BAC50-99-0.75/2

„Wilo-Live Assistant“ siurblio eksploatavimo metu teikia techninius patarimus. Naudojantis „Wilo-Live Assistant“, mūsų ekspertai konsultantai gali jums padėti katilinėje arba sistemos patalpoje pasitelkiant vaizdo transliaciją. Suteikiama tiesioginė pagalba realiuoju laiku. Išmaniuoju telefonu galite rodyti montavimo nustatymus, o „Wilo“ ekspertas viską stebi ekrane. Galite matyti komponentus ir išsamesnę informaciją, taip nustatydami, kur atsirado gedimas ar triktis. Užkertame kelią prastovoms ir užtikriname jūsų siurblių ir sistemų eksploatavimo saugą!

„Wilo-Live Assistant“ sudaro:

• Interaktyvi tiesioginė pagalba pasitelkiant vaizdo pokalbius
• Tiesioginis kontaktas su ekspertu
• „Just-in-time“ sprendimas, užtikrinantis maksimalią siurblių ir sistemų eksploatavimo saugą

„Wilo“ teikia pagalbą planavimo etape, kad būtų užtikrinta puiki darbo kokybė ir ekonomiškumas. Mūsų kompetentinga ir kvalifikuota „Wilo Service“ ekspertų komanda teikia rekomendacijas ir techninius patarimus viso projekto metu.

Projektų pagalbą sudaro šios paslaugos:

• Reguliarūs vizitai darbo vietoje siekiant užtikrinti aukštą informacijos ir konsultacijų kokybę
• Techninės konsultacijos, kurios taip pat yra teikiamos darbo vietoje
• Būsenos ataskaita su teikiamomis rekomendacijomis po apsilankymo
• „Wilo“ ekspertų teikiama išsami planavimo pagalba

Siekiant užtikrinti tinkamą siurblio (-ių) / sistemos (-ų) funkciją, rekomenduojama, kad eksploatuoti perduotų „Wilo“ bendrovės garantinis ir pogarantinis aptarnavimas. Taip užtikrinamos optimalios nuostatos ir efektyvus sistemos veikimas. Perdavimas eksploatuoti apima šiuos dalykus:

• Sistemos (-ų) perdavimas eksploatuoti atsižvelgiant į kontrolinį sąrašą
• Skirstomojo įrenginio parametrų nustatymas ir nuostatos
• Slėginių talpyklų (įsk. iki 80 litrų pripildymą) išankstinio suslėgimo testavimas ir reguliavimas
• Surinktų sistemų funkcinė patikra
• Praktiškos montavimo ir naudojimo instrukcijos
• „Wilo“ eksploatacijos pradžios protokolas

Perdavimo eksploatuoti kaina taikoma tik toms sistemoms, kurios buvo sumontuotos laikantis montavimo ir naudojimo instrukcijų bei naujausių techninių priemonių. Už bet kokias medžiagas, kurių gali prireikti, mokėti nereikia.

Siekiant užtikrinti siurblių / sistemų eksploatavimo saugą, rekomenduojama, kad „Wilo“ klientų aptarnavimo tarnyba reguliariai atliktų DIN reikalavimus atitinkančias patikras ir techninės priežiūros darbus. Darbai atliekami pagal DIN 31051 / DIN EN 13306 reikalavimus. Darbai apima:

• Vizualią siurblių / sistemų apžiūrą
• mechaninių bandymų atlikimą
• Elektros įrangos patikrinimas
• Turimų slėgio rezervuarų patikrą ir galimą užpildymą
• Sistemos parametrų patikrą
• Atliktos techninės priežiūros protokolo rengimą
• Vartojamąsias medžiagas, gautas sutartine kaina
• Netaikomos jokios darbo ir kelionės išlaidos atliekant intervencinius darbus tarp techninės priežiūros intervalų (įprastomis darbo valandomis ir ne darbo valandomis)
• Programinės įrangos atnaujinimą
• Įskaitant susidėvinčias dalis
• Planavimą ir organizavimą atlieka „WILO“. Jeigu pageidaujama, galime pateikti kitokius techninės priežiūros atlikimo pasiūlymus

Šalia naujo siurblio ar sistemos „Wilo“ siūlo pratęstą iki penkerių metų garantiją kartu su „Wilo Service“ perdavimu eksploatuoti ir technine priežiūra.

Pratęsta garantija apima:

• Visiška apsauga ir numanomos išlaidos
• Reguliarūs „Wilo Service“ atliekami techninės priežiūros darbai

„Wilo Service“ siūlo sistemos optimizavimo paslaugas. Optimizuojami nustatymai, atliekami nedideli koregavimo darbai, siekiant užtikrinti eksploatavimo saugą. Į įrenginio optimizavimu darbus, be kita ko, įtraukiamas:

• Siurblių ir (arba) įrenginių remontas, siekiant atkurti visišką našumą
• Senesnės įrangos atnaujinimas naujomis technologijomis ar funkcijomis, siekiant taupyti išlaidas (modernizavimas).

„Wilo-Service“ teikia aktyvią planavimo pagalbą, siekiant nustatyti energijos taupymo galimybes. Teikdami šią paslaugą parengiame įrengtų siurblių ar sistemų apžvalgą ir parodome, kaip galima sumažinti energijos suvartojimą. Siūlome tikslingas konsultacijos paslaugas ir analizę, įskaitant subsidijų integravimą, taip pat visapusišką planavimo paramą pereinant prie didelio efektyvumo technologijų. „Wilo-Energy Solutions“ teikia šias paslaugas:

• Išsamus eksploatavimo ciklo sąnaudų įvertinimas (LCC analizė)
• Energijos vartojimo auditas, bei teikiama informacija apie energijos taupymo galimybes
• Aktyvios rekomendacijos dėl pakeitimo galimybių
• Pagerinamas sistemos aplinkosauginis veiksmingumas
• Teikiama planavimo pagalba pereinant prie „Wilo“ didelio efektyvumo siurblių

Atliekant patikrinimą vietoje, kompetentingi ir patyrę „Wilo“ darbuotojai nusprendžia, ar siurblį galima suremontuoti vietoje, ar jį reikia gabenti į gamyklą. „Wilo“ taip pat tiekia atsargines dalis arba pakaitinį siurblį, siekiant atkurti sistemos eksploatavimo saugą.

Remonto metu:

• Patyrę „Wilo“ ekspertai tikrina ir šalina gedimų priežastis
• Teikiama neįpareigojanti remonto sąmata
• Atliekama elektrohidraulinė bandomoji eiga, siekiant užtikrinti teisingus siurblio ar sistemos duomenis bei įrangos funkcionalumą, kokybę ir veikimą
• Atliekami įvairių siurblio ar sistemos komponentų dengimo darbai, siekiant optimizuoti efektyvumo koeficientą
• Naudojamos tik originalios atsarginės dalys
• Teikiami remonto dokumentai serviso ataskaitoje