WiloCare

Máxima seguridad operativa y de costes.

Con WiloCare, agrupamos todos nuestros servicios de mantenimiento en un paquete integral que se complementa con el mantenimiento a distancia de su sistema. Gracias a los datos transmitidos por su bomba, podemos ocuparnos de los mensajes de error, de la localización de averías y de la optimización en caso necesario. De este modo, podemos garantizar siempre un funcionamiento óptimo del sistema, de forma rápida, fiable y sin complicaciones. Gracias a los informes periódicos, siempre tendrá una visión completa, desde las horas de funcionamiento hasta las posibilidades de optimización y las averías.

El concepto "WiloCare" se basa, por tanto, en dos enfoques: el mantenimiento profesional y la prevención mediante la supervisión del sistema en tiempo real. Para ello, los equipos están equipados con sensores adicionales que transmiten los parámetros del sistema a la Wilo Cloud.

Los tres paquetes WiloCare que se ofrecen -Basic, Comfort y Premium- están dirigidos a aplicaciones de bombeo esenciales, incluidas las que ya están en proceso. Los grupos de presión y los de bombeo de aguas residuales son ejemplos perfectos de ello, ya que las averías provocan un cuello de botella en términos de suministro o eliminación y a menudo suponen importantes costes de reparación. El objetivo declarado del servicio web es, por tanto, garantizar el rendimiento técnico y económico de los equipos de bombeo, tanto para los nuevos como para los que ya están en proceso.

Elija entre tres paquetes WiloCare: Basic, Comfort o Premium

Servicios Basic Comfort Premium
Sistema electrónico de comunicación x x x
Informe mensual de estado x x x
Tarifa plana mensual x x x
Llenado para todos los recipientes a presión de membrana pertenecientes a la bomba/equipo incluido) x x x
Inspección de la instalación x x x
Mantenimiento y reparación de la bomba/equipo x x
Sin gastos de desplazamiento para intervenciones adicionales sobre equipos de contrato x
Descuento en repuestos x x
Sin gastos de personal ni de desplazamiento para las reparaciones menores que puedan realizarse durante el mantenimiento x x
Piezas de desgaste incluidas x

NUESTROS SERVICIOS OFRECEN:

  • Informe de estado mensual como base para las medidas de optimización
  • Comprobación exhaustiva de la instalación por parte de un especialista de Wilo
  • Acciones periódicas de mantenimiento para mantener el valor de sus bombas y equipos
  • Interfaces de conectividad para permitir la resolución automática de problemas en caso de averías

PACKS DE SERVICIOS WILO

Los packs de servicio de Wilo le ofrecen una alto grado de flexibilidad y le permiten incluir servicios individuales, adaptándose sus necesidades. De esta forma,no solo alcanzará seguridad financiera, sino que también fiabilidad operacional. Recibirá asesoramiento competente y profesional de nuestros compañeros del Servicio Técnico y una oferta personalizada de los servicios que necesite para un producto específico. Para hacer esto más sencillo, le ofrecemos tres tipos de packs de servicios predefinidos. Simplemente elija el pack de servicios que cumpla con sus necesidades. Si lo necesita, puede adaptar de forma sencilla los paquetes individuales a sus necesidades y ampliarlos con módulos de servicio adicionales.

¡Cree su propio servicio a medida!

No dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitar una oferta individual de nuestros servicios de mantenimiento, incluido el mantenimiento a distancia.

Nuestros técnicos del Servicio Técnico Oficial de Wilo están a su disposición. No importa lo que ocurra: basta con una llamada para obtener el apoyo de nuestros expertos en bombas. Le ayudarán de forma rápida y profesional con una coordinación directa.

Desde 1872, Wilo se preocupa por cliente. Por ello, ofrecemos un servicio para que pueda contactar con nosotros.

Tel.: +34 91 879 71 03

service.es@wilo.com