2020.05.19.

Tájékoztatás a Wilo Magyarország Kft új munkarendjéről

A Wilo Magyarország Kft nevében nagyon köszönöm az aktív és rugalmas együttműködését a járványhelyzet legkritikusabb időszakában, amely lehetővé tette az üzletmenet magasszintű fenntartását. A helyzet napról napra biztatóbb és a járvány lecsendesedni látszik, ezért a Kormány intézkedéseit követve a Wilo Magyarország Kft is lépésről lépésre visszatér a normál üzletmenethez.

Értékesítés: A értékesítői mérnök munkatársaink újra látogathatják a partnereinket egyeztetett időpontban és arcvédő maszk használatával és betartva 1,5 m személyes távolságot.

Megrendelés: Továbbra is H-P-ig teljes kapacitással állunk partnereink rendelkezésére.

Árufogadás, árukiadás, szállítás: Telephelyünk Hétfő-Csütörtök 7.00-17.00-ig teljes kapacitással pénteken 7.00-14.30-ig áll rendelkezésre.

Személyes ügyfélfogadás: A még csökkentett irodai létszámmal de ügyfeleinket már az irodában is tudjuk fogadni egyeztetett időpontban.

Műszaki tanácsadás, ajánlatkészítés: Munkatásaink teljes kapacitással állnak rendekezésre H-Cs: 8-17 és P: 8-14:30

Szerviz, hibabejelentés, beüzemelés, karbantartás: Munkatásaink teljes kapacitással állnak rendekezésre H-Cs: 8-17 és P: 8-14:30

A fertőzés veszélye még fennáll, ezért biztonsági okokból az óvintézkedéseket fenntartjuk, azaz

- Személyes találkozás esetén kérjük tartsák be a legalább 1,5 méteres távolságot , mellőzzék a kézfogást vagy bármilyen testi érintkezést, a szájmaszk és gumikesztyű használata kötelező.

- Árukiadáskor a szállító/sofőr nem tartózkodhat a raktár területén, csak a kijelölt helyen.

- Az irodánkban és raktárban kézfertőtlenítőt helyeztünk el a hozzánk érkező ügyfelek részére.

2020.04.08.

Wilo Magyarország munkarendje 2020.04.14-től

Az Önök igényeire és visszajelzéseire való tekintettel jövő héttől, ismét teljes munkarendben dolgozunk az alábbiak szerint és feltételekkel:

A szigorú egészségügyi óvintézkedések változatlanul érvényben maradnak
Személyes ügyfélfogadás irodaházunkban továbbra sincs, kérjük hivja fel kollégáinkat vagy küldjön Email-t.

Árukiadás, áruátvétel és szállítás:
· Hétfő-Péntek: 7.00-15.00

Mérnöki, logisztikai, pénzügyi vagy szervíz tanácsadás tekintetében minden kollégánk otthoni munkavégzéssel áll teljes munkaidőben rendelkezésükre.
· Hétfő-Csütörtök: 8.00-17.00· Péntek: 8.00-14.00

Szerviz, hibabejelentés, beüzemelés, javítás és karbantartás:
· Hétfő-CSütörtök: 8.00-17.00-ig teljes kapacitással
· Péntek: 8.00-14.00-ig csak a sürgős esetekben csökkentett létszámmal
· Szervíz ügyekben előnyt élvez az egészségügy és közellátás fenntartása, az ivó- és tüzivízellátás, szennyvízelvezetés és távhőszolgáltatás tekintetében a szükséges zavarelháírtásokban, javításokban vagy beüzemeléseknél.

Levél és postacsomag átvétele:
A postai úton vagy futárral érkező levelek, csomagok átvétele H-P között zavartalanul folyik a raktárunkban.
· A beérkező leveleket 8 napos karanténba helyezzük, és csak ezt követően bontjuk fel!
· Javasoljuk az elektronikus kapcsolattartást, és e-számla küldését!
· Amennyiben mégis papír alapú számlát küld nekünk postai úton, a fizetési határidőt a karantén utáni bontás időpontjától számítjuk!

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket! Mindannyiunknak jó egészséget és zökkenőmentes üzletmenetet kívánunk.

2020.03.19.

Wilo Magyarország Kft. Koronavírus helyzet miatti új munkarend 2020.03.19-től.

Újabb intézkedések a Koronavírus miatt!

Tisztelt Partnereink!

A Koronavírus-helyzet folyamatos változása minket is további biztonsági intézkedések bevezetésére kényszerít, melynek kapcsán az áruforgalom és folyamatos üzletmenet biztosítása érdekében irodaépületünket pénteken zárva tartjuk. Intézkedésünket az indokolja, hogy az ügyfeleinkkel személyes kontaktusba kerülő kollégáinkat két csoportra osztva minden eshetőségre felkészülve biztosíthassuk vevőink folyamatos és magas szintű kiszolgálását!

Ennek értelmében az árukiadás, áruátvétel és postai küldemények átvétele/átadása H-CS-ig 7:00-15:00 óráig történik raktárunkban.
Készleteinket maximálisan feltöltöttük, raktárunk 100%-os készletkihasználtsággal üzemel, felkészültünk egy esetleges, áruforgalmat is érintő időszakos vagy tartós határzár esetére is.

Home office-ból dolgozó kollégáink továbbra is a napi normál munkarend szerint fogadják ügyfeleink megkereséseit, tehát H-CS: 8:00-17:00 P: 8:00-14:30 között.

Célunk, hogy ezekkel az intézkedésekkel az Önök minden igényét maradéktalanul kiszolgálhassuk, beleértve a folyamatos és biztonságos áruval történő ellátást!

Jó egészséget és a jelenlegi nehéz helyzetben is sikeres üzletmenetet kívánunk!