Профилактические меры окупаются

Контакт

+7 727 312-40-10

Контактные данные головного офиса в г. Алматы

+7 (727) 312 40 20

Ремонт и обслуживание насосов WILO
Обслуживание и ремонт
С 2004 года дочернее предприятие немецкой фирмы WILO AG в Казахстане и Средней Азии – TOO “WILO Central Asia” открыло сеть сервис-центров Казахстане на базе своих бизнес-партнеров.
Задачи сервис-центров:

• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования

• технические консультации

• обучение пользователей

• продажа запчастей

• монтаж и пусконаладка оборудования, инсталляция и настройка ПО

Сервис-центры будут обслуживать всех покупателей легальной продукции WILO Central Asia : бизнес-партнеров, монтажно-строительные организации и конечных пользователей.

Oсновная цель создания сервис-центров: оборудование WILO AG, установленное у клиентов, должно исправно работать и, в случае необходимости, должно быть оперативно и квалифицированно обслужено.

Скоординированная с партнерами программа развития сервис-центров включает в себя согласование нормативов и порядка оказания сервисных услуг, обучение специалистов СЦ ремонту и обслуживанию оборудования, предоставление ЗИП для гарантийного и послегарантийного ремонта, обеспечение технической документацией и необходимым диагностическим оборудованием.

В планах WILO Central Asia проведение обучения для инженеров сервис – центра как в Казахстане, так и зарубежом. По завершении семинара всем участникам будут выданы свидетельства о прохождении обучения, а сами компании получат сертификаты.

Теперь клиенты WILO Central Asia могут обращаться за технической поддержкой и к специалистам новых сервисных центров:

Опыт и квалификация
В задачи сервис-центра входит ремонт и сервисное обслуживание легально приобретенной техники, работа по отслеживанию ассортимента соответствующих комплектующих и запчастей, а также поддержка наших дилеров и партнеров.

Виды выполняемых работ

• гарантийный и послегарантийный ремонт

• проведение разовых профилактических работ

• проведение договорного обслуживания

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Любое оборудование, приобретенное в компании WILO, а также в наших филиалах или у наших дилеров, имеет гарантию сроком на 2 года . По окончании гарантии наши клиенты могут также обратиться к нам с любыми проблемами ремонта приобретенной техники.

Сервис технического обслуживания и ремонта Wilo

Мы предлагаем самые разные варианты периодической проверки и надежного обеспечения бесперебойной работы нашей продукции в долгосрочной перспективе. Для этого мы индивидуально адаптируем наш сервис технического обслуживания к вашим потребностям и вашим изделиям прямо на месте.

Наши сервисные услуги для вас:

  • Профессиональная проверка насосов и систем
  • Техническое обслуживание и капитальный ремонт
  • Стандартизированные варианты и пакеты технического обслуживания
  • Индивидуальные решения и договоры на полное техническое обслуживание
  • Все работы по техническому обслуживанию вносятся в контрольный список

Договоры на проведение технического обслуживания и ремонта Wilo:

Услуги Basic Comfort Premium
Отсутствие минимального срока действия договора x x x
Круглосуточная телефонная линия для аварийных ситуаций x x x
Бесплатный номер для клиентов по договору x x x
Паушальная цена, включающая рабочее время и время на проезд x x x
Подробная документация согл. регламенту проверки x x x
Осмотр насоса/установки x x x
Проверка функционирования x x x
Мелкие ремонтные работы включены в паушальную цену x x
Включая заполнение азотом всех расширительных мембранных баков насоса/установки x x
Исключение расходов на оплату труда и проезд в случае выездов между сроками технического обслуживания (в урочное время обслуживания) x x
Расходный материал включен в стоимость x x
Техническое обслуживание и ремонт насоса/установки x x
Оптимизация насосов/оборудования x x
Обновления программного обеспечения x
Включены быстроизнашивающиеся компоненты x
Исключение расходов на оплату труда и проезд в случае выездов между сроками технического обслуживания (во внеурочное время обслуживания, в том числе в выходные дни) x

Ознакомьтесь и с нашими пакетами услуг!

Пакеты услуг Wilo