WILO-LIVE ASSISTANT: "CONSEILLER EXPERT DE POCHE".

Aide rapide et immédiate par chat vidéo.

Même pendant la crise actuelle du coronavirus, les travaux sur les systèmes de chauffage, d'approvisionnement en eau et d'évacuation des eaux usées sont indispensables pour vous en tant qu'installateur professionnel, conseiller spécialisé et exploitant. Que diriez-vous d'avoir toujours un conseiller technique à vos côtés lors de l'entretien des pompes, malgré ces temps difficiles, tout en veillant à ce que le contact personnel soit à peine nécessaire ? Ce n'est pas possible ? Faites-le avec l'assistant Wilo-Live, la solution mobile et numérique pour toutes les questions sur les pompes et les solutions de systèmes de pompage ! Pour garantir une assistance interactive, nous avons mis en place un système de chat vidéo en direct avec nos clients sur place. Ainsi, nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes le plus rapidement possible. Nous évitons les temps d'arrêt et assurons la fiabilité opérationnelle de vos pompes et systèmes ! En cas de questions, d'erreurs ou de pannes, vous pouvez compter sur l'assistance rapide d'un expert en pompes Wilo par simple pression sur un bouton.

COMMENT Y ACCÉDER ?

Vous y aurez accès par l’intermédiaire de nos équipes commerciales et services en local, que vous contacterez tout d’abord par téléphone. S’il s’avère au cours de la conversation que le support vidéo peut répondre de manière plus ciblée et plus rapide à vos questions, nos collaborateurs vous enverront alors un lien d’accès par SMS. Après avoir cliqué sur le lien, il vous suffira d’autoriser l’accès au microphone et à l’appareil photo de votre smartphone et la connexion sera directement établie. Vos données sont bien sûr protégées à tout moment. Il n’y a pas de stockage et les vidéos ne seront pas enregistrées. Vous êtes le seul à avoir accès à votre smartphone.