SiBoost Smart 1 HELIX VE3604
| Caractéristiques hydrauliques | |
|---|---|
| Pression de service max. p | 25 bar |
| Bride côté refoulement DNd | R 2½ |
| Bride côté aspiration DNs | Rp 2½ |
| Nombre d'étages | - |
| Nombre de pompes de réserve | 0 |
| Nombre de pompes de service | 1 |
| Débit volumique Q | 36 m³/h |
| Température du fluide min. Tmin | 3 °C |
| Température du fluide max. Tmax | 50 °C |
| Min. température ambiante Tmin | 5 °C |
| Température ambiante max. Tmax | 40 °C |
| Caractéristiques du moteur (Par moteur) | |
|---|---|
| Alimentation réseau | 3~380 V, 50/60 Hz |
| Classe d'isolation | F |
| Classe de protection | IP55 |
| Puissance nominale du moteur P2 | 11 kW |
| Courant nominal IN | 19,6 A |
| Rendement du moteur 100% ηM 100% | 94,2 % |
| Matériaux | |
|---|---|
| Corps de pompe | Fonte grise |
| Roue | Acier inoxydable |
| Arbre | Acier inoxydable |
| Garniture mécanique | BQ1EGG |
| Matériau du joint | EPDM |
3~ 380 V - 480 V, 50/60 Hz
| Prix | |
|---|---|
| Prix (hors taxe) | Sur demande |
| Groupe de prix | PG6 |
| Données de produit | |
|---|---|
| Fabricant | Wilo |
| Désignation du produit | SiBoost Smart 1 HELIX VE3604 |
| Référence | 2540880 |
| Numéro EAN | 4048482385976 |
| Couleur | vert/noir/argent |
| Quantité minimum de commande | 1 |
| Disponibilité sur le marché | 2013-09-01 |
| Référence du modèle suivant | 2547327 |
| Description du modèle suivant | SiBoost Smart 1 HELIX VE3604-ES |
| Emballage | |
|---|---|
| Type d'emballage | Palette perdue |
| Propriété de l'emballage | Emballage de transport |
| Nombre par palette | 1 |
| Quantité par layer | 1 |
| Dimensions et poids | |
|---|---|
| Longueur avec emballage | 1300 mm |
| Longueur L | 1105 mm |
| Hauteur avec emballage | 1593 mm |
| Hauteur H | 1453 mm |
| Largeur avec emballage | 1050 mm |
| Largeur W | 800 mm |
| Poids brut m | 351 kg |
| Poids net m | 321 kg |
Système de surpression compact pour le raccordement indirect ou direct. Composé de pompes multicellulaires en acier inoxydable verticales, non autoamorçantes et à moteur ventilé, où chaque pompe dispose d'un convertisseur de fréquence. Monté sur châssis, prêt à être branché avec tuyauterie en acier inoxydable, avec tous les dispositifs de mesure et de réglage requis.
Pour la distribution d'eau entièrement automatique et la surpression collective dans les bâtiments résidentiels, les bureaux et les bâtiments administratifs, les hôtels, les hôpitaux, les centres commerciaux (aux termes des normes DIN 1988 et DIN EN 806, des installations dotées d'une pompe de secours sont prévues à cet effet) et les bâtiments industriels.
Pour le pompage d'eau potable, d'eau de fonctionnement, d'eau de refroidissement, d'eau d'extinction (sauf pour les installations de protection contre l'incendie selon la norme DIN 14462 et avec l'autorisation des autorités locales de protection anti-incendie) ou d'autres eaux d'usage qui n'attaquent ni chimiquement ni mécaniquement le matériau et qui ne contiennent pas de substances abrasives ou à fibres longues.
Particularités/Avantages
- Système robuste comprenant des pompes multicellulaires en acier inoxydable de la gamme Helix VE et un convertisseur de fréquence intégré refroidi par air
- Hydraulique de pompe à haut rendement combiné à des moteurs normalisés équivalents IE4
- Très large plage de réglages du convertisseur de fréquence de 25 Hz à 60 Hz maximum (selon la version)
- Protection intégrale moteur intégrée par thermistance (PTC)
- Détection du fonctionnement à sec intégrée avec arrêt automatique en cas de manque d'eau grâce à un diagramme caractéristique de l'électronique de régulation du moteur
- Installation spécifique personnalisée sur demande
Équipement/fonctionnement
- 1 pompe de la gamme Helix VE 2 à Helix VE 52, avec moteur normalisé équivalent à IE5 et mode de régulation en continu avec convertisseur de fréquence intégré
- Châssis en acier galvanisé avec amortisseurs de vibrations réglables en hauteur pour l'isolation contre les bruits d'impact
- Les pièces en contact avec le fluide résistent à la corrosion
- Tuyauterie en acier inoxydable
Côté refoulement :
- Vanne d'arrêt
- Clapet antiretour
- Réservoir à vessie 8 l, PN 16
- Capteur de pression 4..20 mA
- Manomètre
Côté aspiration :
- Capteur de pression 4..20 mA
- Manomètre
Montage sur châssis galvanisé avec amortisseurs de vibrations réglables en hauteur, réservoir sous pression à membrane (volume 8 l) incluant une soupape de débit conformément à la norme DIN 4807, clapet antiretour intégré, capteurs de pression (4 à 20 mA) et manomètre pour la régulation automatique de l'installation par p = constant ou p = variable. Hauteur manométrique de valeur de consigne réglable en continu au moyen d'un bouton-poussoir situé sur le convertisseur de fréquence. Détection de débit nul et arrêt automatiques. Protection moteur intégrée par surveillance électronique du courant.
Avec écran LCD pour l'affichage de l'état et de la pression réelle, commande au moyen d'un bouton-poussoir pour la configuration du niveau de pression et des réglages standard de valeur de consigne, ainsi que des contacts secs pour le report de marche et de défauts centralisé.
Câblé et prêt à être branché, tuyauterie complète avec vanne d'arrêt, monté côté refoulement sur le châssis.
| Données d'exploitation | |
|---|---|
| Nombre de pompes | 1 |
| Température du fluide T | 3 °C |
| Température ambiante T | 5 °C |
| Pression de service maximale PN | 16 bar |
| Pression d'entrée maximale | 6 bar |
| Caractéristiques du moteur (Par moteur) | |
|---|---|
| Alimentation réseau |
|
| Puissance nominale du moteur P2 | 11 kW |
| Courant nominal IN | 19,6 A |
| Classe d’efficacité du moteur | IE5 |
| Classe d'isolation | F |
| Classe de protection moteur | IP55 |
| Matériaux | |
|---|---|
| Corps de pompe | Fonte grise |
| Roue | Acier inoxydable |
| Arbre | Acier inoxydable |
| Garniture d'étanchéité d'arbre | BQ1EGG |
| Matériau du joint | EPDM |
| Matériau de la tuyauterie | Acier inoxydable |
| Dimensions de montage | |
|---|---|
| Bride côté aspiration DNs | Rp 2½ |
| Bride côté refoulement DNd | R 2½ |
| Informations sur les passations de commande | |
|---|---|
| Fabricant | Wilo |
| Désignation du produit | SiBoost Smart 1 HELIX VE3604 |
| Poids net m | 321 kg |
| Référence | 2540880 |
Notice de montage et de mise en service
Wilo-Helix VE 22-36-52
| N° de réf. | 4151995 |
| Édition | 1601 |
| Nombre de pages | 1 |
| Langue | en, mk, uk |
ZIP (182 MB)Wilo-Helix VE 22-36-52
| N° de réf. | 4151995 |
| Édition | 1601 |
| Nombre de pages | 39 |
| Langue | fr |
PDF (8 MB)Wilo-Helix VE 22-36-52
| N° de réf. | 4151995 |
| Édition | 1601 |
| Nombre de pages | 39 |
| Langue | en |
PDF (8 MB)Wilo-Helix VE 2-4-6-10-6
| N° de réf. | 4151993 |
| Édition | 1601 |
| Nombre de pages | 1 |
| Langue | el, en, mk, tr, uk |
ZIP (161 MB)Wilo-Helix VE 2-4-6-10-6
| N° de réf. | 4151993 |
| Édition | 1601 |
| Nombre de pages | 38 |
| Langue | fr |
PDF (7 MB)Wilo-Helix VE 2-4-6-10-6
| N° de réf. | 4151993 |
| Édition | 1601 |
| Nombre de pages | 38 |
| Langue | en |
PDF (7 MB)Wilo-SiBoost 2.0 Smart 1, Wilo-SiBoost Smart 1, Wilo-Comfort-Vario COR-1...-GE, Wilo-Comfort-Vario COR/T-1…-GE
| N° de réf. | 2535459 |
| Édition | 2023-08 |
| Nombre de pages | 72 |
| Langue | en |
PDF (31 MB)Wilo-SiBoost 2.0 Smart 1, Wilo-SiBoost Smart 1, Wilo-Comfort-Vario COR-1...-GE, Wilo-Comfort-Vario COR/T-1…-GE
| N° de réf. | 2535459 |
| Édition | 2023-08 |
| Nombre de pages | 72 |
| Langue | fr |
PDF (31 MB)Group Statement
Group Statement REACH
| Édition | 2021-05 |
| Nombre de pages | 5 |
| Langue | communautaire |
PDF (327 KB)3D_DWG
SiBoost Smart 1Helix VE3604
| Langue | communautaire |
DWG (2 MB)3D_STEP
SiBoost Smart 1HELIX VE3604
| Langue | communautaire |
STP (3 MB)2D_DWG_TOP
SiBoost Smart 1HELIX VE3604
| Langue | communautaire |
DWG (39 KB)2D_DWG_FRONT
SiBoost Smart 1HELIX VE3604
| Langue | communautaire |
DWG (44 KB)2D_DWG_RIGHT
SiBoost Smart 1HELIX VE3604
| Langue | communautaire |
DWG (38 KB)Raccordement direct pompes simples à variation (7) | ||||
La conduite de liaison flexible assure un raccordement sans contrainte de la tuyauterie du groupe de surpression à la conduite d'alimentation. | ||||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R ¾ | 2531893 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R 1 | 2531894 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R 1¼ | 2531895 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R 1½ | 2531896 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Raccordement indirect pompes simples à variation (8) | ||||
La conduite de liaison flexible assure un raccordement sans contrainte de la tuyauterie du groupe de surpression à la conduite d'alimentation. | ||||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Vanne à flotteur G 1¼ | 2521896 | EUR 374,56 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Vanne à flotteur G 1¼ slowflow | 2546137 | EUR 1.009,79 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. - protection anti-torsion, régulateur de jet, fixation renforcée de la sphère | ||||
Vanne à flotteur G 1½ | 2521897 | EUR 454,82 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Float valve G 1½ slowflow | 2546138 | EUR 1.532,52 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. - protection anti-torsion, régulateur de jet, fixation renforcée de la sphère | ||||
Vanne à flotteur G 2 | 2515550 | EUR 999,16 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. - protection anti-torsion, régulateur de jet, fixation renforcée de la sphère | ||||
Cuve à fournir par le client (4) | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 20 m | 2004431 | EUR 252,55 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 30 m | 2004432 | EUR 309,72 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Réservoir de stockage/accessoires (7) | ||||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Vanne à flotteur G 1¼ | 2521896 | EUR 374,56 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Vanne à flotteur G 1¼ slowflow | 2546137 | EUR 1.009,79 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. - protection anti-torsion, régulateur de jet, fixation renforcée de la sphère | ||||
Vanne à flotteur G 1½ | 2521897 | EUR 454,82 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Float valve G 1½ slowflow | 2546138 | EUR 1.532,52 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. - protection anti-torsion, régulateur de jet, fixation renforcée de la sphère | ||||
Vanne à flotteur G 2 | 2515550 | EUR 999,16 | ||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. | ||||
Pour la réalimentation de réservoirs de stockage ouverts. - protection anti-torsion, régulateur de jet, fixation renforcée de la sphère | ||||
Robinetteries (3) | ||||
Soupape de sécurité pour protéger le système contre une augmentation du niveau de pression lors de l'utilisation d'installations de distribution d’eau et d'augmentation du niveau de la pression. Installation selon EN 806 et les prescriptions locales (p.ex. en Allemagne, selon DIN 1988). Indication les soupapes de sécurité ne sont livrées qu'avec un réglage d'usine. Pression de réponse : 10 % au-dessus de la pression préréglée en usine | ||||
Soupape de sûreté à levée complète R 1, PN 16 | 2007146 | Sur demande | ||
Soupape de sécurité pour protéger le système contre une augmentation du niveau de pression lors de l'utilisation d'installations de distribution d’eau et d'augmentation du niveau de la pression. Installation selon EN 806 et les prescriptions locales (p.ex. en Allemagne, selon DIN 1988). Indication les soupapes de sécurité ne sont livrées qu'avec un réglage d'usine. Pression de réponse : 10 % au-dessus de la pression préréglée en usine | ||||
Soupape de sécurité pour protéger le système contre une augmentation du niveau de pression lors de l'utilisation d'installations de distribution d’eau et d'augmentation du niveau de la pression. Installation selon EN 806 et les prescriptions locales (p.ex. en Allemagne, selon DIN 1988). Indication les soupapes de sécurité ne sont livrées qu'avec un réglage d'usine. Pression de réponse : 10 % au-dessus de la pression préréglée en usine | ||||
Montage sur les tuyaux (1) | ||||
La conduite de liaison flexible assure un raccordement sans contrainte de la tuyauterie du groupe de surpression à la conduite d'alimentation. | ||||
Régulation de la pression (6) | ||||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R ¾ | 2531893 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R 1 | 2531894 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R 1¼ | 2531895 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression R 1½ | 2531896 | Sur demande | ||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Réducteur de pression pour éviter les dommages dus à la pression et pour diminuer la consommation d'eau. En outre, grâce au réglage p = const, les bruits d'écoulement gênants sont minimisés. Exécution
| ||||
Pilotage du niveau (9) | |||||
Interrupteur à flotteur WA | |||||
Interrupteur à flotteur WA | Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 5 m | 503211390 | EUR 160,43 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | |||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 10 m | 503211893 | EUR 192,84 | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | |||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 20 m | 2004431 | EUR 252,55 | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | |||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 30 m | 2004432 | EUR 309,72 | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | |||||
Interrupteur à flotteur WA KR1 S avec un câble de 5 m | 6082806 | Sur demande | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | |||||
Interrupteur à flotteur WA KR1 S avec un câble de 10 m | 6082807 | Sur demande | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | |||||
Interrupteur à flotteur WA65 (PSN-X) avec câble de 20 m | 6088843 | EUR 264,24 | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Marche »/en bas « Arrêt » avec contacts de commutation NO/COM/NC | |||||
Interrupteur à flotteur WA65 (PSN-X) avec câble de 10 m | 6088844 | EUR 199,96 | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Marche »/en bas « Arrêt » avec contacts de commutation NO/COM/NC | |||||
Interrupteur à flotteur WA65 (PSN-X) avec câble de 5 m | 6088845 | EUR 164,25 | |||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Marche »/en bas « Arrêt » avec contacts de commutation NO/COM/NC | |||||
Chez Wilo, le partenariat qui nous lie à nos installateurs et constructeurs d'installations repose sur une longue tradition. Le service après-vente Wilo est en effet au cœur de notre philosophie du partenariat. Ensemble, nous développons un concept de service adapté à vos besoins, et grâce au savoir-faire et aux conseils personnalisés de nos experts, vous bénéficiez d'installations à faible consommation énergétique, aussi fiables et économiques que possible. Dans ce cadre, nos techniciens de service Wilo vous accompagnent en toute fiabilité, rapidement et en respectant les délais.
Prestations de service recommandées | |||
 Entretien | Maintenance BASIC Surpresseurs 1-2 pompes | 2160453 | |
Pour garantir un fonctionnement sans faille des pompes / installations, nous recommandons de confier l'inspection et la maintenance régulières et conformes à la norme DIN au service clients de WILO SE. Les travaux sont effectués conformément aux normes DIN 31051/DIN EN 13306. Les travaux comprennent les points suivants :
Les dates et l'organisation de la première maintenance (premier entretien) sont définies par WILO. Après avoir effectué la première maintenance, il est possible de convenir d'autres offres de maintenance individuelles. | |||
Maintenance COMFORT Surpresseurs 1-2 pompes | 2160468 | ||
Pour garantir un fonctionnement sans faille des pompes / installations, nous recommandons de confier l'inspection et la maintenance régulières et conformes à la norme DIN au service clients de WILO SE. Les travaux sont effectués conformément aux normes DIN 31051/DIN EN 13306. Les travaux comprennent les points suivants :
Les dates et l'organisation de la première maintenance (premier entretien) sont définies par WILO. Après avoir effectué la première maintenance, il est possible de convenir d'autres offres de maintenance individuelles. Le prix indiqué se réfère à la première maintenance proposée. -NET- | |||
Maintenance PREMIUM Surpresseurs 1-2 pompes | 2160483 | ||
Pour la garantie d'un fonctionnement sans faille des pompes / installations, nous recommandons de confier l'inspection et l'entretien réguliers et conformes à la norme DIN au service clients de WILO SE. Les travaux sont effectués conformément aux normes DIN 31051/DIN EN 13306. Les travaux comprennent les points suivants :
Les dates et l'organisation sont définies par WILO SE. D'autres offres d'entretien sont disponibles sur demande ! | |||
 Mise en service | Mise en Service Surpresseurs 1-2 pompes | 2216414 | |
Groupe de surpression 1-2 pompes. Mise en service. Descriptif de la prestation:
| |||
 WiloCare | WiloCare BASIC Surpresseurs 1-2 pompes | 2162824 | |
La fonction de transmission de données de la pompe/du système permet à Wilo de recevoir les messages d'erreur, résoudre les pannes et identifier les potentiels d'optimisation. Disponibles en plusieurs variantes selon les besoins du client, les offres WiloCare sont basées sur des opérations d'entretien et de prévention de niveau professionnel grâce à la surveillance en temps réel des systèmes. L'offre BASIQUE inclut les éléments suivants :
| |||
WiloCare COMFORT Surpresseurs 1-2 pompes | 2162834 | ||
La fonction de transmission de données de la pompe/du système permet à Wilo de recevoir les messages d'erreur, résoudre les pannes et identifier les potentiels d'optimisation. Disponibles en plusieurs variantes selon les besoins du client, les offres WiloCare sont basées sur des opérations d'entretien et de prévention de niveau professionnel grâce à la surveillance en temps réel des systèmes. L'offre CONFORT inclut les éléments suivants :
| |||
WiloCare PREMIUM Surpresseurs 1-2 pompes | 2162843 | ||
La fonction de transmission de données de la pompe/du système permet à Wilo de recevoir les messages d'erreur, résoudre les pannes et identifier les potentiels d'optimisation. Disponibles en plusieurs variantes selon les besoins du client, les offres WiloCare sont basées sur des opérations d'entretien et de prévention de niveau professionnel grâce à la surveillance en temps réel des systèmes. L'offre PREMIUM inclut les éléments suivants :
| |||
Autres prestations de service | |||
 Assistant Wilo-Live | Wilo-Live Assistant Service | 2216415 | |
Le Wilo-Live Assistant sert de conseiller technique pendant la période d'exploitation de la pompe. Par l'intermédiaire de Wilo-Live Assistant, nos conseillers spécialisés peuvent vous assister dans la salle des chaudières ou le local technique par transmission vidéo en temps réel. À l'aide de votre smartphone, vous filmez les réglages de l'installation pour que les experts Wilo puissent les visualiser sur leur écran. Dès lors, ils peuvent voir les composants ainsi que d'autres détails pour identifier l'origine du défaut. Ce service permet d'éviter les temps d'arrêt et de garantir la sécurité de fonctionnement de vos pompes et systèmes. Le Wilo-Live Assistant inclut les éléments suivants :
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 Suivi de projet | Etude de projet Surpresseurs 1-2 pompes | 2216412 | |
Wilo vous assiste pendant la phase de planification, afin de garantir qualité et rentabilité. Notre service client Wilo compétent et qualifié vous assiste grâce à des recommandations et des conseils techniques pendant toute la durée du projet. Le suivi de projet comprend les prestations suivantes :
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 Réparation | Réparation Surpresseurs 1-2 pompes | 2216417 | |
Lors du contrôle sur place, le service client compétent et expérimenté de Wilo décide si la pompe peut être réparée sur place ou doit être envoyée à l'usine pour ce faire. Wilo met également les pièces de rechange ou une pompe de remplacement à disposition, afin de rétablir la sécurité de fonctionnement de l'installation. La réparation comprend les éléments suivants :
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