Wilo-Live Assistant

Kontakt

+381 11 2853 258, 2583 259, 4043 820, 4043 821, 4043 822

Radno vreme ponedeljak-petak 8.30 do 16.30

Ili putem maila office.rs@wilo.com, na koji ćete sigurno dobiti odgovor!

Imate problem sa Wilo tehnikom?

Rešićemo ga brzo i lako uz pomoć Wilo-Live Assistant video chat-a!

Naš cilj je da vam pružimo kvalitetne usluge i podršku!

Šta je Wilo-Live Assistant i kako funkcioniše?

Predstavljamo Wilo-Live Assistant, idealan za krizne i hitne situacije. Sa Wilo-Live Assistant-om, naši inženjeri i tehničari vam pružaju podršku kod pitanja i nedoumica vezana za Wilo tehniku, veoma jednostavno i brzo – putem video linka!

Bez obzira gde se nalazite: na gradilištu, u tehničkoj prostoriji, kancelariji....uz pomoć vašeg pametnog telefona kamerom snimate problem za koji vam je potrebna pomoć, dok Wilo kolega u realnom vremenu sve prati na svom monitoru, i na taj način vam jednostavno asistira i objašnjava kako da problem rešite! Pored toga, tokom video poziva moguće je praviti crteže i komentare na slici, koje videte na ekranu vašeg pametnog telefona.

Wilo-Live Assistant je prvenstveno zamišljen za rešavanje servisnih problema, ali može se koristiti za sva pitanja vezana za Wilo tehniku!

Kako mogu da koristim Wilo-Live Assistant?

Potreban vam je smart telefon (Andriod ili iOS) sa internet pretraživačem Safari, Chrome, Opera ili Edge, najmanje 3g mreža. Dakle, nema potrebe da skidate bilo kakvu aplikaciju!

Nakon što se sa vašim WIlo kontaktom dogovorite da je potrebno da uspostavite vezu preko WIlo-Live Assistant-a, putem SMS poruke dobijate link za pristup. Nakon što kliknete na link, još samo treba odobriti platformi pristup vašoj kameri i mikrofonu, i razgovor može da počne!

Brzo. Precizno. Jednostavno. I, što je najbitnije - veoma LAKO!

Wilo-Live Assistant Nordic

Skinite uputstvo za upotrebu Wilo-Live Assistant video chat-a