WiloCare
La plus grande sécurité en matière d’exploitation et de coûts.
Avec WiloCare, nous regroupons toutes nos prestations de maintenance dans une offre globale complétée par la télémaintenance de votre installation. Grâce aux données transmises par votre pompe, nous pouvons prendre en charge les messages d'erreur, le dépannage et l'optimisation en fonction des besoins. Ainsi, nous pouvons toujours garantir un fonctionnement optimal de l'installation - rapidement, de manière fiable et sans complications. Grâce aux rapports réguliers, vous conservez toujours une vue d'ensemble complète, des heures de fonctionnement aux possibilités d'optimisation en passant par les dysfonctionnements.
Le concept "WiloCare" repose donc sur deux approches : la maintenance professionnelle et la prévention par la surveillance du système en temps réel. Pour ce faire, l'unité de levage est équipée de capteurs supplémentaires qui transmettent les paramètres du système à un Wilo Cloud via un boîtier de communication.
Les deux packs WiloCare proposés - Comfort et Premium - s'adressent aux applications de pompage " sensibles ", y compris celles qui sont déjà en cours. Les systèmes de surpression et les stations de relevage des eaux usées en sont de parfaits exemples, car les dysfonctionnements entraînent un goulot d'étranglement au niveau de l'approvisionnement ou de l'évacuation et entraînent souvent des coûts de réparation importants. L'objectif déclaré du service en ligne est donc de garantir les performances techniques et économiques des systèmes de pompage, tant pour les nouvelles installations que pour celles qui sont déjà en service.
Choisissez parmi deux formules WiloCare : Comfort ou Premium
| Services | Comfort | Premium |
|---|---|---|
| Vérification du système | x | x |
| Communication électronique | x | x |
| Rapport d’état mensuel | x | x |
| Montant forfaitaire mensuel | x | x |
| Numéro d’urgence gratuit disponible 24h/24 | x | x |
| Remplissage à l’azote de tous les réservoirs sous pression à membrane appartenant à lapompe/au système, y compris | x | x |
| Pas de frais de main d’oeuvre ou de déplacement pour les réparations mineures entre lesintervalles d’entretien (pendant les heures normales de service) | x | x |
| Pas de frais de main d’oeuvre ou de déplacement pour les réparations mineures entre lesintervalles d’entretien (en dehors des heures normales de service, y compris les weekends) | x | |
| Consommables inclus dans le forfait mensuel | x | x |
| Entretien et réparation de la pompe/du système | x | x |
| Pièces d’usure incluses | x |
NOTRE SERVICE POUR VOUS:
- Évaluation détaillée des coûts du cycle de vie (analyse LCC)
- Audit énergétique incluant des informations sur le potentiel d'économie d'énergie
- Recommandation proactive des options de remplacement
- Amélioration de la performance environnementale de votre système
- Assistance pour le passage à des pompes à haut rendement Wilo.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une offre individuelle pour le service qui vous intéresse.
Nos techniciens professionnels du service Wilo sont à votre disposition 24h/24, 7j/7. Peu importe la problèmatique : un seul appel suffit pour obtenir l’aide de nos experts. Ils vous aideront rapidement et de manière professionnelle avec une coordination directe.
Depuis 1872, le client est au cœur des préoccupations de Wilo. C'est pourquoi nous proposons un service d'urgence 24H/24 afin que vous puissiez nous joindre à tout moment.
T +41 61 836 80 32
service.ch@wilo.com
DIsponible:
LU-JE 7:30–12:00 / 13:00–17:00
VE 7:30–12:00 / 13:00–17:00
Service d'urgence téléphonique 24H/ 24