Görüntülü sohbet yoluyla hızlı yardım - Yeni Wilo-Live Assistant

Genel bakışa geri dön

23.03.2020

Korona kısıtlamalarında bile hızlı ve kolay yardım

Corona krizi dönemlerinde dahi bir uzman olarak ısıtma, su temini ve atık su uzaklaştırma sistemi üzerinde çalışmamız şarttır. Pompalara servis hizmeti verirken kişisel temastan kaçınılması zor durumlara rağmen, her zaman yanınızda bir uzmanınız olsaydı nasıl olurdu?

Installer is holding a smart phone in his hand, on the screen you can see the Wilo-Live Assistant in use

Çalışmayacak mı?

Doğru: pompalar ve pompa sistemi çözümleri hakkındaki tüm sorularınız için mobil ve dijital çözüm olan Wilo-Live Asistanımız ile bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz.

Wilo-Live Assistant nedir ve nasıl çalışır?

Wilo-Live Assistant ile danışmanlarımız kazan dairesinde veya teknik odada canlı ve gerçek zamanlı video iletimi yoluyla size destek olabilir. Wilo iş arkadaşı ekranındaki her şeyi takip ederken, akıllı telefonunuzu kurulum durumunu göstermek için kullanabilirsiniz. Bileşenleri ve diğer ayrıntıları görür ve böylece sorunun ne olduğunu belirleyebilir. Buna ek olarak, Wilo uzmanı, akıllı telefonunuzun ekranında da görebileceğiniz resimde çizimler yapabilir.

Ne kullanmam gerekiyor?

Yalnızca internet tarayıcısı (Safari, Chrome, Opera, Edge) ve internet bağlantısı olan mevcut bir iOS veya Android akıllı telefonunuzun olması yeterlidir. Ayrıca bir uygulama gerekli değildir.

Nasıl erişebilirim?

İlk önce telefonla iletişim kurabileceğiniz yerel servis organizasyonlarımız aracılığıyla erişebilirsiniz. Görüşmede, video desteğinin sorularınızı daha hızlı ve özel olarak cevaplayabileceği ortaya çıkıyor, çalışanlarımız size SMS yoluyla akıllı telefonunuza bir erişim bağlantısı gönderecek. Bağlantıya tıkladıktan sonra, sadece akıllı telefon mikrofonunuza ve akıllı telefon kameranıza erişimi etkinleştirmeniz yeterlidir.

Elbette verileriniz her zaman korunur. Depolama alanı yok ve videolar kaydedilmemektedir.dszzwqs Akıllı telefonunuza yalnızca siz erişebilirsiniz.