BAC50-134-2.2/2

Wilo nudi podporo v fazi načrtovanja za zagotavljanje kakovosti in stroškovne učinkovitosti. Naša kompetentna in usposobljena servisna služba Wilo vas podpira s priporočili in tehničnimi nasveti v celotnem obdobju trajanja projekta.

Podpora pri projektih obsega naslednje storitve:

• Redni obiski na lokaciji za zagotavljanje kakovosti informacij in nasvetov
• Tehnični nasveti, na voljo tudi na lokaciji
• Poročilo o stanju s priporočili po obisku
• Obsežna podpora pri načrtovanju s strani strokovnjakov Wilo

Za zagotovitev brezhibnega delovanja črpalk(-e)/sistemov(-ov) priporočamo, da zagon izvede servisna služba Wilo. To zagotavlja optimalno nastavitev in učinkovito obratovanje sistema. Zagon vključuje naslednje točke:

• Zagon naprav(-e) v skladu s kontrolnim seznamom
• Parametriranje in nastavitev parametrov stikalne naprave
• Preverjanje in prilagajanje začetnega tesnjenja tlačnih rezervoarjev (vključeno polnjenje do 80 litrov)
• Preverjanje delovanja montiranih sistemov
• Praktično usmerjena navodila za obratovanje
• Protokol za zagon Wilo

Cena za zagon velja samo za sisteme, ki so vgrajeni v skladu z navodili za vgradnjo in obratovanje ter trenutnim stanjem tehnike. Za kakršne koli materiale, ki bi lahko bili potrebni, ni stroškov.

Za zagotovitev varnega delovanja črpalk/sistemov priporočamo, da redne in z DIN skladne preglede in vzdrževalna dela izvaja tovarniška servisna služba Wilo. Dela potekajo v skladu z DIN 31051/DIN EN 13306. Naloge vključujejo naslednje točke:

• Vizualni pregled črpalk/sistemov
• Mehanski preizkus
• Električni preizkus
• Preverjanje in morebitno polnjenje morebitnih razpoložljivih tlačnih rezervoarjev
• Preverjanje sistemskih parametrov
• Izdelava protokola o vzdrževanju
• Potrošni material je vključen v pogodbeno ceno
• Brez stroškov dela in potnih stroškov za obiske med vzdrževalnimi intervali (med običajnimi servisnimi urami in izven njih)
• Posodobitev programske opreme
• Vključno z obrabnimi deli
• Načrtovanje in organizacijo izvaja WILO. Druge individualne ponudbe glede vzdrževanja so mogoče po povpraševanju

V kombinaciji z novo črpalko ali novim sistemom Wilo ponuja podaljšano garancijo do pet let v kombinaciji z zagonom in vzdrževanjem s strani servisne službe Wilo.

Podaljšana garancija obsega:

• Popolno zaščito in predvidljivo ceno
• Redna vzdrževalna dela servisne službe Wilo

Zaradi prenosa podatkov iz črpalke/sistema lahko Wilo prejema signale napak, odpravlja napake in identificira možnosti optimizacije.

Paketi WiloCare zato temeljijo na profesionalnem vzdrževanju in preprečevanju s spremljanjem sistema v realnem času in so na voljo v različnih različicah glede na zahteve stranke.

Paket PREMIUM obsega:

• Wilo-Smart Gateway
• Letno/mesečno poročilo o stanju
• Telefonska številka za klic v sili je na voljo 24 ur na dan
• Sporočilo o napaki po e-pošti/SMS-u za prejemnika
• Vizualizacija treh podatkovnih točk
• Zgodovina podatkov zadnjih treh mesecev
• Pogodba o vzdrževanju
• Manjša popravila
• Vključno z dušikovimi polnili za vse membranske raztezne posode, ki pripadajo črpalki/sistemu
• Brez stroškov dela ali potnih stroškov med servisnimi intervali (med običajnim delovnim časom)
• Potrošni material
• Obrabni deli

Servisna služba Wilo ponuja proaktivno optimizacijo sistema z optimizacijo nastavitev in izvajanjem manjših prilagoditev za zagotovitev varnega delovanja. Optimizacija sistema med drugim vključuje:

• Obnova črpalk/sistemov za ponovno vzpostavitev popolne moči
• Nadgradnja starejših sistemov z novimi tehnologijami in funkcijami za prihranek kapitalskih izdatkov (predelava)

Servisna služba Wilo ponuja proaktivno podporo pri načrtovanju za določanje možnih prihrankov energije. Naša servis pripravi pregled vgradnih črpalk ali sistemov in tako pokaže, kako je porabo energije mogoče zmanjšati. Ponujamo ciljno usmerjeno svetovanje in analizo, vključno s subvencijami ter obsežno podporo pri načrtovanju ob prehodu na visoko učinkovite tehnologije. Wilo-Energy Solutions vključuje naslednje storitve:

• Podrobna ocena stroškov življenjskega cikla (analiza LCC)
• Energetski pregled, vključno z informacijami o potencialnem prihranku energije.
• Proaktivno priporočilo o možnostih menjave
• Izboljšanje okoljskega ravnovesja vašega sistema
• Podpora pri načrtovanju ob prehodu na visokoučinkovite črpalke Wilo

Pri preverjanju na lokaciji se usposobljena in izkušena servisna služba Wilo odloči, ali je črpalko mogoče popraviti na lokaciji ali jo je potrebno poslati v popravilo v delavnico. Wilo zagotavlja tudi nadomestne dele ali črpalko za zamenjavo in tako omogoča ponovno vzpostavitev varnega delovanja naprave.

Obseg popravila:

• Preverjanje in odpravljanje vzrokov napak s strani izkušenih strokovnjakov Wilo
• Nezavezujoča ocena stroškov popravil
• Elektro-hidravlično testno delovanje za zagotovitev pravilnih podatkov glede funkcionalnosti, kakovosti in moči črpalke ali sistema
• Premazovanje različnih črpalk ali sestavnih delov sistema za optimiziran faktor učinkovitosti
• Izključna uporaba originalnih nadomestnih delov
• Dokumentacija o popravilu v servisnem poročilu