Услуги сервисных инженеров WILO

Контакт

+7 727 312-40-10

Контактные данные головного офиса в г. Алматы

+7 (727) 312 40 20

Ремонт и обслуживание насосов WILO
Обслуживание и ремонт
С 2004 года дочернее предприятие немецкой фирмы WILO AG в Казахстане и Средней Азии – TOO “WILO Central Asia” открыло сеть сервис-центров Казахстане на базе своих бизнес-партнеров.
Задачи сервис-центров:
• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования
• технические консультации
• обучение пользователей
• продажа запчастей
• монтаж и пусконаладка оборудования, инсталляция и настройка ПО

Услуги сервисных инженеров WILO

Наша цель - с самого начала эксплуатации предоставить нашим клиентам возможность в полной мере пользоваться преимуществами оборудования WILO.

Для наших клиентов мы предлагаем услуги по вводу в эксплуатацию, техническому обслуживанию и ремонту оборудования WILO силами сервисных инженеров. Также мы предлагаем полный спектр услуг нашего Сервисного центра, расположенного в Алматинской области, в поселке Байсерке.

Прайс-лист на услуги сервисных инженеров WILO

ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

Монтаж, запуск и эксплуатация насосов, как и любой сложной техники, требуют квалифицированного подхода, предотвращающего преждевременный вывод насоса из строя. Мы заботимся о своих покупателях и обеспечиваем поддержку на всех этапах жизненного цикла оборудования.

Именно с этой целью мы предлагаем Вам услуги высококвалифицированных специалистов WILO при вводе в эксплуатацию наших насосных систем и агрегатов. Ввод оборудования в эксплуатацию сервисной службой WILO – это Ваша уверенность в завтрашнем дне!

Переложите ответственность за правильный запуск насосов на сервис WILO и избавьте себя от риска потери гарантии на оборудование.

При этом Вы получаете приятный бонус – продление гарантии с момента ввода в эксплуатацию, а не от даты покупки. Также мы поможем осуществить не только профессиональный запуск, но и научим специалистов Вашей службы эксплуатации пользоваться насосным агрегатом с максимальной выгодой для Вас.

Цены указаны в евро за одну единицу оборудования без учета НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.

Ввод в эксплуатацию оборудования, не указанного в прайс-листе, рассматривается по запросу. На ввод в эксплуатацию на одном объекте в один день нескольких единиц однотипного оборудования предоставляется скидка.

Тип оборудования Цена (евро, без НДС)
УПД 1-2х насосные до 15 кВт 220
УПД 1-2х насосные свыше 15 кВт 485
УПД 3-6ти насосные до 15кВт 485
УПД 3-6ти насосные свыше 15кВт 730
Шкаф управления 1-3х насосный 230
Шкаф управления 4-6ти насосный 360
Станции пожаротушения 485
Напорные установки DrainLift S 220
Напорные установки DrainLift M/L 1-2 насоса 270
Напорные установки для отвода сточных вод DrainLift XL/XXL 270
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 330
Насосы для отвода сточных вод > DN65–DN150 460
Насосы для отвода сточных вод > DN150 785
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 4 кВт 185
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 15 кВт 230
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 37 кВт 365
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 7,5 кВт 275
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 22 кВт 460
Консольные агрегаты на раме до 15 кВт 400
Консольные агрегаты на раме до 37 кВт 510
Консольные агрегаты на раме до 90 кВт 735
Консольные агрегаты на раме до 315 кВт 960

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Договор на техническое обслуживание силами квалифицированных специалистов гарантирует качественную и долговечную работу Ваших насосов. Таким образом Вы сможете избежать выхода из строя Вашего оборудования. Ваши эксплуатационные затраты сведутся к минимуму за счет оптимального использования электроэнергии и надежности работы нашего оборудования.

КОНТРАКТ "БАЗОВЫЙ"

Техническое обслуживание на базовых условиях включает в себя:

  • технические консультации по телефону;
  • диагностику оборудования;
  • проверку и регулировку рабочих параметров оборудования;
  • контроль и регулировку давления газа мембранного бака;
  • обслуживание каждого типа оборудования согласно рекомендациям производителя;
  • проверку центровки валов;
  • замену подшипников при необходимости;
  • замену торцевых уплотнений при необходимости;
  • обновление программного обеспечения;
  • поддержку склада наиболее востребованных запасных частей под Ваше оборудование;
  • увеличение гарантии на срок договора (максимально до 5-ти лет).

Цены указаны в евро в год за одну единицу оборудования без учета НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации.

После диагностического выезда при необходимости специалисты WILO направят Вам рекомендации по устранению недостатков монтажа и проконсультируют по вопросам эксплуатации.

Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.

Запасные части и расходные материалы приобретаются при необходимости дополнительно. Ремонт оборудования и выезды между обслуживаниями по причине несоблюдения условий эксплуатации оборудования, указанных в технической документации, не включены в стоимость технического обслуживания.

Капитальный ремонт насосного оборудования не входит в стоимость технического обслуживания.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ WILO, КОНТРАКТ "БАЗОВЫЙ"

Оборудование Цена, евро
УПД 1-2х насосные до 15 кВт 150
УПД 3-6ти насосные до 15кВт 285
Станции пожаротушения 285
Напорные установки DrainLift S 600
Напорные установки DrainLift M/L 1-2 насоса 850
Напорные установки для отвода сточных вод DrainLift XL/XXL 1100
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 37 кВт, мотор T
512
Насосы для отвода сточных вод DN65 -DN150 от 80 кВт, мотор FKT 1100
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 4 кВт 150
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 15 кВт 170
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 30 кВт 210
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 90 кВт 350
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 11 кВт 150
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 22 кВт 210
Консольные агрегаты на раме до 15 кВт 550
Консольные агрегаты на раме до 37 кВт 850
Консольные агрегаты на раме до 90 кВт 1140
Консольные агрегаты на раме до 315 кВт 2070

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСОСОВ ДЛЯ ОТВОДА СТОЧНЫХ ВОД, КОНТРАКТ "БАЗОВЫЙ"

Тип оборудования Мотор типа Т, евро Мотор типа FK, евро
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 7,5 кВт 300 420
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 30 кВт 400 560
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 75 кВт 500 700
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 200 кВт 560 770
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 7,5 кВт 580 790
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 30 кВт 770 1050
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 75 кВт 960 1320
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 200 кВт 1050 1450

КОНТРАКТ "КОМФОРТНЫЙ"

Договор на техническое обслуживание уровня "Комфортный" в дополнение к стандартным условиям контракта "Базовый" предлагает расширенный сервис в случае непредвиденных ситуаций и выхода из строя оборудования, в том числе по причине некорректной эксплуатации.

Техническое обслуживание на условиях контракта "Комфортный" включает в себя:

  • все услуги, входящие в контракт "Базовый";
  • срочный выезд на объект при возникновении неисправности, в том числе по вине эксплуатации (2 выезда в течение года);
  • мелкий ремонт оборудования на объекте.

Цены указаны в евро в год за одну единицу оборудования без учета НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации.

После диагностического выезда при необходимости специалисты WILO направят Вам рекомендации по устранению недостатков монтажа и проконсультируют по вопросам эксплуатации.

Запасные части и расходные материалы приобретаются при необходимости дополнительно. Мелкий ремонт оборудования и выезды между обслуживаниями по причине несоблюдения условий эксплуатации оборудования, указанных в технической документации, включены в стоимость технического обслуживания, но не более 2х выездов в год. Запасные части для ремонта оплачиваются дополнительно.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ WILO, КОНТРАКТ "КОМФОРТНЫЙ"

Оборудование Цена, евро
УПД 1-2х насосные до 15 кВт 250
УПД 3-6ти насосные до 15кВт 385
Станции пожаротушения 385
Напорные установки DrainLift S 700
Напорные установки DrainLift M/L 1-2 насоса 950
Напорные установки для отвода сточных вод DrainLift XL/XXL 1200
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 830
Насосы для отвода сточных вод DN65 -DN150 1200
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 4 кВт 250
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 15 кВт 270
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 30 кВт 310
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 90 кВт 450
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 11 кВт 250
Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 22 кВт 310
Консольные агрегаты на раме до 15 кВт 650
Консольные агрегаты на раме до 37 кВт 950
Консольные агрегаты на раме до 90 кВт 1240
Консольные агрегаты на раме до 315 кВт 2170

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСОСОВ ДЛЯ ОТВОДА СТОЧНЫХ ВОД, КОНТРАКТ "КОМФОРТНЫЙ"

Оборудование Мотор типа T, евро Мотор типа FK, евро
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 7,5 кВт 400 520
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 30 кВт 500 660
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 75 кВт 600 800
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 200 кВт 660 870
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 7,5 кВт 680 890
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 30 кВт 870 1150
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 75 кВт 1060 1420
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 200 кВт 1150 1550

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА ОБЪЕКТЕ

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА ОБЪЕКТЕ

Под станциями пожаротушения и станциями повышения давления понимаются стандартные комплектные установки, поставляемые одним артикулом.

Ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание осуществляются только в случае, если оборудование установлено согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. В противном случае специалисты WILO направляют рекомендации по устранению недостатков монтажа и приступают к выполнению работ после устранения Заказчиком всех недостатков.

Стоимость работ в выходные дни оплачивается в двойном размере.

Стоимость накладных расходов может быть включена в стоимость работ (по желанию клиента).

Компания WILO также готова предоставлять дополнительную гарантию до 5 лет при условии заключения договора на техническое обслуживание. Срок расширенной гарантии не может превышать срок договора на техническое обслуживание.

Заявки на такие сервисные работы, как техническое обслуживание, ввод в эксплуатацию и шеф-монтаж, принимаются не менее чем за 10 рабочих дней до планируемой даты проведения работы. В заявке должны быть указаны тип и наименование оборудования с указанием данных, снятых с табличек этого оборудования, виды работ и рабочих параметров, на которые настраивается оборудование, контактный номер телефона представителя Заказчика. Форму заявки можно найти на нашем сайте www.wilo.com/kz/ru в разделе «Сервис».

К приезду сервисных специалистов на место установки оборудования Заказчик должен полностью завершить все подготовительные работы, указанные в техническом задании, подготовить место и оборудование к проведению работ.

В случае невозможности осуществления работ сервисным специалистом WILO по причинам неготовности объекта и/или несоответствия монтажа Заказчик компенсирует стоимость выезда сервисного инженера по фактическому времени, затраченному на данный выезд, по ценам, указанным в настоящем прайс-листе.

Настоящий прайс-лист не является офертой. WILO Central Asia оставляет за собой право отказать в оказании услуг.

Гидравлическое и электрическое подключение в состав работ не входит. Обеспечение условий запуска и непосредственные переключения производятся силами Заказчика.

По требованию должен быть предоставлен персонал службы эксплуатации или ответственной организации для проведения переключений, сборки/разборки электрической схемы и т.д.

Грузоподъемные механизмы предоставляются Заказчиком.

Наименование услуги Цена (в евро без НДС)
Инженерные работы (в час) 50
Диагностика оборудования (в час) 50
Переработки (за час) 100
Срочный выезд 1000
Время в пути сервисного инженера (за час) 17
Возмещение транспортных расходов ж/д/авиа на основании копий квитанций
Проживание (за ночь) 70
Суточные (в день) 10
Выезд на объект, км (авто) 0.2
Надбавка за грязные работы 500

При заказе работ на несколько единиц оборудования действуют следующие скидки:

Количество оборудования Размер скидки
3 шт. 10%
5 шт. 15%
10 шт. 20%

При заказе пакета услуг по шеф-монтажу, вводу в эксплуатацию и техническому обслуживанию дополнительная скидка на данный пакет услуг составляет 30%.

Минимальная стоимость выезда составляет 150 евро.

РЕМОНТ И ДИАГНОСТИКА В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ WILO

Ремонт электроники управления подразумевает исключительно замену компонентов шкафов управления.

Стоимость ремонта указана ориентировочно, целесообразность и точная стоимость ремонта определяется только после проведения диагностики оборудования.

При восстановлении программного обеспечения необходима замена батарейки. Стоимость батарейки не включена в стоимость работ и указана в прайс-листе на запасные части.

Все ремонтные работы выполняются в 3 этапа:

1 этап –прием оборудования в ремонт

Обратите внимание, что оборудование принимается в ремонт только в чистом виде. Надбавка за очистку оборудования – 280 евро. Оборудование принимается на ответственное хранение сервисным центром на весь период ремонта.

2 этап –диагностика и составление сметы стоимости работ и запчастей

О результатах диагностики и стоимости ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления оплатить сервисные услуги или забрать оборудование в случае отказа от ремонта. За каждый день сверх нормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в день.

3 этап –заказ запасных частей и ремонтные работы

Длительность ремонта зависит от сложности работ и сроков поставки запасных частей. О результатах ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления о готовности забрать оборудование из сервисного центра. За каждый день сверхнормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в день.

Оплата принимается только по безналичному расчету.

Для осуществления диагностики или ремонта оборудования WILO необходимо заполнить онлайн заявку на нашем сайте www.wilo.kz в разделе «Сервис».

Стоимость работ приведена без учета стоимости запасных частей.

В случае ремонта оборудования в сервисном центре стоимость диагностики входит в стоимость работ.

Оборудование принимается в работу только в чистом виде. Надбавка за «грязные» работы –280 евро.

Гарантия на выполненные работы в сервисном центре ТОО «WILO Central Asia» составляет 6 месяцев. Гарантия на агрегаты, детали и аксессуары, приобретенные и установленные в сервисном центре, составляет 6 месяцев с даты установки ТОО «WILO Central Asia».

Срок выполнения работ зависит от сложности ремонта и сроков поставки запасных частей.

В случае простоя оборудования на территории сервисного центра более 7 дней не по вине ТОО «WILO Central Asia» с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в сутки с момента уведомления клиента по указанной в заявке электронной почте об окончании ремонта.

Исполнитель проводит диагностику оборудования в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

Заказчик обязуется забрать своими силами и за свой счет принадлежащее ему оборудование не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения Заказчиком уведомления по указанной в заказ-наряде электронной почте о завершении работ.

В случае, если оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока не по причине заводского дефекта, а ввиду несоблюдения инструкции по монтажу и эксплуатации, Заказчик оплачивает диагностику оборудования согласно данному прайс-листу.

Оборудование Диагностика (евро, без НДС) Ремонт (евро, без НДС)
Бытовая серии до 1,1 кВт 7,5 20
Промышленная серия до 3 кВт 20 35
Промышленная серия до 7,5 кВт 35 110
Промышленная серия от 7,5 до 37 кВт 75 145
Промышленная серия от 37 до 90 кВт 110 180
Промышленная серия от 90 до 160 кВт 145 250
Промышленная серия от 160 кВт 145 320
Погружные насосы для стоков до 4 кВт 75 110
Погружные насосы для стоков от 4 кВт до 15 кВт 75 145
Погружные насосы для стоков от 15 кВт до 45 кВт 75 215
Погружные насосы для стоков от 45 кВт до 90 кВт 75 285
Скважинные насосы бытовой серии до 3 кВт 35 145
Скважинные, польдерные насосы промышленной серии до 15 кВт 75 285
Скважинные, польдерные насосы промышленной серии от 15 кВт до 90 кВт 330 495
Скважинные, польдерные насосы промышленной серии от 90 кВт 725 1100
Канализационная станция 75 110
Электроника управления 75 145
Шкаф управления CC восстановление программного обеспечения 275

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ НАСОСОВ ДЛЯ ОТВОДА СТОЧНЫХ ВОД В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ WILO

У наших клиентов есть возможность произвести капитальный ремонт насосов для отвода сточных вод в сервисном центре при заводе WILO в поселке Байсерке, Алматинской области.

Оборудование Мотор типа T, евро Мотор типа FK, евро
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 7,5 кВт 400 520
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 30 кВт 500 660
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 75 кВт 600 800
Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 до 200 кВт 660 870
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 7,5 кВт 680 890
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 30 кВт 870 1150
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 75 кВт 1060 1420
Насосы для отвода сточных вод DN65-DN250 до 200 кВт 1150 1550