수리 서비스

펌프 및 펌프 시스템의 신속한 수리 서비스

펌프에 오작동이 발생하거나 오류 메시지가 표시된다면 어떻게 해야 할까요? 이 경우, Wilo는 어떤 지원을 제공할 수 있을까요? 고객의 비즈니스를 중시하는 당사는 Wilo 펌프에 발생한 문제를 신뢰성 있고 지속적인 방법으로 해결하는 것이 무엇보다 중요한 소임이라고 생각합니다. 당사는 현장 수리를 실시하든, 본사 환입 후 제품 진단 및 수리를 실시하든 불문하고 고객이 성의 있는 수리 서비스를 손쉽게 받을 수 있도록 합니다.신뢰성과 지속가능성은 Wilo가 지향하는 기업 철학입니다.

고장이 발생한 펌프에 대한 수리 서비스는 신뢰성 있고 지속가능하여야 하며, 신속하고 손쉽게 받을 수 있어야 합니다. 펌프에 고장이 발생하면 고객에게 피해가 발생할 것이므로, 고객의 부담을 최소화하는 것이 당사의 소임입니다.

Wilo 서비스 기술자는 모든 펌프에 정통하므로 신속하고 구체적으로 대응할 수 있으며, 각 수리 작업 단계를 서비스 리포트에 기록합니다.

Wilo 서비스 기술자는 자신의 역량과 경험을 바탕으로 현장 제품 진단을 통해 펌프를 현장에서 수리할 것인지, 아니면 본사 환입 후 제품 진단 및 수리를 실시할 것인지를 결정합니다. 또한, Wilo는 예비부품을 제공하거나 펌프를 교체하여 가능한 한 최단 시간에 Wilo 제품이 최대 운전 효율성을 회복할 수 있도록 최선을 다합니다.