Réparation

Une assistance rapide garantie

Les dysfonctionnements sont ennuyeux. Que faire si la pompe tombe en panne ou affiche un message d'erreur ? Quelle assistance Wilo peut-elle fournir ? Avec notre approche d'entreprise orientée client, il est important pour nous que les problèmes de votre pompe Wilo soient résolus de manière fiable et durable. Notre service de réparation vous aidera de manière simple et consciencieuse, que vous ayez besoin d'une réparation sur site ou en interne chez Wilo.

Fiable et durable - telle est notre aspiration.

La réparation des pompes défectueuses doit non seulement être fiable et durable, mais aussi simple et rapide. La panne d'une pompe est déjà assez ennuyeuse, alors pour nous, c'est clair : nous minimisons l'effort que nos clients doivent fournir.

Nos techniciens de service Wilo connaissent toutes les pompes et peuvent donc intervenir rapidement et de manière ciblée, chaque étape de travail étant documentée dans un rapport de service.

Les techniciens du service après-vente Wilo mettent à profit leurs compétences et leur expérience et décident, en concertation avec le client sur place, si la pompe peut être réparée sur place ou si elle doit être envoyée à l'usine. Le service de réparation Wilo fournit également des pièces de rechange ou une pompe de remplacement afin de rétablir la sécurité de fonctionnement de l'installation le plus rapidement possible.