Imate problem s Wilo tehnikom?
Mi ćemo ga riješiti brzo i jednostavno uz pomoć Wilo-Live Assistant video chata!
I u kriznim vremenima, kao što je trenutna situacija s Covid-19 virusom, činimo sve kako bismo vam nastavili pružati kvalitetne usluge i podršku bez ugrožavanja vaše sigurnosti i našeg zdravlja.
Što je Wilo-Live Assistant i kako funkcionira?
Predstavljamo Vam Wilo-Live Assistant-a, idealnog za krizne i hitne situacije. Uz Wilo-Live Assistant, naši inženjeri i tehničari pružaju podršku za pitanja i nedoumice o Wilo tehnici, vrlo jednostavno i brzo – putem video linka!
Bez obzira gdje se nalazite: na gradilištu, u tehničkoj sobi, u redu.... Uz pomoć vašeg pametnog telefona, snimate problem za koji vam je potrebna pomoć, dok Wilo kolega u stvarnom vremenu gleda sve na svom monitoru, i na taj način Vam jednostavno pomaže i objašnjava kako riješiti problem! Osim toga, tijekom videopoziva je moguće raditi crteže i komentare na slici, koje vidite na zaslonu pametnog telefona.
Wilo-Live Assistant prvenstveno je dizajniran za rješavanje servisnih problema, ali se može koristiti za sva pitanja vezana uz Wilo tehniku!
Kako mogu koristiti Wilo-Live Assistant?
Potreban vam je pametni telefon (Andriod ili iOS) s internetskim preglednikom Safari, Chrome, Opera ili Edge, najmanje 3G mreža. Dakle, nema potrebe za preuzimanjem bilo koje aplikacije!
Nakon što se s Vašim WIlo kontaktom dogovorite da je potrebno uspostaviti vezu preko WIlo-Live Assistant-a, putem SMS poruke dobijete link za pristup. Nakon što kliknete na link, potrebno je još samo odobriti platformi pristup Vašoj kameri i mikrofonu, i razgovor može početi!
Brzo. Precizno. Jednostavno. I, što je najbitnije - veoma LAKO!
Skinite upute za upotrebu Wilo-Live Assistant video chat-a