RAIN1-24 EM

The Wilo-Live Assistant is a technical advisor at your side during pump service. By using the Wilo-Live Assistant, our expert advisers can support you in the boiler or equipment room via video transmission – live and in real time. You use your smartphone to show the installation set-up, while the Wilo expert follows everything on their screen. They can see the components as well as other details and can thus determine where the fault or breakdown originates. We prevent downtime and ensure operational reliability of your pumps and systems!

The Wilo-Live Assistant includes:

• Interactive live support via video chat
• Direct contact with an expert
• Just-in-time solution to ensure maximum operational reliability of your pumps and systems

Для обеспечения надежности эксплуатации насосов/установок рекомендуется поручить регулярный контроль, соответствующий стандартам DIN, и техническое обслуживание заводским специалистам технического отдела компании WILO SE. Работы выполняются в соответствии со стандартами DIN 31051 / DIN EN 13306. Работы включают в себя следующие пункты:

• Визуальный контроль насосов/установок
• Контроль механических устройств
• Контроль электрических устройств
• Проверка и при необходимости заполнение возможного имеющегося напорного резервуара
• Проверка параметров установки
• Составление протокола технического обслуживания
• Стоимость расходных материалов входит в стоимость договора
• Исключение расходов на оплату труда и проезд в случае выездов между сроками технического обслуживания (в урочное и внеурочное время обслуживания)
• Обновленные версии программного обеспечения
• включая быстроизнашивающиеся части

Составление расписания работ и организация выполняется компанией WILO. Прочие индивидуальные предложения по техническому обслуживанию возможны по запросу. Стоимость технического обслуживания действительна на территории Германии.

-НЕТТО-

Wilo оказывает поддержку на протяжении всего проекта для обеспечения качественной работы и эффективности затрат. Наша компетентная и квалифицированная сервисная служба Wilo поддерживает вас рекомендациями и техническими советами на протяжении всего проекта.

Сопровождение проектов включает следующие услуги:

• регулярные посещения на местах для обеспечения качества информации и консультаций;
• технические консультации, в том числе и на месте;
• отчет о состоянии дел с рекомендациями после визита;
• широкая поддержка планирования со стороны эксперта компании Wilo.

The Wilo service offers installation of our pumps or pumping systems. We offer an end-to-end process from gathering information on site to installing our product in the overall plant. An optimal installation set-up and the interaction of various individual factors lay the foundation for long-term operational safety.

Installation includes:

• Professional inspection
• Provision of components/materials from Wilo and third-party suppliers
• Installation of pipelines and electronics
• Test runs

Для безупречной работы насоса(-ов)/установки(-ок) рекомендуется поручить ввод в эксплуатацию заводским специалистам технического отдела компании WILO SE. Таким образом гарантируется оптимальная настройка и экономичная эксплуатация установки. Ввод в эксплуатацию включает в себя следующие пункты:

• Ввод установки(-ок) в эксплуатацию согласно контрольному списку
• Установка параметров и настройки прибора управления
• Опробование и подгонка с предварительной проверкой давлением напорных баков (заполнение до 80 л включит.)
• Проверка функционирования смонтированной(-ых) установки(-ок)
• Практический инструктаж по управлению
• Протокол ввода в эксплуатацию Wilo

Цена ввода в эксплуатацию действительна только для установки(-ок), которая(-ые) смонтирована(-ы) в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации и состоянием техники. Стоимость необходимых для каждого случая материалов не включена.

-НЕТТО-

Сервисная служба Wilo обеспечивает превентивную оптимизацию установки путем корректировки настроек и внесения незначительных изменений для обеспечения надежности эксплуатации. Оптимизация установки включает в себя, помимо прочего, следующее:

• капитальный ремонт насосов/установок для восстановления полной мощности;
• модернизация старых установок с использованием новых технологий или функций для экономии капитальных расходов (дооснащение).

Сервисная служба Wilo обеспечивает превентивную поддержку планирования для выявления возможностей экономии энергии. Наша сервисная служба создает обзор возможностей установленных насосов или установок, чтобы показать, каким образом можно снизить энергопотребление. Мы предлагаем целевые консультации и анализ с привлечением государственных субсидий, а также комплексную поддержку планирования для перехода на высокоэффективные технологии. Wilo-Energy Solutions включает следующие услуги:

• подробный анализ стоимости жизненного цикла (LCC-анализ);
• энергоаудит, включая информацию по потенциалу энергосбережения;
• рекомендация в отношении возможностей замены в будущем;
• улучшение экологического равновесия при эксплуатации вашей установки;
• поддержка проектирования при переходе на высокоэффективные насосы Wilo.

При проверке на месте компетентные и опытные сотрудники сервисной службы Wilo решают, можно ли отремонтировать насос на месте или его необходимо отправить для ремонта на завод. Wilo также предоставляет запчасти или насос для замены с целью восстановления надежности эксплуатации установки.

Работы по ремонту включают в себя следующее:

• проверка и устранение причин ошибок опытными экспертами Wilo;
• составление ориентировочной сметы расходов на ремонт;
• пробный пуск электрических и гидравлических компонентов для обеспечения правильных данных в отношении функциональности, качества и мощности насоса или установки;
• нанесение покрытия на различные компоненты насоса или установки для оптимизации коэффициента эффективности;
• использование исключительно оригинальных запчастей;
• документация в отчете по сервисному ремонту.