BAC 70/135-3/2-DM/R-2

Tvrtka Wilo pruža podršku tijekom faze planiranja s ciljem osiguravanja kvalitete i učinkovitosti troškova. Kompetentna i kvalificirana servisna služba tvrtke Wilo podržat će vas preporukama i tehničkim savjetovanjem tijekom cijelog trajanja projekta.

Usluga vođenja projekta uključuje sljedeće:

• redoviti posjeti na licu mjesta s ciljem osiguravanja kvalitetnog informiranja i savjetovanja
• tehničko savjetovanje, također dostupno na licu mjesta
• izvješće o statusu s preporukama nakon posjeta
• opsežna podrška pri planiranju od stručnjaka iz tvrtke Wilo.

Za nesmetanu funkciju pumpi/postrojenja preporučuje se prepustiti puštanje u pogon internoj korisničkoj službi tvrtke Wilo. Time se osigurava optimalno namještanje i učinkovit pogon sustava. Puštanje u pogon obuhvaća sljedeće:

• Puštanje postrojenja u pogon prema kontrolnom popisu
• Parametriranje i namještanje uključnog postrojenja
• Provjera i prilagodba prethodnog stlačivanja tlačnih spremnika (uključujući punjenje do 80 litara)
• Provjera funkcije montiranih sustava
• Upute za ugradnju i uporabu usmjerene na praksu
• protokol tvrtke Wilo za puštanje u pogon

Cijena za puštanje u pogon vrijedi samo za postrojenja instalirana u skladu s uputama za ugradnju i uporabu te prema aktualnim standardima. Ne nastaju troškovi za materijale koji mogu biti potrebni.

Da bi se osigurala sigurnost pumpi/sustava pri radu, preporučuje se prepustiti redovitu inspekciju i održavanje u skladu s DIN standardom servisnoj službi tvrtke Wilo. Zadatci se izvode u skladu s DIN 31051/DIN EN 13306. Zadatci obuhvaćaju sljedeće:

• Vizualna provjera pumpi/sustava
• Mehaničko ispitivanje
• Električno ispitivanje
• Provjera i po potrebi punjenje tlačnih spremnika koji su eventualno na raspolaganju
• Provjera parametara sustava
• Izrada protokola za održavanje
• Potrošni materijali uključeni su u ugovornu cijenu
• Nema troškova rada i putnih troškova za uporabu između intervala održavanja (tijekom i izvan uobičajenih vremena obavljanja servisa)
• Ažuriranje softvera
• Potrošni dijelovi uključeni
• Planiranje i organizaciju provodi WILO. Dodatne individualne ponude za održavanje moguće su na upit

U kombinaciji s novom pumpom ili novim sustavom Wilo nudi prošireno jamstvo do pet godina u kombinaciji s puštanjem u pogon i održavanjem koje provodi servis tvrtke Wilo.

Prošireno jamstvo obuhvaća sljedeće:

• Potpuna zaštita i predvidljiva sigurnost troškova
• Redoviti radovi održavanja koje provodi servis tvrtke Wilo

Zahvaljujući prijenosu podataka s pumpe/sustava Wilo može primati dojave pogreške, otklanjati pogreške i uočiti mogućnosti optimiranja.

Paketi WiloCare zato se temelje na profesionalnom održavanju i prevenciji s pomoću nadzora sustava u stvarnom vremenu, a dostupni su u različitim varijantama ovisno o željama kupca.

Paket PREMIUM obuhvaća sljedeće:

• Wilo-Smart Gateway
• Godišnje/mjesečno izvješće o statusu
• Broj za hitne pozive putem zvučnika dostupan 24 sata dnevno
• Dojava smetnje jednom primatelju putem e-pošte/SMS-a
• Vizualizacija triju podatkovnih točaka
• Povijest podataka za zadnja tri mjeseca
• Ugovor o održavanju
• Manji popravci
• Uključena punjenja dušika za sve membranske ekspanzijske posude koje pripadaju pumpi/sustavu
• Nema obračuna troškova rada i putnih troškova između intervala održavanja (tijekom uobičajenih radnih vremena)
• Potrošni materijali
• Potrošni dijelovi

Servisna služba tvrtke Wilo nudi proaktivnu optimizaciju postrojenja optimiziranjem postavki i manjim prilagodbama s ciljem osiguravanja sigurnosti pri radu. Optimizacija postrojenja između ostalog uključuje:

• remont pumpi/postrojenja za ponovno uspostavljanje potpune snage
• opremanje starijih postrojenja novim tehnologijama ili funkcijama radi uštede kapitalnih izdataka (naknadno opremanje)

Servisna služba tvrtke Wilo nudi proaktivnu podršku pri planiranju s ciljem utvrđivanja moguće uštede energije. Naša servisna služba izrađuje pregled instaliranih pumpi ili postrojenja kako bi pokazala kako se potrošnja energije može smanjiti. Nudimo ciljano savjetovanje i analizu, uključujući integraciju subvencija, kao i opsežnu podršku pri planiranju prilikom prelaska na visokoučinkovite tehnologije. Projekt Wilo-Energy Solutions uključuje sljedeće usluge:

• detaljna procjena troškova životnog ciklusa (analiza LCC)
• energetska provjera, uključujući informacije o potencijalu uštede energije
• proaktivne preporuke zamjenskih opcija
• poboljšanje ekološke bilance vašeg postrojenja
• podrška pri planiranju prilikom prelaska na visokoučinkovite pumpe tvrtke Wilo.

Tijekom provjere na licu mjesta kompetentna i iskusna servisna služba tvrtke Wilo odlučuje može li se pumpa popraviti na licu mjesta ili se mora poslati u tvornicu na popravak. Wilo također stavlja na raspolaganje rezervne dijelove ili pumpu za zamjenu kako bi se ponovno uspostavila sigurnost pri radu postrojenja.

Popravak obuhvaća sljedeće:

• provjera i uklanjanje uzroka kvara koje provode iskusni stručnjaci iz tvrtke Wilo
• neobvezujuća procjena troškova popravaka
• elektrohidraulički probni rad radi osiguravanja ispravnih podataka u pogledu funkcionalnosti, kvalitete i snage pumpe ili postrojenja
• premazivanje različitih dijelova pumpe ili postrojenja za optimiziran faktor učinkovitosti
• uporaba isključivo originalnih rezervnih dijelova
• dokumentacija popravka u servisnom izvješću.