Contact

0 801 802 802 (N° vert)

Wilo France SAS

Espace Lumière - Bâtiment 6
53 Boulevard de la République
78403 Chatou

Mobilisation des équipes Wilo !

Retour à l'aperçu

22.11.2021

Comme l'ensemble de la filière professionnelle, Wilo doit faire face à des ruptures d’approvisionnement dans un contexte de pénurie mondiale et de pandémie. Cette difficulté est accrue par des perturbations peu contrôlables du transport et de la logistique. En conséquence, notre capacité à satisfaire pleinement nos clients est diminuée. Face à cette situation, les équipes Wilo sont engagées dans une mobilisation intense afin de réduire les impacts pour nos clients.

Microprocesseur

Pénurie mondiale

Depuis plusieurs mois, Wilo France, comme l'ensemble des acteurs de nos marchés – Bâtiment, Industrie, OEM et Cycle de l’Eau, est confronté à des ruptures d’approvisionnement des éléments constituants des pompes et systèmes de pompage.

Ces difficultés sont principalement concentrées autour des composants technologiques dans le contexte de pénurie mondiale de composants électroniques.

Cette situation hors norme peut occasionner un allongement des délais de fabrication de nos circulateurs et pompes.

Tous nos collaborateurs sont mobilisés pour réduire au maximum les impacts de cette situation qui nous empêche de maintenir notre rythme habituel de production.

Transport et logistique

Logistique sous pression

Depuis des mois, les chaînes logistiques mondiales sont à flux tendus. Les problèmes dépassent largement le maritime, c'est l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement qui est disruptée : manque de fiabilité des informations, ferroutage sous pression, terminaux portuaires engorgés, ....

Cette instabilité contraint nos équipes à réajuster en permanence l’information opérationnelle vers nos clients. Face à ces blocages, nous devons nous battre, au cas par cas, et trouver quotidiennement des solutions à tous les niveaux de la chaîne d’approvisionnement.

Une employée SAV Willo

Wilo France mobilisée à vos côtés

Pendant cette période qui est probablement amenée à durer, Wilo France met tout en œuvre pour maintenir opérationnelle son activité industrielle, commerciale et logistique à destination de l’ensemble de la filière professionnelle.

Nous engageons tous les moyens nécessaires pour vous fournir dans les meilleurs délais possibles nos produits, systèmes et solutions et nous répondons au plus vite à vos demandes (support technique, pièces de rechanges, interventions, mises en service…).

Force commerciale

L’ensemble de notre force de vente est mobilisé et reste joignable aux mêmes numéros.

Pour vous accompagner sur toutes vos sollicitations : Numéro Vert : 0 801 802 802 ou mail : info.fr@wilo.com

Nos équipes Sesem et Division Services de WILO France sont aussi mobilisées à 100%.

Support technique

Plus que jamais, Wilo est à votre service pour répondre à tous vos projets, travaux et maintenance.

Accessible 5 jours sur 7 par téléphone et par mail :

  • Numéro vert : 0 801 802 802
  • Par mail : vous pouvez contacter vos interlocuteurs habituels afin de recevoir support et assistance.

Nous ne manquerons pas de vous informer régulièrement des évolutions de la situation. Nous vous remercions de votre confiance et restons présents à vos côtés.