Wilo støtter under planleggingsfasen for å sikre kvalitet og kostnadseffektivitet. Vår kompetente og kvalifiserte Wilo-service støtter deg med anbefalinger og teknisk rådgivning under hele prosjektet.

Prosjektrådgivningen omfatter følgende tjenester:

• Regelmessige besøk på anlegget for å sikre informasjons- og rådgivningskvaliteten
• Teknisk rådgivning, også tilgjengelig på anlegget
• Statusrapport med anbefalinger etter besøket
• Omfattende planleggingsstøtte fra en Wilo-ekspert

Wilo-Service tilbyr installasjon av pumpene eller pumpesystemene våre. Vi tilbyr en End-to-End-prosess fra registrering av informasjon på stedet til installasjon av produktet vårt i hele fabrikken. En optimal installasjonsinnstilling og samspillet mellom forskjellige enkeltfaktorer legger grunnlaget for langsiktig driftssikkerhet.

Installasjonen omfatter:

• Profesjonell inspeksjon
• Levering av komponenter/materialer fra Wilo og tredjeparts leverandører
• Installasjon av rørledninger og elektronikk
• Testkjøring

Det anbefales å la Wilos kundeservice starte opp pumpen(e)/anlegg(ene) for feilfri funksjon. Det sikrer en optimal innstilling og effektiv drift av systemet. Oppstarten omfatter følgende punkter:

• Oppstart av anlegg i henhold til sjekklisten
• Parameterinstilling og innstilling av koblingsanlegget
• Kontroll og tilpasning av forkompresjon i trykktankene (fylling opp til 80 liter inkl.)
• Funksjonstest av monterte systemer
• Praksisorientert driftsveiledning
• Wilo oppstartprotokoll

Prisen for oppstart gjelder bare for anlegg som er installert i samsvar med monterings- og driftsveiledningen samt etter aktuelle tekniske standarder. Det påløper ingen kostnader for eventuelle nødvendige materialer.

For å sikre driftssikkerheten til pumpene/systemene anbefales det å la Wilos fabrikkundeservice gjennomføre regelmessige og DIN-konforme inspeksjoner og vedlikeholdsarbeider. Oppgavene utføres iht. DIN 31051 / DIN EN 13306. Oppgavene omfatter følgende punkter:

• Visuell kontroll av pumpene/systemene
• Mekanisk sjekk
• Elektrisk sjekk
• Kontroll og eventuelt fylling av eventuelle tilgjengelige trykktanker
• Kontroll av systemparametre
• Oppretting av en vedlikeholdsprotokoll
• Forbruksmateriell er inkludert i avtaleprisen
• Ingen arbeids- og reisekostnader for oppgaver mellom vedlikeholdsintervaller (under og utenfor normale servietider)
• Oppdatering av programvare
• Inklusive slitedelene
• Planlegging og organisasjon gjennomføres av WILO. Ytterligere individuelle vedlikeholdstilbud kan fåes på forespørsel

Wilo-service tilbyr en proaktiv anleggsoptimalisering ved hjelp av optimalisering av innstillingene og gjennomføring av mindre tilpasninger for å garantere driftssikkerheten. Anleggsoptimaliseringen omfatter blant annet:

• Overhaling av pumper/anlegg for å gjenopprette fullstendig ytelse
• Opprusting av eldre anlegg med nye teknologier eller funksjoner for å spare investeringsutgifter (ettermontering)

Wilo-service tilbyr en proaktiv planleggingsstøtte for å finne mulige energiinnsparinger. Vår service oppretter en oversikt over de installerte pumpene eller anleggene for å vise hvordan energiforbruket kan reduseres. Vi tilbyr målrettet rådgivning og analyse, inkludert integrering av transportmidler samt en omfattende planleggingsstøtte ved bytte til høyeffektive teknologier. Wilo-Energy Solutions omfatter følgende tjenester:

• Detaljert evaluering av livsløpskostnadene (LCC-analyse)
• Energirevisjon, inkludert informasjon om energiinnsparingspotensialet
• Proaktiv anbefaling av utskiftingsalternativer
• Forbedring av miljøregnskapet til anlegget
• Planleggingsstøtte ved bytte til Wilo høyeffektive pumper

Ved kontroll på stedet avgjør den kompetenten og erfarne Wilo-service om pumpen kan repareres på stedet eller må sendes til reparasjon på fabrikken. Wilo stiller også reservedelene eller en utskiftningspumpe til rådighet for å gjenopprette driftssikkerheten til anlegget.

Reparasjonen omfatter:

• Kontroll og opphevning av feilårsaker ved hjelp av erfarne Wilo-eksperter
• Uforpliktende forhåndskostnadsoverslag for reparasjoner
• Elektrisk-hydraulisk prøvekjøring for å sikre korrekte data med tanke på funksjonalitet, kvalitet og effekt på pumpen eller anlegget
• Belegging av ulike pumpe- eller anleggskomponenter for en optimalisert effektivitetsfaktor
• Utelukkende bruk av originale reservedeler
• Reparasjonsdokumentasjon i servicerapport