윌로-라이브 어시스턴트

윌로-라이브 어시스턴트 (Wilo-Live Assistant)

언제, 어디서나, 누구나!

윌로 원격 지원 서비스

진보적인 디지털 서비스 솔루션

윌로펌프는 국내 최대 서비스 네트워크 및 최고의 서비스 인프라로 정평이 나있습니다.

윌로펌프는 업계 리더로서, 펌프 서비스 역사의 새로운 한 획을 긋고자 합니다.

스마트한 시대에 어울리는 진보적인 디지털서비스 솔루션, 윌로-라이브 어시스턴트를 여러분에게 소개합니다.

내 손안의 서비스

이제 서비스 기사의 방문 없이도, 펌프의 고장 진단이 가능합니다.

스마트폰으로 간단하고 빠르게 원격 진단 서비스를 받을 수 있습니다.

필요한 건 내 손안의 스마트폰뿐입니다.

Installer is holding a smart phone in his hand, on the screen you can see the Wilo-Live Assistant in use

윌로-라이브 어시스턴트는 이렇게 사용됩니다!

1. 펌프 사용중 문제가 발생한 경우 본사 서비스 콜센터(1688-5890)로 도움을 요청한다.

2. 윌로 엔지니어로부터 원격 진단 서비스를 이용하여 문제 해결을 도와 드리겠다 안내 받고 문자로 접속 가능한 링크를 받는다.

3. 링크를 클릭하여, 윌로-라이브 어시스턴트에 접속하고 연결에 대한 동의를 한다.

4. 윌로 엔지니어와 연결이 된 후 엔지니어의 안내에 따라 문제를 해결한다.

*윌로-가이드 어시스턴트는 보조 지원 도구이며, 펌프 및 시스템수리는 전문가의 현장 지원을 받으셔야 합니다.

*주의: 통신 데이터 소모, 가입 요금제에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

이런 분들이 사용하실 수 있습니다

→ 펌프 오류 및 고장 시, 간단한 진단이 필요한 사용자 및 시설 관리인

→ 현장에서 간단한 조작 및 오류에 대한 가이드가 필요하신 사용자 및 시설 관리인

필요한 건 스마트 폰과 데이터 뿐

→ 별도의 APP 다운로드와 설치가 불필요

→ 윌로펌프 본사에서 보낸 문자의 링크로 간단히 프로그램 접속 가능

→ 윌로-라이브 어시스턴트 접속 시, 통신 데이터 소모

이런 점이 좋습니다

→ 화면을 통한 즉각적인 문제 진단 가능

→ 현장 방문 없이 빠르게 문제 해결 가능

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