11.02.2020
Wilo élargit en Suisse sa garantie d’installation de 5 ans aux gammes de produits Wilo-Stratos MAXO et Wilo-Yonos MAXO plus.
La garantie d'installation Wilo de cinq ans s'applique dorénavant à toute la gamme de produits MAXO
Wilo élargit sa garantie pour les installateurs
Wilo élargit en Suisse sa garantie d’installation de 5 ans aux gammes de produits Wilo-Stratos MAXO et Wilo-Yonos MAXO plus. En effet, le fournisseur de pompes et de solutions veut créer encore plus de sécurité en matière de planification et de coûts pour ses clients.
Le contexte : depuis 2018, la garantie d'installation de 5 ans est valable pour certaines pompes à rotor noyé, achetées par l'intermédiaire de grossistes spécialisés en Suisse, et destinées au chauffage et à la production d'eau sanitaire - sont concernées les séries de pompes de chauffage Wilo-Stratos PICO plus et Wilo-Yonos PICO plus, qui connaissent un grand succès, et les pompes à eau potable Wilo-Star Z NOVA.
La garantie également pour les pompes MAXO achetées en 2019
Avec la famille MAXO, Wilo inclut désormais les pompes plus grandes dans la garantie prolongée. La garantie s'applique non seulement à toutes les nouvelles pompes MAXO, mais aussi rétroactivement à celles achetées en 2019. Et, la nouvelle pompe de la famille MAXO est également incluse. "Nous avons récemment ajouté à notre gamme de produits la Wilo-Yonos MAXO plus, qui offre une solution économique particulièrement adaptée au remplacement simple de pompes sans convertisseur", déclare Christian Borka, directeur des ventes de Wilo Suisse.
C’est un pas supplémentaire vers les installateurs. "Nous sommes convaincus de la qualité de nos pompes", poursuit M. Borka. "Et si une défaillance se produit, nos clients peuvent compter sur nous : nous sommes à leurs côtés en tant que partenaire. Nous leur offrons une sécurité maximale, sans qu’ils doivent se soucier de quoique ce soit". Pour Monsieur Borka, il est important que le processus de garantie soit le plus simple possible afin de faire gagner du temps aux installateurs. Par exemple, les pompes MAXO ne doivent pas être enregistrées en ligne après l'achat pour que la garantie s'applique en cas de dommage, car elles sont automatiquement couvertes dès lors.
Tous les produits Wilo sont compris dans les contrats de maintenance
"Nos clients peuvent également compter sur nous lorsqu'ils achètent des pompes dans des installations nécessitant une maintenance importante", poursuit M. Borka. Tous les produits Wilo sont couverts par la garantie de 5 ans, s'ils sont régulièrement contrôlés par le service Wilo dans le cadre d'un contrat de maintenance. D'ailleurs, la procédure de garantie est toujours la même: si la pompe tombe en panne, le client reçoit un produit de remplacement rapidement et facilement. "Nous envoyons ensuite la pompe défectueuse à notre centre d'analyse de Dortmund", ajoute Borka. "Pour que nous nous améliorions constamment, et ce pour nos clients."
Avez-vous des questions concernant les 5 ans de garantie?
- Les conditions de garantie ainsi que la liste des produits concernés peuvent être consultées sur le lien suivant: www.wilo.ch/garantie5ans
- Vous désirez en savoir plus sur la Wilo-Stratos MAXO ou sur la Wilo-Yonos MAXO plus? Vous trouverez plus d’informations sur le lien suivant: https://wilo.com/ch/fr/Die-MAXO-Familie.html
- Vous avez d’autres questions? N’hésitez pas à contacter nos collaborateurs au +41 61 836 80 30 ou par E-mail à l’adresse suivante sales.ch@wilo.com
Légende:
Photo 1: La Wilo-Stratos MAXO est la pompe intelligente à haut rendement et haut de gamme de Wilo - une efficacité énergétique maximale et facile à utiliser. Source: WILO SE
Photo 2: La Wilo-Yonos MAXO plus est la pompe standard à haut rendement économique pour le remplacement des pompes sans convertisseur. Source: WILO SE
Wilo Corporate Communications:
Klaus Hübscher
Tel.: +49 (231) 4102-6606
E-Mail: klaus.huebscher@wilo.com
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E-Mail: pia.scherbach@wilo.com
A propos de Wilo
Le groupe Wilo est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de pompes et de systèmes de pompage premium pour la technologie du Bâtiment, du Cycle de l’eau et l’Industrie. Avec ses solutions intelligentes qui connectent les personnes, les produits et les services, le groupe Wilo est en passe de devenir le pionnier du numérique dans son secteur. Le Groupe compte plus de 7 830 employés et un chiffre d’affaires de 1,46 milliards d’euros.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site http://www.wilo.com