Drodzy Klienci!

Zdrowie naszych Pracowników, Klientów, Partnerów jest dla nas nadrzędnym priorytetem.

W Wilo Polska wprowadziliśmy wiele działań mających na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się pandemii. Dbając o bezpieczeństwo wprowadziliśmy procedury maksymalnie ograniczające bezpośrednie kontakty, zarówno Pracowników terenowych jak i tych pracujących w biurze. Od 16.03 do odwołania nasi Inżynierowie są do Państwa dyspozycji pracując z domu. W systemie biurowym, z zachowaniem maksymalnych środków bezpieczeństwa, pracują w systemie rotacyjnym: Dział Obsługi Klienta i Magazyn oraz Serwis.

Robimy wszystko, żeby zapewniać dalsze płynne funkcjonowanie firmy oraz biznesów naszych Klientów. Na dzień dzisiejszy nie mamy potwierdzonych informacji z Centrali o kłopotach z dostawami towarów popularnych i wysoko rotujących. Jak wszyscy wiemy, ze względu na ograniczenia na granicach, niewielkie opóźnienia mają firmy spedycyjne. Działając w sytuacji siły wyższej zdarzają się opóźnienia w dostawach towarów na indywidualne zamówienia. Inżynier Sprzedaży Wilo wraz z Działem Obsługi Klienta monitorują wspólnie takie sytuacje, próbując ustalić możliwie pewny termin dostawy konkretnego zamówienia, bądź proponując pompy zamienne. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość w tych trudnych dla nas wszystkich czasach.

Aby zminimalizować ryzyko zakłócenia łańcucha dostaw znacznie zwiększyliśmy zapasy w magazynie lokalnym i na chwilę obecną nie mamy istotnych opóźnień w realizacji zamówień.

To oczywiście może się zmienić. Będziemy Państwa informować na bieżąco.

Jednocześnie zobowiązujemy się do nieodpłatnego usuwania awarii w zakresie urządzeń Wilo w szpitalach, tak aby mogły one funkcjonować w sposób ciągły, co w dzisiejszych czasach jest niezmiernie ważne. W takich sytuacjach jesteśmy do dyspozycji pod numerem całodobowego pogotowia serwisowego

• 602 523 039

Pomożemy bezinteresownie! Bo tak rozumiemy solidarność w tym trudnym czasie.

Życzymy Państwu i sobie, żeby ten trudny czas minął jak najszybciej i abyśmy wszyscy przetrwali go w dobrym zdrowiu.

Z poważaniem,
Jarosław Stachurski
Prezes Zarządu