Star-STG 15/11

Servis spoločnosti Wilo ponúka proaktívnu optimalizáciu zariadení optimalizovaním nastavení a vykonaním drobných úprav s cieľom zabezpečenia prevádzkovej bezpečnosti. Optimalizácia zariadení okrem iného zahŕňa:

• Prehliadku a opravu čerpadiel/zariadení s cieľom obnovenia plného výkonu
• Vybavenie starších zariadení novými technológiami alebo funkciami s cieľom úspory investičných nákladov (dovybavenie)

Servis spoločnosti Wilo ponúka proaktívnu podporu pri plánovaní s cieľom identifikácie potenciálnych úspor energie. Náš servis vypracuje prehľad o inštalovaných čerpadlách alebo zariadeniach s cieľom ukázať, ako sa dá znížiť spotreba energie. Ponúkame cielené poradenstvo a analýzu vrátane zapojenia dotácií, ako aj komplexnú podporu plánovania pri prechode na vysoko efektívne technológie. Wilo-Energy Solutions zahŕňajú nasledujúce služby:

• Podrobné posúdenie nákladov na životný cyklus (analýza LCC)
• Energetický audit vrátane informácií o potenciáli úspor energie
• Proaktívne odporúčanie možností výmeny
• Zlepšenie environmentálnej bilancie vášho zariadenia
• Podpora plánovania pri prechode na vysokoúčinné čerpadlá Wilo

V kombinácii s novým čerpadlom alebo systémom ponúka spoločnosť Wilo predĺženú záruku až na päť rokov v kombinácii s uvedením do prevádzky a údržbou prostredníctvom služby Wilo Service.

Predĺžená záruka zahŕňa:

• Kompletnú ochranu a predvídateľnú istotu nákladov
• Pravidelnú údržbu prostredníctvom služby Wilo Service

Spoločnosť Wilo vás podporí počas etapy plánovania s cieľom zabezpečenia efektívnosti nákladov. Náš kompetentný a kvalifikovaný servis Wilo vás podporí odporúčaniami a technickým poradenstvom počas celej doby trvania projektu.

Starostlivosť o projekt zahŕňa nasledujúce služby:

• Pravidelné návštevy na mieste s cieľom zabezpečenia kvality poskytovania informácií a poradenstva
• Technické poradenstvo dostupné aj priamo na mieste
• Správa o stave s odporúčaniami po návšteve
• Komplexná podpora pri plánovaní prostredníctvom experta Wilo

Wilo-Service ponúka inštaláciu našich čerpadiel alebo čerpacích systémov. Poskytujeme komplexný proces od zhromažďovania informácií na mieste až po inštaláciu nášho výrobku v celom závode. Základom dlhodobej prevádzkovej bezpečnosti je optimálne nastavenie inštalácie a súhra rôznych individuálnych faktorov.

Inštalácia zahŕňa:

• Profesionálna kontrola
• Zabezpečovanie komponentov/materiálov od spoločnosti Wilo a dodávateľov tretích strán
• Inštalácia potrubí a elektroniky
• Testovací chod

Na zabezpečenie správneho fungovania čerpadiel/systémov sa odporúča, aby uvedenie do prevádzky vykonal vlastný zákaznícky servis spoločnosti Wilo. Tým sa zabezpečí optimálne nastavenie a efektívna prevádzka systému. Uvedenie do prevádzky zahŕňa nasledujúce body:

• Uvedenie zariadení do prevádzky podľa kontrolného zoznamu
• Nastavenie parametrov a celkové nastavenie spínacieho zariadenia
• Kontrola a prispôsobenie predkompresie tlakových nádob (vrátane naplnenia do 80 litrov)
• Skúška funkčnosti namontovaných systémov
• Praktický návod na obsluhu
• Protokol Wilo o uvedení do prevádzkyl

Cena za uvedenie do prevádzky sa vzťahuje len na systémy, ktoré boli nainštalované v súlade s návodom na montáž a obsluhu a aktuálnym stavom techniky. Za prípadné potrebné materiály nevznikajú žiadne náklady.

Na zaistenie prevádzkovej bezpečnosti čerpadiel/systémov sa odporúča vykonávať pravidelné kontroly a údržbu v súlade s normou DIN prostredníctvom zákazníckeho servisu spoločnosti Wilo. Úlohy sú vykonávané v súlade s normou DIN 31051/DIN EN 13306. Úlohy zahŕňajú nasledujúce body:

• Vizuálna kontrola čerpadiel/systémov
• Mechanická kontrola
• Elektrická kontrola
• Kontrola a prípadné naplnenie všetkých dostupných tlakových nádob
• Kontrola parametrov systému
• Vypracovanie protokolu o údržbe
• Spotrebné materiály sú zahrnuté v zmluvnej cene
• Žiadne mzdové a cestovné náklady na zásahy mimo intervalov údržby (počas a mimo bežných servisných hodín)
• Aktualizácia softvéru
• Vrátane opotrebiteľných dielov
• Plánovanie a organizáciu vykonáva spoločnosť WILO. Ďalšie individuálne ponuky súvisiace s poskytovaním údržby sú dostupné na vyžiadanie.

Pri kontrole na mieste rozhodne kompetentný a skúsený servis spoločnosti Wilo, či sa dá čerpadlo opraviť na mieste alebo či musí byť odoslané na opravu do závodu. Na obnovenie prevádzkovej bezpečnosti zariadenia poskytne spoločnosť Wilo aj náhradné diely alebo výmenné čerpadlo.

Oprava zahŕňa:

• Kontrolu a odstránenie príčin poruchy prostredníctvom skúsených odborníkov spoločnosti Wilo.
• Nezáväzný rozpočet predpokladaných nákladov na opravu
• Elektrický a hydraulický testovací chod s cieľom získania správnych údajov týkajúcich sa funkčnosti, kvality a výkonu čerpadla alebo zariadenia
• Povrchová úprava rôznych konštrukčných prvkov čerpadla a zariadenia na optimalizáciu koeficientu účinnosti
• Výlučné použitie originálnych náhradných dielov
• Zdokumentovanie opravy v servisnej správe