Сервисные центры поблизости от Вас
Число сервис-партнеров ВИЛО РУС велико. Вы можете выбрать, к кому обратиться в случае такой необходимости.
В своей деятельности мы строили политику сервиса на отказе от непрофильной деятельности, привлекая для проведения гарантийных и послегарантийных ремонтных работ силы партнеров по сервису, передавая им наши полномочия представителей в регионах. При этом силами своих сотрудников в регионах мы уделяем максимум внимания организации сети партнерских сервисных центров, проводим их обучение и техническую поддержку.
Если Вы обратитесь в Центральную службу сервиса ВИЛО РУС, мы примем заявку от Вас и направим ее в адрес наиболее подходящего, в зависимости от типа оборудования, партнера и проконтролируем ее выполнение.
На данный момент также возможен вариант заключения прямого договора с ВИЛО РУС для лучшей организации обслуживания наших покупателей, эксплуатирующих оборудование с действующим гарантийным сроком.
Физ. лицам:
- По всем вопросам неисправности оборудования необходимо обращаться в авторизованные сервисные центры для частных лиц.
Юр. лицам:
- По вопросам приобретения запасных частей — раздел «Запасные части».
- По вопросам неисправности оборудования — заполнить форму сервисной заявки.
- Техническую консультацию можно получить по телефону горячей линии 8 (800) 250-06-91, и операторы переведут звонок на сервисного инженера, либо написать вопрос на электронный адрес service.ru@wilo.com — этот способ в приоритете, ведь так у сервисных инженеров будет время на качественный ответ с прикреплением в ответном письме технической документации.
