Maintenance
Prendre des précautions est payant.
Nous vous proposons diverses options pour contrôler régulièrement le bon fonctionnement de nos produits et pour garantir leur fiabilité à long terme. Ce faisant, nous adaptons nos solutions de maintenance à vos besoins individuels et à vos produits sur place. Pour assurer le bon fonctionnement du système, nos experts vérifient, surveillent et entretiennent régulièrement tous les composants nécessaires du système.
La fiabilité opérationnelle et l'utilisation optimale de l'énergie garantissent un haut niveau de confort. Et ce, à moindre coût, puisque les mesures d'entretien et de réparation sont considérablement réduites. Il a été prouvé aujourd'hui que plus de 50 % de tous les appels d'urgence et de service pourraient être évités grâce aux inspections. Les défauts sont détectés à un stade précoce, avant qu'ils n'entraînent des perturbations de la production et des dommages plus importants avec les coûts qui en découlent.
Un service de maintenance sur mesure
Même les contrats de maintenance standard de Wilo garantissent la sécurité de fonctionnement et vous convainquent par notre service complet 24h/24 et 7j/7. Sur la base d'un prix fixe, il est également possible de convenir de contrats individuels spécialement adaptés à vos besoins. Dans ce cas, toutes les prestations sont minutieusement documentées. Choisissez parmi nos modèles de contrat l'étendue des prestations dont vous avez besoin et adaptez vos besoins individuels à nos produits.
Maintenance des modèles contractuels
| Services | Comfort |
|---|---|
| Contrôle du fonctionnement | x |
| Nettoyage | x |
| Remplissage à l'azote de tous les réservoirs sous pression à diaphragme appartenant à la pompe/au système inclus | x |
| Pas de frais de salaire ou de déplacement pour les réparations mineures qui peuvent être effectuées pendant la maintenance | x |
| Consommables inclus | x |
| Pas de frais de main-d'œuvre ou de déplacement pour les réparations mineures entre les intervalles de maintenance (en dehors des heures normales de service) | x |
| Pas de frais de main-d'œuvre ou de déplacement pour les réparations mineures entre les intervalles de maintenance (en dehors des heures normales de service, y compris le week-end) | |
| Pièces d'usure incluses | |
| Fonctionnement d'urgence < 24 heures en cas de panne | |
| Modalités contractuelles | |
| Possibilité de maintenance mensuelle, trimestrielle, annuelle ou semestrielle | x |
| Durée minimale du contrat | 1 an |
NOTRE SERVICE POUR VOUS :
- Garantie d'une sécurité de fonctionnement maximale
- Inspection professionnelle des pompes et des systèmes
- Travaux d'entretien et de réparation
- Solutions de maintenance individuelles sur la base d'un prix fixe
- Documentation de tous les travaux de maintenance dans des listes de contrôle
- Indication de l'état actuel de l'inspection
- Service complet proactif 24/7.
Application Wilo-Assistant
Utilisez l'application Wilo-Assistant et laissez-nous vous assister de manière ciblée lors de la mise en service de votre installation.
Application Wilo-AssistantCréez votre propre service sur mesure !
Les packs de services Wilo vous offrent une grande flexibilité et vous permettent de combiner des services individuels et adapter les prestations à vos besoins individuels. Vous obtenez ainsi non seulement une sécurité financière, mais aussi une sécurité de fonctionnement. Le contrôle de l'installation, la mise en service et la maintenance font partie intégrante de votre offre de services Wilo. Nos collègues du service après-vente vous conseillent de manière compétente et professionnelle et vous proposent exactement l'offre de service personnalisée dont vous avez besoin pour votre produit spécifique. Pour faciliter la combinaison des différentes prestations, nous proposons des packs de services prédéfinis Si vous le souhaitez, vous pouvez également adapter les paquets individuellement à vos besoins et les compléter par des modules de services supplémentaires.
Créez votre propre service sur mesure !
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une offre de maintenance individuelle.
Quelle que soit l'évolution des choses : Un appel suffit pour obtenir l'assistance de nos experts en pompes. À Rheinfelden, les plans d'intervention des techniciens professionnels de service sont coordonnés de manière centralisée pour toute la Suisse et les techniciens du service clientèle vous aident rapidement, avec compétence et en concertation directe avec vous.
Depuis 1872, le client est au cœur des préoccupations de Wilo. C'est pourquoi nous proposons un service d'urgence 24H/24 afin que vous puissiez nous joindre à tout moment.
T +41 61 836 80 20
service.ch@wilo.com
DIsponible:
LU-JE 7:30–12:00 / 13:00–17:00
VE 7:30–12:00 / 13:00–17:00
Assistance technique d'urgence par téléphone 24h/24