Réparation

La garantie d'une aide rapide

Une panne, c'est ennuyeux. Quid si la pompe tombe en panne ou donne un message d'erreur ? Quel soutien Wilo peut-elle offrir ? Avec notre philosophie d'entreprise orientée client, nous trouvons important que les problèmes avec votre pompe Wilo soient résolus de manière fiable et durable. Notre service de réparation vous apporte une assistance simple et minutieuse, que vous ayez besoin d'une réparation sur place ou chez Wilo.

Fiable et durable : voilà le but que nous poursuivons.

La réparation de pompes défectueuses doit cependant être non seulement fiable et durable, mais également simple et rapide. Une pompe qui tombe en panne, c'est déjà assez ennuyeux, donc pour nous les choses sont claires : nous minimisons les efforts devant être fournis par nos clients.

La réparation de pompes défectueuses doit cependant être non seulement fiable et durable, mais également simple et rapide. Une pompe qui tombe en panne, c'est déjà assez ennuyeux, donc pour nous les choses sont claires : nous minimisons les efforts devant être fournis par nos clients.

Nos techniciens de service Wilo connaissent toutes les pompes et peuvent donc réagir rapidement et de manière ciblée, et chaque étape du travail est en outre documentée dans un rapport de service. Nos techniciens de service Wilo utilisent leurs compétences et leur expérience pour décider sur place, en concertation avec le client, si la pompe peut effectivement être réparée sur place ou si elle doit faire l'objet d'une réparation à l'usine. Le service de réparation de Wilo fournit aussi des pièces de réserve ou une pompe de remplacement pour restaurer le plus vite possible la fiabilité opérationnelle de l'installation.