Сервис

Прайс-лист на услуги сервисных инженеров WILO

ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

Наша цель - с самого начала эксплуатации предоставить нашим клиентам возможность в полной мере пользоваться преимуществами оборудования WILO.

Монтаж, запуск и эксплуатация насосов, как и любой сложной техники, требуют квалифицированного подхода, предотвращающего преждевременный вывод насоса из строя. Мы заботимся о своих покупателях и обеспечиваем поддержку на всех этапах жизненного цикла оборудования.

Именно с этой целью мы предлагаем Вам услуги высококвалифицированных специалистов WILO при вводе в эксплуатацию наших насосных систем и агрегатов. Ввод оборудования в эксплуатацию сервисной службой WILO – это Ваша уверенность в завтрашнем дне!

Переложите ответственность за правильный запуск насосов на сервис WILO и избавьте себя от риска потери гарантии на оборудование.

При этом Вы получаете приятный бонус – продление гарантии с момента ввода в эксплуатацию, а не от даты покупки. Также мы поможем осуществить не только профессиональный запуск, но и научим специалистов Вашей службы эксплуатации пользоваться насосным агрегатом с максимальной выгодой для Вас.

Цены указаны в евро за одну единицу оборудования без учета НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.

Ввод в эксплуатацию оборудования, не указанного в прайс-листе, рассматривается по запросу. На ввод в эксплуатацию на одном объекте в один день нескольких единиц однотипного оборудования предоставляется скидка.

При осуществлении ввода в эксплуатацию силами сервисных специалистов WILO срок гарантии отсчитывается от даты подписания акта ввода в эксплуатацию при условии, что с даты производства оборудования прошло не более 2-х лет.

Тип оборудования Артикул Цена (в евро без НДС)
УПД 1-2х насосные до 15 кВт 2158804 220
УПД 1-2х насосные свыше 15 кВт 2796088 485
УПД 3-6ти насосные до 15кВт 2158805 485
УПД 3-6ти насосные свыше 15кВт 2796089 730
Шкаф управления 1-3х насосный 2162821 230
Шкаф управления 4-6ти насосный 2162822 360
Станции пожаротушения 2158806 485
Напорные установки DrainLift S 2158808 220
Напорные установки DrainLift M/L 1-2 насоса 2158809 270
Напорные установки для отвода сточных вод DrainLift XL/XXL 2160444 270
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 2160448 330
Насосы для отвода сточных вод > DN65 2160449 460
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 4 кВт 2160451 185
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 15 кВт 2796090 230
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 37 кВт 2796091 365
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 7,5 кВт 2796143 275
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 22 кВт 2796144 460
Консольные агрегаты на раме до 15 кВт 2160452 510
Консольные агрегаты на раме до 37 кВт 2796094 780
Консольные агрегаты на раме до 90 кВт 2796095 1140
Консольные агрегаты на раме до 315 кВт 2796374 2070

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Договор на техническое обслуживание силами квалифицированных специалистов гарантирует качественную и долговечную работу Ваших насосов. Таким образом Вы сможете избежать выхода из строя Вашего оборудования. Ваши эксплуатационные затраты сведутся к минимуму за счет оптимального использования электроэнергии и надежности работы нашего оборудования.

Техническое обслуживание на стандартных условиях включает в себя:

  • технические консультации по телефону; 
  • диагностику оборудования; 
  • проверку и регулировку рабочих параметров оборудования; 
  • контроль и регулировку давления газа мембранного бака; 
  • обслуживание каждого типа оборудования согласно рекомендациям производителя; 
  • проверку центровки валов; 
  • замену подшипников при необходимости; 
  • замену торцевых уплотнений при необходимости; 
  • обновление программного обеспечения; 
  • поддержку склада наиболее востребованных запасных частей под Ваше оборудование; 
  • увеличение гарантии на срок договора (максимально до 5-ти лет).

Цены указаны в евро в год за одну единицу оборудования без учета НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации.

После диагностического выезда при необходимости специалисты WILO направят Вам рекомендации по устранению недостатков монтажа и проконсультируют по вопросам эксплуатации.

Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.

Запасные части и расходные материалы приобретаются при необходимости дополнительно. Ремонт оборудования и выезды между обслуживаниями по причине несоблюдения условий эксплуатации оборудования, указанных в технической документации, не включены в стоимость технического обслуживания.

Тип оборудования Артикул Цена (в евро без НДС)
УПД 1-2х насосные до 15 кВт 2160453 150
УПД 3-6ти насосные до 15кВт 2160454 285
Станции пожаротушения 2160455 285
Напорные установки DrainLift S 2160457 600
Напорные установки DrainLift M/L 1-2 насоса 2160458 850
Напорные установки для отвода сточных вод DrainLift XL/XXL 2160459 1100
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 2160463 730
Насосы для отвода сточных вод DN65 -DN150 2160464 1100
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 4 кВт 2160466 150
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 15 кВт 2796103 170
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 30 кВт 2796112 210
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 90 кВт 2796113 350
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 11 кВт 2796115 150
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 22 кВт 2796116 210
Консольные агрегаты на раме до 15 кВт 2160467 550
Консольные агрегаты на раме до 37 кВт 2796117 850
Консольные агрегаты на раме до 90 кВт 2796118 1140
Консольные агрегаты на раме до 315 кВт 2796375 2070

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА ОБЪЕКТЕ

Под станциями пожаротушения и станциями повышения давления понимаются стандартные комплектные установки, поставляемые одним артикулом.

Ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание осуществляются только в случае, если оборудование установлено согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. В противном случае специалисты WILO направляют рекомендации по устранению недостатков монтажа и приступают к выполнению работ после устранения Заказчиком всех недостатков.

При осуществлении ввода в эксплуатацию силами сервисных специалистов WILO срок гарантии отсчитывается от даты подписания акта ввода в эксплуатацию при условии, что с даты производства оборудования прошло не более 2-х лет.

Стоимость работ в выходные дни оплачивается в двойном размере.

Стоимость накладных расходов может быть включена в стоимость работ (по желанию клиента).

Компания WILO также готова предоставлять дополнительную гарантию до 5 лет при условии заключения договора на техническое обслуживание. Срок расширенной гарантии не может превышать срок договора на техническое обслуживание.

Заявки на такие сервисные работы, как техническое обслуживание, ввод в эксплуатацию и шеф-монтаж, принимаются не менее чем за 10 рабочих дней до планируемой даты проведения работы. В заявке должны быть указаны тип и наименование оборудования с указанием данных, снятых с табличек этого оборудования, виды работ и рабочих параметров, на которые настраивается оборудование, контактный номер телефона представителя Заказчика. Форму заявки можно найти на нашем сайте www.wilo.ru в разделе «Сервис».

К приезду сервисных специалистов на место установки оборудования Заказчик должен полностью завершить все подготовительные работы, указанные в техническом задании, подготовить место и оборудование к проведению работ.

В случае невозможности осуществления работ сервисным специалистом WILO по причинам неготовности объекта и/или несоответствия монтажа Заказчик компенсирует стоимость выезда сервисного инженера по фактическому времени, затраченному на данный выезд, по ценам, указанным в настоящем прайс-листе.

Настоящий прайс-лист не является офертой. ВИЛО РУС оставляет за собой право отказать в оказании услуг.

Гидравлическое и электрическое подключение в состав работ не входит. Обеспечение условий запуска и непосредственные переключения производятся силами Заказчика.

По требованию должен быть предоставлен персонал службы эксплуатации или ответственной организации для проведения переключений, сборки/разборки электрической схемы и т.д.

Грузоподъемные механизмы предоставляются Заказчиком.

Минимальная стоимость выезда составляет 150 евро.

Наименование услуги Артикул Цена (в евро без НДС)
Инженерные работы (в час) 501033799 50
Диагностика оборудования (в час) 2790499 50
Переработки (за час) 2028270 75
Срочный выезд 2155500 100
Время в пути сервисного инженера (за час) 2028261 17
Возмещение транспортных расходов ж/д/авиа 2129094 на основании копий квитанций
Проживание (за ночь) 2038370 70
Суточные (в день) 2038371 10
Выезд на объект, км (авто) 2028260 0.2
Надбавка за грязные работы 2028269 200

РЕМОНТ И ДИАГНОСТИКА В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ WILO

Ремонт электроники управления подразумевает исключительно замену компонентов шкафов управления.

Стоимость ремонта указана ориентировочно, целесообразность и точная стоимость ремонта определяется только после проведения диагностики оборудования.

При восстановлении программного обеспечения необходима замена батарейки. Стоимость батарейки не включена в стоимость работ и указана в прайс-листе на запасные части.

Все ремонтные работы выполняются в 3 этапа:

1 этап –прием оборудования в ремонт

Обратите внимание, что оборудование принимается в ремонт только в чистом виде. Надбавка за очистку оборудования – 280 euro. Оборудование принимается на ответственное хранение сервисным центром на весь период ремонта.

2 этап –диагностика и составление сметы стоимости работ и запчастей

О результатах диагностики и стоимости ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления оплатить сервисные услуги или забрать оборудование в случае отказа от ремонта. За каждый день сверх нормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в день.

3 этап –заказ запасных частей и ремонтные работы

Длительность ремонта зависит от сложности работ и сроков поставки запасных частей. О результатах ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления о готовности забрать оборудование из сервисного центра. За каждый день сверхнормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в день.

Оплата принимается только по безналичному расчету.

Для осуществления диагностики или ремонта оборудования WILO необходимо заполнить онлайн заявку на нашем сайте www.wilo.ru в разделе «Сервис».

Стоимость работ приведена без учета стоимости запасных частей.

В случае ремонта оборудования в сервисном центре стоимость диагностики входит в стоимость работ.

Оборудование принимается в работу только в чистом виде. Надбавка за «грязные» работы –280 евро.

Гарантия на выполненные работы в сервисном центре ООО «ВИЛО РУС» составляет 1 год. Гарантия на агрегаты, детали и аксессуары, приобретенные и установленные в сервисном центре, составляет 1 год с даты установки ООО «ВИЛО РУС».

Срок выполнения работ зависит от сложности ремонта и сроков поставки запасных частей.

В случае простоя оборудования на территории сервисного центра более 7 дней не по вине ООО «ВИЛО РУС» с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в сутки с момента уведомления клиента по указанной в заявке электронной почте об окончании ремонта.

Исполнитель проводит диагностику оборудования в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

Заказчик обязуется забрать своими силами и за свой счет принадлежащее ему оборудование не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения Заказчиком уведомления по указанной в заказ-наряде электронной почте о завершении работ.

В случае если оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока не по причине заводского дефекта, а ввиду несоблюдения инструкции по монтажу и эксплуатации, Заказчик оплачивает диагностику оборудования согласно данному прайс-листу.

Наименование услуги Диагностика евро без НДС) Ремонт (в евро без НДС)
Бытовая серии до 1,1 кВт 7,5 20
Промышленная серия до 3 кВт 20 35
Промышленная серия до 7 кВт 35 110
Промышленная серия от 7 до 37 кВт 75 145
Промышленная серия от 37 до 90 кВт 110 180
Промышленная серия от 90 до 160 кВт 145 250
Промышленная серия от 160 кВт 145 320
Погружные насосы для стоков до 4 кВт 75 110
Погружные насосы для стоков от 4 кВт до 15 кВт 75 145
Погружные насосы для стоков от 15 кВт до 45 кВт 75 215
Погружные насосы для стоков от 45 кВт до 90 кВт 75 285
Скважинные насосы бытовой серии до 3 кВт 35 145
Скважинные, польдерные насосы промышленной серии до 15 кВт 75 285
Скважинные, польдерные насосы промышленной серии от 15 кВт до 90 кВт 110 430
Скважинные, польдерные насосы промышленной серии от 90 кВт 145 575
Канализационная станция 75 110
Электроника управления 75 145
Шкаф управления CC восстановление программного обеспечения 275