Aplikácia Wilo-Live Assistant

Rýchla a okamžitá pomoc prostredníctvom videochatu - to je nový Wilo-Live Assistant

Dokonce aj v dobe obmedzenia pohybu sú práce na systémoch vykurovania, zásobovania vodou a čistení odpadových vôd zásadné. Aké by to asi bolo, keby ste napriek obtiažnej situácii a obmedzeniu osobného kontaktu potrebovali pri údržbe čerpadiel odborníka? Že to nie je reálne? Samozrejme, že aj v tejto dobe to reálne je. S naším Wilo Live asistentom, digitálnym servisným technikom, digitálnym pomocníkom sa kedykoľvek dozviete všetky otázky ohľadom čerpadiel a systémových riešení.

Installer is holding a smart phone in his hand, on the screen you can see the Wilo-Live Assistant in use

Čo je Wilo-Live Asistant a ako funguje?

S Wilo-Live Assistant vás naši technickí pracovníci podporujú prenosom videá, dostupným v kotolni či technickej miestnosti - naživo a v reálnom čase. Pomocou smartphonu môžete ukázať situáciu na mieste, zatiaľ čo zamestnanec Wilo môže sledovať všetko na jeho obrazovke. Vidí komponenty a všetky podrobnosti, a teda môže určiť, kde by mohol byť problém. Okrem toho môže odborník Wilo v obraze čokoľvek nakresliť a môže tým pomôcť, či poukázať, na potenciálny problém. To všetko je potom detailne znázornené tiež na displeji smartphonu.

Čo k tomu potrebujem?

Iba smartphone s aktuálnym systémom iOS alebo Android a internetovým prehliadačom (Safari, Chrome, Opera, Edge) pripojený k internetu. Žiadna ďalšia aplikácia nie je nutná.

Ako získam prístup?

Žiadny špeciálny prístup nie je nutný. Pomocou mobilného telefónu kontaktujete nášho technika, telefonicky či formou SMS. Pokiaľ sa ukáže, že pre vyriešenie problému je nevyhnutné zariadenie vidieť, naši zamestnanci Vám pošlú prístupový odkaz, formou SMS, priamo na Váš smartphone. Po kliknutí na odkaz iba povolíte prístup k mikrofónu a fotoaparátu zariadenia a to je všetko.

Vaše dáta sú samozrejme vždy chránené. Neexistuje žiadne úložisko a videá sa nezaznamenávajú. Ku smartphonu máte prístup iba Vy.

Service Icon System Consulting

Máme odpovede na Vaše otázky

Naše produkty a služby vzbudili Váš zájem? Potom Vám radi pomôžeme!

Nech už sa jedná o vytvorenie ponuky alebo úpravu špecifikácie služieb, navrhovanie rôznych typov zariadení, poradenstvo pri výbere čerpadiel a rozvádzačov, alebo len pomoc pri riešení problémov s hydraulikou a reguláciou.

Neváhajte a kontaktujte nás a dohodnite si stretnutie.

Tešíme sa na Vás!

Servis

Online objednanie servisných služieb - www.wiloservis.sk