт и обслуживание насосов WILO
Обслуживание и ремонт
С 2004 года дочернее предприятие немецкой фирмы WILO AG в Казахстане и Средней Азии – TOO “WILO Central Asia” открыло сеть сервис-центров Казахстане на базе своих бизнес-партнеров.
Задачи сервис-центров:

• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования

• технические консультации

• обучение пользователей

• продажа запчастей

• монтаж и пусконаладка оборудования, инсталляция и настройка ПО

Сервис-центры будут обслуживать всех покупателей легальной продукции WILO Central Asia : бизнес-партнеров, монтажно-строительные организации и конечных пользователей.

Oсновная цель создания сервис-центров: оборудование WILO AG, установленное у клиентов, должно исправно работать и, в случае необходимости, должно быть оперативно и квалифицированно обслужено.

Скоординированная с партнерами программа развития сервис-центров включает в себя согласование нормативов и порядка оказания сервисных услуг, обучение специалистов СЦ ремонту и обслуживанию оборудования, предоставление ЗИП для гарантийного и послегарантийного ремонта, обеспечение технической документацией и необходимым диагностическим оборудованием.

В планах WILO Central Asia проведение обучения для инженеров сервис – центра как в Казахстане, так и зарубежом. По завершении семинара всем участникам будут выданы свидетельства о прохождении обучения, а сами компании получат сертификаты.

Теперь клиенты WILO Central Asia могут обращаться за технической поддержкой и к специалистам новых сервисных центров:

Опыт и квалификация
В задачи сервис-центра входит ремонт и сервисное обслуживание легально приобретенной техники, работа по отслеживанию ассортимента соответствующих комплектующих и запчастей, а также поддержка наших дилеров и партнеров.

Виды выполняемых работ

• гарантийный и послегарантийный ремонт

• проведение разовых профилактических работ

• проведение договорного обслуживания

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Любое оборудование, приобретенное в компании WILO, а также в наших филиалах или у наших дилеров, имеет гарантию сроком на 2 года . По окончании гарантии наши клиенты могут также обратиться к нам с любыми проблемами ремонта приобретенной техники.

Дополнительное увеличение эффективности очистных сооружений.

Коммунальные очистные сооружения AWZI обрабатывают сточные воды в голландском городе Алмере с населением примерно 190 000 жителей. Целью было увеличить эффективность эксплуатации установки, используя на биологической ступени очистки современную погружную мешалку. Благодаря услуге компании Wilo Try & Buy, оператор очистных сооружений не только смог убедиться на сто процентов в надежности эксплуатации установки, но также просчитать замену и расходы.

Стандартные требования — надежность и эффективность при длительном режиме работы

Новая погружная мешалка Wilo благодаря использованию в двигателе высокоэффективной технологии снижает затраты установки на энергию и одновременно обеспечивает надежную длительную работу в очень сложной перекачиваемой среде. Для получения во всех резервуарах требуемых результатов перемешивания нужно было определить все параметры и оптимально согласовать расположение используемых мешалок относительно друг друга.

Try & Buy — убедись и принимай решение

Когда речь идет о больших инвестициях, то все нужно хорошенько обдумать. Чтобы принять правильное решение, компания Wilo предлагает услугу Try & Buy с предварительным тестированием на практике: Для этого городу Алмере предоставили на три месяца две погружные мешалки, которые проверялись через полтора месяца. Таким образом можно было быстро внести краткосрочные корректировки. Целью было дать клиенту возможность основательно проверить продукцию компании в повседневном использовании. Потому что в чувствительных зонах, таких как очистные сооружения, нужно применять только ту продукцию, которая дает стопроцентную уверенность.

Результат — полная удовлетворенность клиента

В ходе испытаний обе использованные погружные мешалки не выявили каких-либо явлений износа или технических нарушений. И самое главное — было достигнуто желаемое увеличение эффективности: уже при первой проверке продукция Wilo давала экономию около 0,9 кВт. При длительном режиме работы в течение 365 дней каждая мешалка экономит 876 евро в год. В этом случае ежегодная экономия составит 1752 евро.

«Клиент был целиком и полностью уверен в нашей продукции. Наша услуга Try & Buy позволила ему принять правильное решение в отношении инвестиций», — Рон Уйленбрук, руководитель подразделения коммунального и промышленного водного хозяйства, радуется успешному ходу событий.

«Благодаря Try & Buy можно уверенно сделать правильный выбор». Г-н Барт ван дер Ступ

Такого же мнения придерживается и клиент в Алмере:

«Мы полностью довольны работой поставленных мешалок. Они даже превзошли наши ожидания. Нам также очень понравилась их работа во время трехмесячного этапа испытаний», — говорит Барт ван дер Ступ, оператор очистных сооружений AWZI в г. Алмере.

Погружные мешалки работают круглосуточно 365 дней в году, поэтому надежность изделия и эффективная эксплуатация всегда остаются на первом плане. В водном хозяйстве инвестирование в усовершенствование существующих установок крайне важно в будущем, если мы хотим получать максимальную эффективность очистки и одновременно снизить затраты на энергию.

Принцип Try & Buy дает возможность клиентам протестировать продукцию в течение максимум шести месяцев и принять решение без инвестиционного риска.

Daten & Fakten
Projekt Kommunale Kläranlage AWZI
Almere
Niederlande
Fertigstellung 2015

Wilo-Produkte

Wilo-EMU TR 212