Kompleksowa opieka serwisowa WiloCare

Najwyższa niezawodność i bezpieczeństwo pracy

Nasze usługi serwisowe dostępne są w formie wygodnych pakietów WiloCare wspieranych przez usługę zdalnego monitorowania i zarządzania instalacją. Dane przesyłane przez pompy pozwalają nam szybko reagować na komunikaty o błędach i podjąć czynności zmierzające do rozwiązania problemu lub optymalizacji parametrów. Dzięki temu możemy zapewnić poprawną pracę instalacji - niezawodnie i bez zbędnej zwłoki. Regularnie sporządzane raporty zawsze zawierają pełny zakres informacji, od czasu pracy urządzenia po zalecenia optymalizacyjne i wykryte usterki.

Ponadto możliwość porównania danych historycznych pozwala na przeprowadzenie analizy pracy urządzeń w czasie i stwierdzenie np. konieczności prewencyjnej wymiany części zamiennych. Dodatkowo w przypadku wyboru abonamentu miesięcznego, zawierającego pełną obsługę urządzeń, masz pewność, że zawsze utrzymasz budżet kosztów obsługi.

Koncepcja opieki serwisowej WiloCare opiera się na dwóch filarach: zapobieganiu awariom poprzez monitorowanie pracy instalacji w czasie rzeczywistym oraz profesjonalnych usługach konserwacji pomp. Przykładowo, pompownie ścieków wyposażone są w dodatkowe czujniki i moduły komunikacyjne umożliwiające odczyt i przesyłanie danych o parametrach pracy do chmury Wilo Cloud.

Modele usług serwisowych WiloCare - Basic, Comfort oraz Premium - opracowano z myślą o szczególnie wymagających i wrażliwych obszarach zastosowania pomp. Doskonałym przykładem są tu systemy podnoszenia ciśnienia czy pompownie ścieków, ponieważ awarie w tego typu systemach mogą powodować poważne utrudnienia oraz wiązać się z wysokimi kosztami napraw. Celem usługi monitorowania urządzeń jest zapewnienie optymalnej pracy nowych i już eksploatowanych systemów, zarówno pod względem technicznym jak i ekonomicznym.

Modele umów serwisowych dla usług przeglądów i konserwacji