RAIN1-24 EM

Wilo-Live Assistant е покрај вас како технички советник за време на сервисирањето на пумпата. Со Wilo-Live Assistant, нашите стручни советници ве поддржуваат во котларата или во просторијата на постројката преку видео пренос - во живо и во реално време. Ја прикажувате поставката за инсталација со вашиот паметен телефон додека експертот на Wilo следи сè на екранот. Може да ги гледате и компонентите и другите детали за да одредите од каде настанал дефектот или испадот. Ние спречуваме испади и обезбедуваме безбедност при работа на вашите пумпи и системи!

Wilo-Live Assistant вклучува:

• Интерактивна поддршка во живо преку видео разговор
• Директен контакт со експерти
• Just-in-Time решение за обезбедување на максимална безбедност при работа на вашите пумпи и системи

За да се обезбеди и гарантира работната безбедност на пумпите / постројките се препорачува редовна инспекција во согласност со DIN и одржување од страна на фабричката служба за односи со корисниците на Wilo SE. Работите се изведуваат во согласност со DIN 31051 / DIN EN 13306. Работите ги опфаќаат следните точки:

• Визуелна контрола на пумпите / постројките
• Механичка контрола
• Електрична контрола
• Проверка и полнење, по потреба, на евентуално постојните притисочни садови
• Проверка на параметрите на постројката
• Воспоставување на протоколот за одржување
• Материјалите за употреба се содржат во цената од договорот
• Елиминирање на работни и патнички трошоци при работа помеѓу два интервала на одржување (за време и надвор од номиналните часови на одржување)
• Ажурирање на софтвер
• Вклучени се потрошни делови

Рокот и организацијата ги одредува Wilo. Други индивидуални понуди за одржување се можни на барање. Цената за одржување важи во Германија.

-NETTO-

Сервисот на Wilo нуди однапред дефинирани пакети на услуги во три големини за полесно да се комбинираат поединечните услуги.

Сервисниот пакет S од Wilo вклучува:

• Проверка на инсталацијата
• Пуштање во работа
• Одржување
• WiloCare Basic
• Wilo-Live Assistant

Опционални дополнителни услуги:

• Оптимизација на постројките
• Energy Solutions
• Поддршка за проекти
• Поправка
• Продолжена гаранција

Wilo обезбедува поддршка во фазата на планирање за да обезбеди квалитет и економичност. Нашиот компетентен и квалификуван сервис Wilo ќе ве поддржува со препораки и технички совети во текот на целото времетраење на проектот.

Поддршката на проектот ги вклучува следните услуги:

• Редовни посети на локацијата за да се осигура квалитетот на информациите и советите
• Технички совети, достапни и на локација
• Извештај за состојбата со препораки по посетата
• Обемна поддршка за планирање од експерт на Wilo

Сервисот на Wilo нуди инсталација на нашите пумпи или пумпни системи. Ние нудиме End-to-End процес, од собирање информации на лице место до инсталирање на нашиот производ во објектот. Оптималната поставка за инсталација и интеракцијата на различни индивидуални фактори ја поставуваат основата за долгорочна безбедност при работа.

Инсталирањето вклучува:

• Стручна инспекција
• Обезбедување на компоненти/материјали од Wilo и трети понудувачи
• Инсталација на цевковод и електрика
• Пробно работење

За беспрекорна функција на пумпи/постројки се препорачува пуштање во работа од страна на фабричката служба за односи со корисниците на WILO SE. Со тоа се обезбедува оптимално регулирање и економична работа на постројката. Пуштањето во работа ги опфаќа следните точки:

• Пуштање во работа на постројката според листа на проверка
• Параметрирање и нагодување на приклучна табла
• Проверка и приспособување на претходно пресување на еластични мембрански садови (полнење до 80 литри вкл.)
• Функција на вградени постројки
• Практично упатување во ракувањето
• Wilo протокол за пуштање во употреба

Цената за пуштање во работа важи само за постројки, коишто се во согласност со упатството за работа и состојбата на инсталираната техника. Не се вклучени трошоците за евентуално потребните материјали.

-NETTO-

Wilo-Service нуди проактивна оптимизација на постројката преку нагодување на поставките и правење мали корекции за да се обезбеди безбедност при работа. Оптимизацијата на постројките меѓу другото вклучува:

• Ремонт на пумпи/постројки за враќање на целосната моќност
• Надградба на постари постројки со нови технологии или функции за да се заштедат капитални трошоци (осовременување)

Сервисот на Wilo нуди проактивна поддршка за планирање за да се утврдат можните заштеди на енергија. Нашиот сервис создава преглед на инсталираните пумпи или постројки за да покаже како може да се намали потрошувачката на енергија. Ние нудиме таргетирани консултации и анализи, вклучително и интеграција на систем за транспорт, како и обемна поддршка во планирањето при префрлување на технологии со висока ефикасност. Wilo-Energy Solutions ги вклучува следните услуги:

• Детална проценка на трошоците во животните циклуси (LCC-анализа)
• Енергетска ревизија вклучувајќи информации за потенцијалот за заштеда на енергија
• Проактивна препорака за опции за замена
• Подобрување на еколошката рамнотежа на вашата постројка
• Поддршка во планирање при префрлување на високоефикасни пумпи на Wilo

За време на проверката на лице место, компетентниот и искусен сервисер на Wilo одлучува дали пумпата може да се поправи на лице место или дали треба да се испрати во фабриката на поправка. Wilo исто така обезбедува резервни делови или пумпа за замена за враќање на безбедноста при работа на постројката.

Поправката вклучува:

• Проверка и отстранување на причините за дефект од искусни експерти на Wilo
• Необврзувачка проценка на трошоците за поправки
• Електрохидраулично пробно работење за да се обезбедат точни податоци во однос на функцијата, квалитетот и моќноста на пумпата или постројката
• Обложување на разни компоненти на пумпата или постројката за оптимизирана ефикасност
• Употреба исклучиво на оригинални резервни делови
• Документација за поправката во извештајот за сервис