Initial DRAIN 13-9

Dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania pomp(y)/instalacji zaleca się, aby uruchomienie zostało przeprowadzone przez serwis techniczny Wilo. Zapewnia to optymalne ustawienia i efektywne działanie systemu. Uruchomienie obejmuje następujące punkty:

• Uruchomienie urządzenia (urządzeń) według listy kontrolnej
• Parametryzacja i ustawienia sterownika
• Kontrola i dostosowanie ciśnienia wstępnego zbiorników ciśnieniowych (włącznie z napełnieniem do 80 litrów)
• Kontrola funkcji zamontowanych systemów
• Praktyczna instrukcja montażu/obsługi
• Protokół uruchamiania Wilo

Cena uruchomienia obowiązuje tylko dla systemów, które zostały zainstalowane zgodnie z instrukcją montażu i obsługi oraz aktualnym stanem techniki. Za materiały, które mogą okazać się niezbędne, nie pobiera się opłaty.

Dzięki transmisji danych z pompy/systemu Wilo może odbierać komunikaty o awarii, rozwiązywać problemy i pobierać informacje o możliwościach optymalizacji.

Dlatego też pakiety WiloCare bazują na profesjonalnej konserwacji i prewencji poprzez monitorowanie systemu w czasie rzeczywistym i są oferowane w różnych wariantach w zależności od wymagań klienta.

Pakiet PREMIUM obejmuje:

• Wilo-Smart Gateway
• Roczny/miesięczny raport o statusie
• Numer alarmowy w trybie głośnomówiącym dostępny 24 godziny na dobę
• Sygnalizacja awarii przez e-mail/SMS do odbiorcy
• Wizualizacja trzech punktów danych
• Historia danych z ostatnich trzech miesięcy
• Umowa o konserwację
• Mniejsze naprawy
• Wypełnienie azotem dla wszystkich przeponowych naczyń wzbiorczych należących do pompy/systemu
• Brak kosztów roboczych i kosztów przejazdu między okresowymi terminami konserwacji (w normalnych godzinach pracy)
• Materiały podlegające zużyciu
• Części podlegające zużyciu

W połączeniu z nową pompą lub systemem, Wilo oferuje przedłużoną gwarancję do pięciu lat w połączeniu z uruchomieniem i konserwacją przez Wilo Service.

Rozszerzona gwarancja obejmuje:

• Pełna ochrona i pewność przewidywalnych kosztów
• Regularne prace konserwacyjne wykonywane przez Wilo Service

Wilo oferuje wsparcie podczas fazy projektowania w celu zapewnienia wysokiej jakości i efektywności kosztowej. Nasz kompetentny i wykwalifikowany serwis Wilo wspiera Państwa zaleceniami i doradztwem technicznym podczas całego projektu.

Nadzór nad projektem obejmuje następujące usługi:

• Regularne wizyty w lokalizacji klienta w celu zapewnienia jakości informacji i doradztwa
• Doradztwo techniczne, dostępne również w lokalizacji klienta
• Raport statusowy z zaleceniami po wizycie
• Zaawansowane wsparcie przy projektowaniu przez eksperta Wilo

Serwis Wilo oferuje Państwu montaż naszych pomp lub systemów pompowych. Zapewniamy kompleksowy proces od zebrania informacji na miejscu do zainstalowania naszego produktu w całym zakładzie. Optymalne zaplanowanie instalacji i współdziałanie różnych indywidualnych czynników tworzą podstawę dla długotrwałej niezawodności pracy.

Instalacja obejmuje następujące usługi:

• Profesjonalna inspekcja
• Dostarczanie komponentów/materiałów przez Wilo i dostawców zewnętrznych
• Instalacja rurociągów i elektroniki
• Uruchomienie testowe

Aby zapewnić niezawodność pracy pomp/systemów, zaleca się regularne przeglądy i prace konserwacyjne, zgodne z normami DIN, przeprowadzane przez fabryczny serwis Wilo. Wykonanie zadań zgodnie z normą DIN 31051/DIN EN 13306. Do zadań należy:

• Kontrola wizualna pomp/systemów
• Kontrola mechaniczna
• Kontrola elektryczna
• Kontrola i ewentualne napełnianie dostępnych zbiorników ciśnieniowych
• Sprawdzanie parametrów systemu
• Sporządzenie protokołu z konserwacji
• Materiały podlegające zużyciu w cenie określonej w umowie
• Brak kosztów robocizny i dojazdu w przypadku interwencji między przeglądami (w normalnych godzinach serwisowych oraz poza nimi)
• Aktualizacja oprogramowania
• Wraz z częściami podlegającymi zużyciu
• Planowaniem i organizacją zajmuje się Wilo. Informacje o innych indywidualnych ofertach konserwacji można uzyskać na zapytanie

Serwis Wilo oferuje proaktywną optymalizację systemu poprzez optymalizację nastawień i drobne korekty w celu zapewnienia niezawodności pracy. Optymalizacja systemu obejmuje między innymi:

• Remont pomp/systemów w celu przywrócenia pełnej mocy
• Unowocześnianie starszych systemów o nowe technologie lub funkcje w celu zaoszczędzenia nakładów inwestycyjnych (doposażenie)

Podczas kontroli na miejscu kompetentny i doświadczony serwis Wilo decyduje, czy pompę można naprawić na miejscu, czy też wymaga wysyłki do zakładu w celu naprawy. Wilo dostarcza również części zamienne lub pompę zamienną, aby przywrócić niezawodność pracy systemu.

Naprawa obejmuje następujące usługi:

• Kontrola i usuwanie przyczyn usterek przez doświadczonych ekspertów Wilo
• Niewiążący kosztorys napraw
• Elektrohydrauliczne próbne uruchomienie w celu zapewnienia prawidłowych danych w odniesieniu do funkcji, jakości i mocy pompy lub systemu
• Powlekanie różnych elementów pomp lub systemów dla zoptymalizowania współczynnika efektywności
• Wyłączne zastosowanie oryginalnych części zamiennych
• Dokumentacja naprawy w raporcie serwisowym