GINOP Plusz pályázati támogatás a munkavállalók továbbképzésére

A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül történő támogatásáról

A projekt célja, hogy a vállalkozásunk részére nyújtott támogatásnak köszönhetően munkahelyi képzések valósuljanak meg, ezzel növelve termelékenységünket. Ennek érdekében szervezetünk az állami foglalkoztatási szervként eljáró kormányhivatalhoz kérelmet nyújtott be, sikerrel pályázott és az alábbi támogatásban részesült.

Kedvezményezett neve: Wilo Magyarország Kft.

Fejlesztés tárgya: A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül történő támogatásáról

Támogatási összeg: 8 724 510 Ft

Támogatás intenzitása: 50 %

Projekt várható befejezési dátuma: 2025. január.

Projekt azonosító száma: PEM/01/008449-3/2023

A projekt keretében megvalósítani kívánt képzések:

Együttműködésfejlesztés

Kommunikáció az értékesítésben és az ügyfél szolgálatában

A szervezeti kommunikáció hatékonyságának növelése

Konfliktuskezelés és stresszkezelés, a kiégés megelőzése

Időgazdálkodás

Haladok a korral – informatikai ismeretek: excel (haladó)

Új Termékek Ismerete Mérnököknek

Általános termék- és cégismeret

Pénzügyi és számlázási ismeretek

Szabályozás, vezérlés és irányítástechnikai ismeretek

A projektek keretében megvalósuló képzések bemutatása:

Együttműködésfejlesztés (24 Óra)

A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevők megtanulják a mindennapi munkaéletben fellelhető társadalmi csoportjain belüli: pl. társadalmi, munkahelyi, közösségi, közösen megoldandó feladatok, problémák kezelését. A résztvevő képessé válik a különböző csoportszerepek megkülönböztetésére. A képzésen részvevő meg tudja állapítani a kompromisszum és a konszenzus közötti különbséget, és képes lesz a harmonikus együttműködő munkakörnyezet kialakítására.

A képzés tartalma: Együttműködés és csoportszerepek A csoporton belüli együttműködés alapjai Csoporton belüli szerepek a Belbin teszt alapján Az együttműködés fogalma Az együttműködő magatartás jellemzői A kompromisszum és a konszenzus közötti különbség Kooperációs hibák felismerése és kezelése A konfliktusok kezelése az együttműködés során. A jó csapat ismérvei A csoport és a csapat közötti különbségek

Kommunikáció az értékesítésben és az ügyfél szolgálatában (16 Óra)

A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék a különböző kommunikációs eszközöket, kérdezéstechnikai alapokat, melyek segítségével hatékonyabban tudnak majd kommunikálni a „nehezebb" ügyfeleikkel is. A képzés további célja, hogy a résztvevők megismerjenek különböző értékesítési technikákat és gyakorlatokat, melyeket a mindennapokban képesek hatékonyan alkalmazni.

A képzés tartalma: A kommunikáció alapmodellje Kérdezéstechnika (nyitó kérdések, pontosító kérdések az ügyféligény megismeréséhez) Az ügyfélszolgálat fogalma, jelentősége és gyakorlata Kommunikáció nehéz ügyfelekkel A nemet mondás képessége Hogyan érjük el hogy az ügyfél azt érezze, hogy (mindig) igaza van (akkor is, ha éppen nem)? Kulturális termékek értékesítése A személyiség szerepe az értékesítésben Értékesítési technikák és gyakorlatok

A szervezeti kommunikáció hatékonyságának növelése A képzés célja: Napjainkat a kommunikáció nélkül lehetetlen elképzelni. Akkor is kommunikálunk, amikor zenét hallgatunk a tömegközlekedési eszközön vagy épp egy előadást tartunk a munkahelyünkön. A kommunikáció sokrétűsége és folyamatos változása miatt szükséges, hogy időközönként felelevenítsük ismereteinket és egy csokorba gyűjtve kiegészítsük új tudásokkal. A képzés célja épp emiatt az, hogy a résztvevő, túlnyomórészt kommunikációs gyakorlatokon keresztül olyan szintre jusson el, hogy a mindennapi szervezeti kommunikációs helyzetekben szóban és írásban hatékony tudjon lenni.

A képzés tartalma: A kommunikáció alapmodellje. A belső és a külső kommunikáció közti különbségek. A belső kommunikációs rendszer felépítése. A belső kommunikációs rendszer elemei, és ezek felhasználási lehetőségei: mikor érdemes írásban és mikor szóban kommunikálni A külső kommunikáció célja és felületei, és ezek sajátosságai A külső kommunikációtól elvárható benefitek. Visszajelzés módszerei Kérdezéstechnika

Konfliktuskezelés és stresszkezelés, a kiégés megelőzése (16 Óra)

A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevő megismerje a konfliktus és konfliktuskezelés alapvető témakörét (fogalma, megnyilvánulási formái, okai), elsajátítson különféle konfliktuskezelő technikákat, amelyek sikeres alkalmazása hozzásegítik az asszertív konfliktuskezeléshez. A képzés további célja, hogy a résztvevők értsék az eu-stressz és a dissztessz közötti különbséget, felismerjék saját stresszfaktoraikat és preventív és reaktív technikákkal képesek legyenek csökkenteni a káros stresszt az életükben.

A képzés tartalma: Konfliktus elméleti háttere (fogalma, megnyilvánulási formái, lehetséges okai). Asszertivitás fogalma, kommunikációs gátak, kommunikációs serkentők (pl.: Én-üzenetek) témaköre, ezek gyakorlatban történő kipróbálása. Konfliktus mindennapi megjelenési formáinak feltérképezése, különféle konfliktuskezelő technikák megismerése, ezek gyakorlatban történő kipróbálása, a saját konfliktuskezelő technika kialakítása, begyakorlása. Szituációs gyakorlat a stressz hatásainak demonstrálására. A stressz fogalma Selye János nyomán (eu-stressz és disstressz, fiziológiai alapok, folyamatok a testben, biológiai háttér). A stressz jelei (fizikai, mentális). A stressz hatása: rövid és hosszú távú hatások. A stresszmentes állapot jellemzői Saját stresszfaktorok beazonosítása. Stressz és kiégés összehasonlítása. Különbségek azonosítása. A kiégés fogalma, rizikócsoportok, a kiégés fázisai és ezek jellemzői. A kiégés megelőzésének módszerei. Stresszfaktorok minimalizálási technikái. A mindennapi feszültség levezetési módszerei. Preventív és reaktív stresszkezelő módszerek. Szituációs gyakorlat a tanultak gyakorlására, visszajelzések, önreflexiók.

Időgazdálkodás

A képzés célja: A képzés célja, hogy fejlődjön a résztvevők időkezelése, megismerjenek és kipróbáljanak különböző időgazdálkodással kapcsolatos technikákat, megtanuljanak priorizálni és mindezen ismereteket képesek egyenek bevinni a mindennapi munkavégzésükbe. Távlati cél, hogy a jó időgazdálkodással csökkenjen a résztvevőket érő stressz, legyen könnyebben megteremthető és fenntartható a munka és a magánélet egyensúlya.

A képzés tartalma: Időszemlélet: hogyan segíti a saját időszemléletünk azonosítása a mindennapi időgazdálkodásunkat? Időperspektívák teszt kitöltése Idő vs. folyamatszemlélet – Idő és hatékonyság viszonya Időmenedzsment technikák (pomodoro, listaírás – előnyök és buktatók, priorizálás, gördülő tervezés, naptár használata, időterv készítése) (elméletek és a gyakorlat) Priotási elvek, prioritási rendszer felépítése Kontrollszintek: határidő, módosíthatóság, tűréshatár Időrabló tényezők, szokások azonosítása a mindennapokban Időnyerők a mindennapi munkában A halogatás okai és típusai – hogyan fordítsuk a javunkra? Hogyan támogatja a munkakörnyezet kialakítása a hatékony munkavégzést? A szokások hatalma a mindennapjainkban: hogyan takarítsunk meg időt a szokásaink átalakításával? Kulcsszavak: időszemlélet, folyamatok, időmenedzsment technikák, fókusz, halogatás, időrablók, rendszer.

Haladok a korral – informatikai ismeretek: excel (haladó) (16 Óra)

A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevő megismerje a Microsoft Office egyik leggyakrabban használt termékének, programjának használatát, képes legyen táblázatot szerkeszteni, abban dolgozni, mindösszesen fejlessze az infokommunikációs, digitális készségeit. A képzés kifejezetten az excel haladó szintű használatának elsajátítását tűzi ki célul a minél hatékonyabb és magasabb szintű felhasználói kompetencia elsajátításával.

A képzés tartalma: Függvények használata magasabb szinten (pl. FKERES, összetett HA függvény, SZUMHA, ÖSSZEFŰZ stb.) Diagramok készítése: adatok a diagramokhoz, diagramtípusok, létrehozás, módosítás, vizuális effektusok. Szűrés és sorba rendezés magasabb szinten (színek, értékek összehasonlítása, rendezése) Pivot táblák létrehozása, kezelése, rendszerezése, adatok összehasonlítása

Új Termékek Ismerete Mérnököknek

A képzés célja: A mérnök munkatársak oktatása a cég által újonnan gyártott és forgalmazott termékekről és megoldásokról. A képzés célja, hogy megismertesse a résztvevőkkel a beüzemelési lépéseket, ultrahangos mérések folyamatát és a CC e SCE kommunikációt; a mindennapos rendszerek használatát, definiálását, új eladási lehetőségek feltárását és megismertesse a résztvevőkkel ezen új berendezések előnyeit.

A képzés tartalma: Új CCe, SCe, +BUS kommunikáció Ultrahangos mérés Sprinkler működés, beüzemelési checklist Adminisztratív feladatok 1. Projekt követés Crm 2. I build oktatás 3. Epar Ewes lehetőségek Új bevezetésre került termékek tulajdonságinak ismertetése 1. Stratos GIGA2.0 2. Yonos GIGA2.0 3. Domestic Control 4. DrainLift SANI-S 5. Rexa PRO-S, 6. Rexa Fit-S és 7. Rexa Mini3-S

Általános termék- és cégismeret

A képzés célja: A logisztikai, szerviz, pénzügyi és adminisztratív munkatársak oktatása a cég által gyártott és forgalmazott termékekről és megoldásokról. Keringtető szivattyúk: Célja, hogy megismertesse a résztvevőkkel a nedvestengelyű és száraztengelyű fűtési és hűtési keringtető szivattyú típusokat. Vízellátás: Célja, hogy megismertesse a résztvevőkkel a vízellátásban használatos nyomásfokozó gépeket. Vízelvezetés: Célja, hogy megismertesse a résztvevőkkel a vízelvezetésben használatos gépeket. A képzés tartalma: Keringtető szivattyúk · Atmos, Yonos és Stratos kivitelek · „Z” sorozat · Norm szivattyúk és speciális kivitelek Vízellátás · Medana és Helix típusok · Egy- és többszivattyús nyomásfokozó berendezések · Kútbúvár szivattyúk · Öntözés · Sprinkler berendezések Vízelvezetés · Lakossági alkalmazások · Közületi alkalmazások · Ipari és közműves berendezések

Pénzügyi és számlázási ismeretek

A képzés célja: A logisztikai, szerviz és pénzügyi munkatársak pénzügyi és számlázási ismereteinek aktualizálása. Pénzügyi és követeléskezelési alapismeretek: Célja, hogy felkészítse a résztvevőket azokra az általános és különleges esetekere, melyekkel munkájuk során találkozhatnak. Számlázási ismeretek: Célja, hogy felkészítse a résztvevőket azokra az általános és különleges esetekere, melyekkel munkájuk során találkozhatnak.

A képzés tartalma: Pénzügyi és követeléskezelési alapismeretek · Árbevétel és a beszerzési költség összefüggései · Árumozgás könyvelésének folyamatai · Vevőknek adott kedvezmények rendszere · Vevő- és szállítótörzs kezelése · Vevőminősítés szempontjai · Követelésminősítés és biztosítékok · A hitelbiztossítás rendszere · Aktív követeléskezelés Számlázási ismeretek · Áfa alapfogalmak · Számla típusai és tartalmi kellékei · Időpontok a számlán · Számlakorrekciók · Különleges számlák: fordított adózású számlák, előlegszámla, végszámla · Részletfizetés · Szolgáltatások számlázása · Devizás számlák · Nemzetközi számlázás · Online számla jelentősége · Az áfa szempontjából fontos egyéb bizonylatok

Szabályozás, vezérlés és irányítástechnikai ismeretek

A képzés célja: A szervizzel foglalkozó műszaki munkatársak automatizálási ismereteinek bővítése és aktualizálása. Szabályozás, vezérlés és irányítás-technikai ismeretek: A tananyagegység célja, hogy felkészítse a résztvevőket azokra az általános és különleges esetekere, melyekkel munkájuk során találkozhatnak. A képzés tartalma: · Automatizálási fogalmak · Folyamatirányitási eszközök (Plc, Ddc, célszámitógép, Scada, analóg és digitális műszerek), információ átviteli megoldások · Szabályozási módok, szabályozási körök tulajdonságai, PID szabályozó körök működése, beszabályozása · Szenzorok, beavatkozó szervek típusai, telepítése, tesztelése · Villamos motorok fajtái, hajtás módok, telepítési ismeretek · Frekvenciaváltók típusai, telepítése, paraméterezése, tesztelése · Elektromos és elektronikai vezérlő egységek telepitésének szempontjai, megoldásai · Elektronikai egységek ellenőrzése, tesztelése · Tűzivíz rendszerek tulajdonságai, telepítése, beszabályozása · Nyomásfokozó rendszerek típusai, telepítése, beszabályozás · HVAC Keringető rendszerek típusai, telepítése, beszabályozása · Átemelő berendezések típusai, telepítése, beszabályozása · Szabványok, Szabványossági, biztonságtechnikai ellenőrzések, dokumentálás · Energetikai, munkaponti vizsgálat: mérés eszközei (mérőbőrönd, mérőórák, adatgyűjtők), mérés tervezés, telepités, adatfeldolgozás, kiértékelés